Theo kết quả điều tra trong chƣơng 2, sự lựa chọn hình thức thanh toán của khách hàng khi tham gia giao dịch, mua bán hàng hóa trực tuyến là khá phân tán. Do vậy, Sinnova cần xây dựng đa dạng các hình thức thanh toán, giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn. Đồng thời chú trọng các hình thức thanh toán trực tuyến, bởi cùng với xu hƣớng phát triển của TMĐT, thanh toán điện tử cũng sẽ phát triển, tỷ lệ khách hàng sử dụng hình thức thanh toán này sẽ ngày một gia tăng khi các yếu tố về an ninh, bảo mật ngày một cải thiện.
- Sử dụng các dịch vụ thanh toán quốc tế
Đối tƣợng khách hàng của Sinnova là các DN, tổ chức nên tỷ lệ các đơn vị này sử dụng các dịch vụ thanh toán quốc tế là rất cao.
Ƣu điểm khi sử dụng dịch vụ thanh toán quốc tế là độ an toàn cao, đƣợc chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu, dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Các loại dịch vụ thanh toán quốc tế phổ biến là: Thông qua Paypal (Đây là dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử chuyên cung cấp các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet),
thông qua hệ thống thanh toán của thẻ Visa, Mastercard,…
Trong phƣơng án thiết kế hệ thống, Sinnova cần định hƣớng để tích hợp các công cụ thanh toán trên.
- Sử dụng dịch vụ thanh toán của các ngân hàng
Hiện tại, trên thị trƣờng Việt Nam hầu hết các ngân hàng đều cung cấp các dịch vụ thanh toán, chuyển khoản ở nhiều mức độ tiện ích khác nhau. Sinnova cần xây dựng phƣơng án lựa chọn nhóm các dịch vụ thanh toán, chuyển khoản phù hợp, thông dụng, đƣợc chấp nhận rộng rãi đƣa vào hệ thống thanh toán của website.
- Sử dụng dịch vụ thanh toán của các nhà cung cấp
Sử dụng công cụ thanh toán của bên thứ 3 là phƣơng pháp tận dụng đƣợc lợi thế về sự phù hợp của các sản phẩm này với thị trƣờng Việt Nam. Hiện nay có các nhà cung
40 ___________________________________________
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hà Quảng – K42I4
cấp chủ yếu là: Giải pháp thanh toán qua Ngân Lƣợng (Nganluong.vn), dịch vụ thanh toán onePay, Paynet, Payoo, VNpay, Smartlink …
Việc tích hợp các dịch vụ thanh toán này khá đơn giản, tuy nhiên hạn chế của phƣơng pháp này là tỷ lệ triết khấu, phí dịch vụ còn khá cao. Do vậy, khi lựa chọn nhà cung cấp, Sinnova cần đàm phán để giảm thiểu chi phí công cụ thanh toán.
- Chấp nhận thanh toán tiền mặt
Đây là phƣơng thức thanh toán truyền thống, an toàn nhƣng bất tiện. Phƣơng pháp thanh toán cần thiết trong trƣờng hợp khách hàng giao dịch trực tuyến nhƣng chƣa tin tƣởng để thanh toán trực tuyến.