Vấn đề con người và trình độ nghiệp vụ là vấn đề hết sức quan trọng có ý nghĩa then chốt đối với sự phát triển của ngành du lịch. Ngành du lịch đòi hỏi trình độ nghiệp vụ, phong cách và thái độ của người trực tiếp tiếp xúc với khách du lịch rất cao đặc biệt là các hướng dẫn viên và thuyết minh viên tại các điểm tham quan. Do đó phải tăng cường công tác đào tạo, kết hợp đào tạo trong nước với đào tạo ở nước ngoài thông qua hợp tác quốc tế về du lịch.
- Nâng cao năng lực và trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ hướng dẫn viên và thuyết minh viên
Hướng dẫn viên và thuyết minh viên phải là cầu nối giữa du khách và nhân dân địa phương, đồng thời là sứ giả hoà bình liên kết các cá nhân, tổ chức, địa phương, đơn vị trong không gian văn hoá vùng miền, lãnh thổ. Hướng dẫn viên và thuyết minh viên tại các điểm du lịch văn hoá tâm linh, lễ hội phải am hiểu về văn hoá địa phương, tìm hiểu nội dung các hình thức của các sinh hoạt văn hoá truyền thống, các lễ hội văn hoá tâm linh, thờ cúng, lễ phật tại các điểm du lịch văn hoá tâm linh…
Nhìn chung các hướng dẫn viên và thuyết minh viên tại các điểm du lịch tâm linh của Sóc Trăng còn thiếu và yếu về trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Vì vậy, tỉnh cần có các chính sách thích hợp để phát triển nguồn nhân lực này như phối hợp mở lớp đào tạo để có đủ hướng dẫn viên, thuyết minh viên yêu nghề, hiểu biết sâu rộng về lịch sử, văn hoá, thiên nhiên và xã hội của địa phương, của các điểm tham quan tâm linh.
- Bồi dưỡng kiến thức về du lịch cho đội ngũ quản lý
Ngoài ra, cần thường xuyên nâng cao nhận thức về Luật du lịch và các văn bản có liên quan, các chế độ, chính sách của Đảng và Nhà nước cho các giám đốc doanh nghiệp, người quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch.
+ Các cơ quan quản lý nhà nước thường xuyên tổ chức các hội thi nâng cao trình độ cho HDV thành phố chuyên đề về du lịch văn hóa. Các hội thi này sẽ tạo cơ hội và môi trường nâng cao trình độ nghiệp vụ cũng như những kinh nghiệm kiến thức cần thiết trong chuyên môn.
+ Đối với doanh nghiêp, khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ bằng cách hỗ trợ về kinh phí và tạo điều kiện về thời gian. Nên tiến hành các cuộc điều tra, phân loại trình độ nghiệp vụ, đánh giá tay nghề công chức trong ngành.. Đặc biệt là HDV thường xuyên bồi bổ kiến
thức về văn hóa, kiến thức lịch sử, văn hóa, xã hội, khảo cổ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống…