Song song những mặt đạt được, vẫn tồn tại những mặt hạn chế. Cụ thể: Về không gian cảnh quan nơi địa điểm du lịch tâm linh được du khách đánh giá cao nhưng vẫn còn 26,4% du khách đánh giá mức trung bình cho yếu tố
không gian thanh tịnh, bởi lẽ do lượng người đến các địa điểm tham quan khá đông nên đôi lúc không thê tránh sự ồn ào, và mất đi vẻ thanh tịnh vốn có.
Cơ sở lưu trú ở tỉnh Sóc trăng là tiêu chí du khách đánh giá thấp nhất. Du khách chưa thực sự hài lòng về cơ sở lưu trú của tỉnh Sóc Trăng. Du khách đánh giá thấp nhất tiêu chí phòng nghỉ rộng rãi thoáng mát (2,52) và máy lạnh máy nước nóng hoạt động tốt (2,54). Điều này cho thấy chất lượng và tiện nghi phòng ở chưa thực sự làm hài lòng khách hàng. Mặc dù sự thân thiện, nhiệt tình của nhân viên (3,68) và có dịch vụ internet (3,70). Tuy không được
đánh giá cao về tiêu chí này, nhưng theo ý kiến của nhiều du khách đây vẫn là một trong những lý so khiến họ quay trở lại Sóc Trăng.
Một điểm du lịch có khả năng thu hút du khách hay không, không chỉ dựa vào tổng lượt khách đến với điểm du lịch hay thời gian lưu trú của du khách tại điểm đến mà quan trọng hơn cả đó là bao nhiêu du khách quay trở lại đó nếu họ có cơ hội hay họ sẽ giới thiệu điểm du lịch đó cho bạn bè người thân không? Như đã đề cập ở phần cơ sở lý thuyết, sự hài lòng của khách hàng quyết định đến hành vi giới thiệu “Giới thiệu và dự định trở lại của du khách. Theo số liệu khảo sát với 2,7% du khách không hài lòng với điểm du lịch họ đã đến và 30,9% du khách chỉ đánh giá ở mức độ trung bình. Điều này đã ảnh hưởng đến tỷ lệ quay trở lại của du khách đối với điểm tham quan họ đã đến, với 8,2% du khách quyết định không quay lại điểm tham quan và có đến 32,7% du khách còn đang phân vân không biết có nên quay lại hay không. Bên cạnh đó 9,1% du khách quyết định sẽ không giới thiệu điểm tham quan họ đã đến cho bạn bè, người thân và 49,1% chưa biết có nên giới thiệu hay không?. Với kết quả này, việc cần thực hiện trước tiên đó là làm thế nào để những du khách đang phân vân quyết định quay trở lại nếu họ có cơ hội và sẽ giới thiệu điểm tham quan tâm linh đã đến cho bạn bè người thân. Để làm được điều đó, cần phải nâng cao sự hài lòng của du khách đối với các điểm tham quan du lịch văn hoá tâm linh.
5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH TỈNH SÓC TRĂNG
Xuất phát từ phương hướng, mục tiêu, chiến lược phát triển du lịch của tỉnh Sóc Trăng; căn cứ thực trạng và đánh giá của du khách về các điểm tham quan tâm linh cùng với định hướng phát triển đã đề xuất tôi xin đề xuất một số giải pháp phát triển du lịch văn hoá tâm linh tỉnh Sóc Trăng: