Chính thức được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 21/12/1991, Sacombank xuất phát điểm là một ngân hàng nhỏ, ra đời trong giai đoạn khĩ khăn của đất nước với số vốn điều lệ ban đầu 03 tỷđồng và hoạt động chủ yếu tại vùng ven thành phố Hồ Chí Minh. Sau gần 17 năm hoạt động, đến năm 2008 Sacombank đã trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với: 5.116 tỷ đồng vốn điều lệ, 6.927 tỷ đồng vốn tự cĩ; Gần 250 chi nhánh và phịng giao dịch tại 44/63 tỉnh thành trong cả nước, 01 Văn phịng đại diện tại Trung Quốc và 01 Chi nhánh tại Lào; 9.700 đại lý thuộc 250 ngân hàng tại 91 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới; 6.000 cán bộ nhân viên trẻ, năng động và sáng tạo; 60.000 cổđơng đại chúng; Trong 17 năm hoạt động, Sacombank đã nhận được rất nhiều các bằng khen và giải thưởng cĩ uy tín, điển hình như: “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2008” do Finance Asia bình chọn; “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2007” do Euromoney bình chọn;“Ngân hàng bán lẻ của năm tại Việt Nam 2007” do Asian Banking and Finance bình chọn; ”Ngân hàng tốt nhất Việt Nam về cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ 2007” do Cộng đồng các Doanh nghiệp vừa và nhỏ Châu Âu (SMEDF) bình chọn; Bằng khen của Thủ tướng chính phủ dành cho các hoạt động từ thiện trong suốt các năm qua; Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ năm 2008 vì cĩ những đĩng gĩp tích cực vào các hoạt động kiềm chế lạm phát trong nền kinh tế;
Vào ngày 16/5/2008, Sacombank tạo nên một bước ngoặt mới trong lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng với việc thành lập Tập đồn tài chính Sacombank. Hiện nay,Tập đồn tài chính Sacombank cĩ sự gĩp mặt của các thành viên:
Thành viên trực thuộc :
- Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín (Sacombank), đĩng vai trị hạt nhân điều phối hoạt động của Tập đồn;
- Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank- SBS);
- Cơng ty Cho thuê tài chính Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank- SBL);
- Cơng ty Kiều hối Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank-SBR); - Cơng ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank-SBA);
- Cơng ty Vàng bạc đá quý Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank- SBJ);
Thành viên hợp tác chiến lược:
- Cơng ty cổ phần ðầu tư Sài Gịn Thương Tín (STI); - Cơng ty cổ phần ðịa ốc Sài Gịn Thương Tín (Sacomreal); - Cơng ty cổ phần Xuất nhập khẩu Tân ðịnh (Tadimex);
- Cơng ty cổ phần ðầu tư - Kiến trúc - Xây dựng Tồn Thịnh Phát; - Cơng ty liên doanh Quản lý quỹđầu tư chứng khốn Việt Nam (VFM);
Sacombank cĩ 03 đối tác chiến lược nước ngồi uy tín đang nắm gần 30% vốn cổ phần:
- Dragon Financial Holdings thuộc Anh Quốc, gĩp vốn năm 2001;
- International Financial Company (IFC) trực thuộc World Bank, gĩp vốn năm 2002;
- Tập đồn Ngân hàng Australia và Newzealand (ANZ), gĩp vốn năm 2005.
3.2 GIỚI THIỆU VỀ SACOMBANK - CHI NHÁNH SĨC TRĂNG
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Sacombank Chi nhánh Sĩc Trăng đi vào hoạt động với tư cách là chi nhánh cấp 1 từ tháng 04/2006. Qua 3 năm hoạt động, Sacombank Chi nhánh Sĩc Trăng đã đạt những thành tích nhất định đĩng gĩp tích cực cho quá trình phát triển của hệ thống Sacombank nĩi riêng và cho hoạt động kinh tế của tỉnh Sĩc Trăng nĩi chung. Tính đến 31 tháng 12 năm 2008, Chi nhánh cĩ tổng huy động là 472 tỷđồng; tổng dư nợ cho vay khoảng 427 tỷ; và đĩng gĩp vào kế hoạch lợi nhuận tồn hệ thống gần 7,7 tỷ đồng. Sacombank Chi nhánh Sĩc Trăng đã và
