• Sàn giao dịch bất động sản là đơn vị đi đầu trong việc sử dụng hệ thống marketing online để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu thuê bất động sản. Bằng cách sử dụng hệ thống quảng cáo quảng của Google có tên là Google Adwords để quảng cáo website của công ty nhằm tìm kiếm nguồn cầu và giảm chi phí cho marketing của công ty. Bằng việc đang ký sử dụng dịch vụ Google Adwords công ty đã đặt những từ khóa bằng tiếng anh về chủ để thuê bất động sản tại Việt Nam mà khách hàng nước ngoài muốn thuê bất động sản có thể dễ dàng nghĩ ra. Tiếp theo, công ty mua những gói dịch vụ giúp website của công ty hiện lên ở thứ tự đầu tiên trong trang tìm kiếm Google.com và đặt ngân sách chi tiêu hàng tháng cho dịch vụ này. Điểm thuận lợi của việc sử dụng marketing online để tìm nguồn cầu thuê bất động sản là ở chỗ:
- Khách hàng người nước ngoài có thể dễ dàng tìm kiếm bằng từ khóa tiếng anh, ngắn gọn mà không phải tìm hiểu các sàn giao dịch bất động sản có tên tiếng việt.
- Giúp tiết kiệm chi phí marketing khi mà công ty chỉ trả phí cho mỗi lần khách hàng nhấp chuột và trang web của công ty.
- Có thể biết được khái quát nhu cầu của khách hàng thông qua bảng hỏi ngắn về một số tiêu chí như khả năng chính, địa lý, nhu cầu tiện nghi…ngay trên
được yêu cầu tới khách hàng khi muốn nhận thông tin tư vấn về bất động sản mong muốn được thuê.
- Có thể liên lạc trực tiếp, tạo dựng lòng tin với khách hàng mà không tốn quá nhiều chi phí và công sức bằng cách gửi thông tin mà khách hàng cần thông qua email đến thư điện tử của khách hàng hoàn toàn miễn phí để tạo dựng lòng tin ban đầu đối với khách hàng.
- Không tốn quá nhiều chi phí nếu thương vụ bị đổ vỡ hoặc chưa tìm được bất động sản khách hàng muốn thuê.
Băng cách biết được nhu cầu của khách hàng, tư vấn miễn phí cho khách hàng thông qua email để tạo dựng lòng tin, liên lạc trực tiếp và tạo được mối quan hệ với khách hàng công ty đã thàng công được nhiều thương vụ, gây đươc hình ảnh tốt đẹp và uy tín với khách hàng người nước ngoài mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây cũng là kênh quảng bá cũng như tìm kiếm nguồn cầu chính cho công ty.
• Bên cạnh việc sử dụng hệ thống Marketing online, bất động sản VUD cũng kêt hợp với phương pháp truyền thống là nhân viên marketing tiến hành tìm thông tin về các công ty du lịch, các công ty lữ hành, các đại sứ quán, các công ty liên doanh hay các công ty nước ngoài, các khu công nghiệp...trên địa bàn Hà Nội thông qua internet bởi vì đối tượng mà công ty tập trung khai thác là những người nước ngoài có nhu cầu thuê BĐS làm nhà ở hoặc văn phòng giao dịch.
Công ty còn tìm khách thông qua các tạp chí, sách báo nước ngoài giới thiệu về các doanh nghiệp đang kinh doanh tại Việt Nam.
• Một cách thức tìm khách hàng khác cũng mang lại hiệu quả đó là việc tìm kiếm thực tế. Các nhân viên trực tiếp đến các công ty nước ngoài trên địa bàn Hà Nội đặt văn phòng tại các tòa nhà lớn gửi tờ rơi, cardvisit giới thiệu công ty và thu thập các thông tin về công ty như số điện thoại, địa chỉ website....Hoặc các nhân viên kinh doanh đi rải tờ rơi tại các tòa nhà, các khu nhà ở….từ đó nếu tờ rơi đó đến tay người có nhu cầu thì họ sẽ liên lạc với công ty.
• Như đã nói ở trên, không chỉ nhân viên kinh doanh sẽ đi tìm nguồn cầu thuê bất động sản mà lực lượng cộng tác viên của công ty cũng có thể mang lại
thông tin về nguồn cầu cho công ty. Cộng tác viên là những nhân viên làm việc trong sân bay, đại sứ quán, các công ty nước ngoài, các quán cafe, bar, nhà hàng, tụ điểm mà người nước ngoài hay lui tới. Đây là nguồn cung cấp thông tin rất hữu hữu hiệu vì họ là nhân viên những người trực tiếp làm việc, tiếp xúc và quan hệ với người nước ngoài đang có nhu cầu thuê bất động sản.
Từ các thông tin thu được, các nhân viên sẽ thành lập được một danh sách các công ty có khả năng trở thành khách hàng tiềm năng sau đó sẽ tiến hành gọi điện để xác định chính xác xem công ty nào có khách nước ngoài hay chuyên gia có nhu cầu thuê nhà tại Hà Nội, hoặc công ty nào có nhu cầu thuê văn phòng đại diện. Khi xác định được những công ty có nhu cầu, nhân viên sẽ tiến hành gửi mail giới thiệu cụ thể về công ty để khách hàng nắm rõ hơn và liên lạc khi cần thiết.
Khách hàng có nhu cầu thuê bất động sản sẽ được phân loại theo tiêu chí để lưu giữ trên hệ thống cơ sở giữ liệu
- Làm văn phòng, chi nhánh, phòng giao dịch… - Để kinh doanh dịch vụ.
- Để sản xuất kinh doanh. - Làm nhà ở.
Việc lưu và phân loại lên cơ sở dữ liệu giúp công ty dễ dàng kết hợp hai nguồn khách hàng là khách hàng muốn thuê và cho thuê bất động sản.