6. Bố cục của luận văn
2.3.2 Áp lực khách hàng hiện hữu
Sản phẩm của công ty phục vụ cho nhu cầu xây dựng, sức tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào sự phát triển của các công trình xây dựng, sự phát triển kinh tế, các chương trình xây dựng cơ sở hạ tầng bệnh viện, đường sá, trường học, cầu cống, sự triển khai các dự án đầu tư, nhu cầu về nhà ở và thu nhập của dân cư.
- Nhóm khách hàng là các doanh nghiệp thi công xây dựng, đây là nhóm khách hàng có số lượng mua lớn thường là các công ty, tổ chức như Công ty Đầu tư và phát triển nhà ở, Công ty xây dựng Đồng Nai, Công ty xây dựng Nhơn
Thành, Công ty Gicogi 16.5, Dic Cửu Long… Việc mua sản phẩm của loại khách hàng này thường phụ thuộc vào các công trình họ thi công cho các chủ đầu tư bao gồm: chủ đầu tư thuộc nguồn vốn ngân sách nhà nước hoặc vốn khác do Nhà nước làm chủ đầu tư; chủ đầu tư công trình thuộc nguồn vốn chương trình mục tiêu viện trợ vốn ODA hoặc vốn vay các tổ chức tín dụng quốc tế; các hình thức BOT, BTO và BT; chủ đầu tư thuộc vốn đầu tư tư nhân là loại khách hàng có quy mô nhỏ nhưng tiềm năng rất lớn.
- Ngoài ra dân cư cũng là khách hàng tiềm năng mà công ty cần quan tâm, dân cư thì ít biết đến công ty Lê Phan cũng như sản phẩm của công ty phục vụ cho nhu cầu xây dựng. Do đó, cần có biện pháp để đưa thông tin tới dân cư một cách có hiệu quả.
Đối với khách hàng hiện tại, áp lực từ phía họ rất lớn đối với công ty trong việc cung cấp sản phẩm vì họ có thể sẳn sàng chuyển sang nhà cung cấp khác với nhiều lý do như giá cả, chất lượng và dịch vụ.