đang thu hút một lượng khách hàng khá ổn định nhờ vào khả năng bán chéo sản phẩm, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, khả năng đáp ứng được nhu cầu về vốn nhanh, thủ tục đơn giản nên đã tạo được niềm tin và uy tín với khách hàng. Trong năm 2007, Sacombank Chi nhánh Sĩc Trăng vinh dựđĩn nhận Cờ thi đua của Ủy ban nhân dân tỉnh trao tặng. Cho đến nay chi nhánh đã mở rộng thêm 3 phịng giao dịch: Mỹ Xuyên, Hai Bà Trưng,Vĩnh Châu. Chi nhánh đã đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng chất lượng cao của người dân trên địa bàn với sản phẩm đa dạng phong phú tạo nên những thế mạnh cạnh tranh của Chi nhánh so với các tổ chức tín dụng khác ở tỉnh Sĩc Trăng và hứa hẹn tiềm năng ngày càng phát triển hơn nữa. ðể thấy được sự tăng trưởng của ngân hàng qua 3 năm 2006, 2007 và 2008 ta xem bảng sau:
Bảng 1: TÌNH HÌNH TĂNG TRƯỞNG CỦA NGÂN HÀNG QUA 3 NĂM 2006 -2008 ðVT: Triệu đồng NĂM CHÊNH LỆCH 2006 2007 2008 2007/2006 2008/2007 KHOẢN MỤC Số tiền Số tiền Số tiền Số tiền % Số tiền % Huy ðộng 94.157 286.000 472.000 191.843 203,75 186.000 65,04
Doanh số cho vay 404.723 1.283.920 1.317.505 879.197 217,23 33.585 2,62
Dư nợ 119.526 352.000 427.000 232.474 194,50 75.000 21,31
(Nguồn: phịng kế tốn và quỹ)
Hình 2:Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng của ngân hàng
3.2.2 Cơ cấu tổ chức: 0 200000 400000 600000 800000 1000000 1200000 1400000 2006 2007 2008 Huy ðộng
Doanh số cho vay Dư nợ
Cơ cấu tổ chức của Sacombank chi nhánh Sĩc Trăng bao gồm: giám đốc, phĩ giám đốc và các phịng ban được thể hiện theo sơđồ sau:
Hình 3: Sơđồ tổ chức 3.2.3 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
- Giám đốc: Là người phụ trách và chịu trách nhiệm với Tổng Giám đốc về kết quả hoạt động của chi nhánh. Giám đốc chi nhánh là chức danh thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi - miễn nhiệm của Hội đồng quản trị Ngân hàng. Giám đốc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của chức danh theo sự uỷ quyền của Tổng Giám đốc và được phép uỷ quyền lại một phần nhiệm vụ, quyền hạn của mình cho cán bộ, nhân viên thuộc quyền nhưng vẫn phải chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện do người được uỷ quyền thực hiện.
- Phĩ giám đốc: Cĩ chức năng giúp Giám đốc điều hành hoạt động của Chi nhánh theo sự uỷ quyền của Giám đốc. Chức danh này thuộc thẩm quyền bổ nhiệm, bãi - miễn nhiệm của Tổng Giám đốc.
- Phịng doanh nghiệp: Quản lý, thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể; tiếp thị và quản lý khách hàng; chăm sĩc khách hàng doanh nghiệp; thẩm định các hồ sơ cấp tín dụng khách hàng doanh nghiệp; chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi cho vay; Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý, theo dõi đánh giá tình
Giám ðốc Phĩ Giám ðốc Phịng Doanh nghiệp Phịng cá nhân Phịng hỗ trợ Phịng kế tốn & quỹ Phịng hành chính Các phịng giao dịch Phịng Doanh nghiệp
hình thực hiện và đề xuất cho ban lãnh đạo chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng chất lượng thẩm định.
- Phịng cá nhân: cĩ chức năng và nhiệm vụ giống như phịng doanh nghiệp chỉ khác khách hàng đây là cá nhân.
- Phịng hỗ trợ: Cĩ chức năng quản lý tín dụng, thanh tốn quốc tế, xử lý giao dịch.
Nhiệm vụ của bộ phận quản lý tín dụng là hỗ trợ cơng tác tín dụng; kiểm sốt tín dụng; quản lý nợ; lưu trữ và bảo quản bản chính hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo lãnh, giấy nhận nợ, giấy gia hạn nợ, và các giấy tờ khác cĩ liên quan; Tổ chức lưu trữ tồn bộ các bản sao hồ sơ cấp tín dụng đang lưu hành, đã tất tốn, và các hồ sơ đã từ chối cho vay để tham khảo, cung cấp khi cĩ yêu cầu; thơng báo mắc nợ nội bộ cho bộ phận thẩm định doanh nghiệp/ cá nhân và bộ phận tiếp thị doanh nghiệp/ cá nhân.
Nhiệm vụ của bộ phận thanh tốn quốc tế: xử lý các giao dịch thanh tốn quốc tế; xử lý các giao dịch chuyển tiền quốc tế; lập chứng từ kế tốn cĩ liên quan đến cơng việc do bộ phận phụ trách; Quản lý và lưu trữ hồ sơ trong thanh tốn quốc tế theo quy định;…
Nhiệm vụ của bộ phận xử lý giao dịch: thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi thanh tốn và các dịch vụ khác cĩ liên quan đến tài khoản tiền gửi thanh tốn theo yêu cầu của khách hàng; Thực hiện các nghiệp vụ tiền gửi tiết kiệm; thực hiện các nghiệp vụ kế tốn tiền vay liên quan đến việc thu nợ; thực hiện các nghiệp vụ chuyển tiền nhanh nội địa, chi trả kiều hối và trả chuyển tiền phi mậu dịch; thực hiện các tác nghiệp về thẻđược giao…
- Phịng kế tốn và quỹ: Quản lý cơng tác kế tốn tồn chi nhánh và quản lý cơng tác an tồn kho quỹ
- Phịng hành chính: Quản lý cơng tác hành chính; quản lý cơng tác nhân sự; cơng tác IT
- Các phịng giao dịch: cĩ chức năng và nhiệm vụ như chi nhánh, nhưng khơng cĩ bảng cân đối kế tốn riêng.
3.2.4 Mạng lưới hoạt động: - Chi nhánh cấp 1 ðịa chỉ: 65, Phú Lợi, Phường 2, Tp. Sĩc trăng ðiện thoại: (079).3.616762 Fax: (079).3.616761 - Phịng giao dịch Mỹ Xuyên ðịa chỉ: 1, Tỉnh lộ 8, Thị trấn Mỹ Xuyên, Thị xã Sĩc Trăng ðiện thoại: (079).3.831427 Fax: (079).3.831426 - Phịng giao dịch Hai Bà Trưng
ðịa chỉ: 118, Hai Bà Trưng, Khu Phố 1, Phường 1, Tp.Sĩc Trăng
ðiện thọai: (079).3.622624
Fax: (079) .3.622621 - Phịng giao dịch Vĩnh Châu
ðịa chỉ: 247A đường 30/4, Vĩnh Châu, TP Sĩc Trăng
Ðiện Thoại : (079). 3.911.567 Fax: (079) .3.911.555 3.2.5 Sản phẩm của Sacombank Sĩc Trăng: - Tiền gửi: • Tiền gửi cĩ kỳ hạn • Tiền gửi khơng kỳ hạn
• Chứng chỉ huy động vàng và VND đảm bảo giá trị theo giá vàng • Tiền gửi thanh tốn • Tiền gửi bậc thang • Tiết kiệm bậc thang • Tiết kiệm tích lũy - Tín dụng + Các sản phẩm tín dụng phục vụ sản xuất kinh doanh đối với các khách hàng là tổ chức, cá nhân gồm:
• Cho vay bổ sung vốn lưu động
• Cho vay sản xuất kinh doanh mở rộng tỷ lệđảm bảo • Thực hiện bảo lãnh ngân hàng, phát hành các loại L/C • Chiết khấu thương phiếu, giấy tờ cĩ giá
• Bao thanh tốn
+Sản phẩm tín dụng phục vụ tiêu dùng đối với cá nhân
• Cho vay để sữa chữa, xây dựng mua sắm nhà ở, chuyển nhượng quyền sử dụng đất ở
• Cho vay tiêu dùng: mua sắm hàng hĩa, dịch vụ, phương tiện phục vụ đời sống, đi làm việc, lao động, du học, nghiên cứu nước ngồi.
Trong đĩ cho vay gĩp chợ và cho vay cán bộ nhân viên là hai sản phẩm đặc trưng của chi nhánh.
- Dịch vụ:
• Chuyển tiền nhanh tận nhà; Chuyển tiền trong nước; Chuyển tiền từ nước ngồi về Việt Nam; Chuyển tiền từ Việt Nam ra nước ngồi; Chuyển tiền bằng bankdraft, Chuyển tiền nhanh kiều hối Xoom và Western union.
• Thẻ thanh tốn nội địa Sacompassport; Thẻ thanh tốn quốc tế Sacom visadebit; Thẻ tín dụng quốc tế Sacom visa Credit
• Dịch vụ phone banking Sacombank; Dịch vụ E- Sacombank; Dịch vụ bảo lãnh ngân hàng; Dịch vụ hỗ trợ du học; Dịch vụ chuyển đổi ngoại tệ; Dịch vụ thu chi hộ; Dịch vụ thanh tốn cước điện thoại.
3.3GIỚI THIỆU VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA PHỊNG QUẢN LÝ TÍN DỤNG.
Chức năng của bộ phận quản lý tín dụng là:
- Kiểm sốt các hồ sơ tín dụng đã được phê duyệt trước khi giải ngân. - Hồn chỉnh hồ sơ, lập thủ tục giải ngân, thanh lý và lưu trữ hồ sơ tín dụng. - Quản lý danh mục dư nợ và tình hình thu hồi nợ.
- Hướng dẫn, hỗ trợ, kiểm sốt về mặt nghiệp vụđối với các đơn vị trực thuộc.
Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín chi nhánh Sĩc Trăng Bộ phận quản lý tín dụng được ghép chung với phịng hỗ trợ nên cĩ sơđồ sau:
Hình 4: Sơđồ phịng hỗ trợ