- Hội sở cần phải thường xuyên hỗ trợ và giám sát hoạt ựộng của tất cả các chi nhánh trong ựó có chi nhánh Sóc Trăng.
- Các loại văn bản hồ sơ cho vay vượt hạn mức cho phép của chi nhánh cần ựược Hội sở xử lý nhanh chóng ựể có thể trả lời khách hàng một cách nhanh nhất.
- Tùy thuộc vào tình hình của từng chi nhánh mà có những chỉ tiêu ựưa ra phù hợp.
6.2.2 đối với Ngân hàng Sài Gòn Thương Tắn Chi nhánh Sóc Trăng
Mặc dù hoạt ựộng có hiệu quả trong 3 năm qua những hoạt ựộng tắn dụng và quản lý tắn dụng còn có những hạn chế, ựể nâng cao hoạt ựộng tắn dụng và quản lý tắn dụng ngân hàng cần phải làm:
- Áp dụng nghiêm túc các giải pháp cần phải làm trên, tùy theo từng giai ựoạn cụ thể mà áp dụng giải pháp cho phù hợp.
- Ngân hàng cần tách riêng phòng quản lý tắn dụng từ phòng hỗ trợ vì có như vậy sẽ không tạo trùng lấp trong chức năng của hai phòng giúp cho cán bộ của bộ phận kiểm soát tắn dụng và quản lý nợ làm tốt hơn nhiệm vụ của mình.
- đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ cung cấp trên thị trường theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ truyền thống, phát triển các dịch vụ mới.
đối với các dịch vụ truyền thống (như dịch vụ tắn dụng, dịch vụ thanh toánẦ) ựây là yếu tố nền tảng không chỉ có ý nghĩa duy trì khách hàng cũ, thu hút khách hàng mới, mà còn tạo ra thu nhập lớn nhất cho ngân hàng. Vì vậy, ngân hàng cần phải duy trì và nâng cao chất lượng theo hướng: Hoàn thiện quá trình cung cấp dịch vụ, ựảm bảo tắnh công khai, minh bạch, ựơn giản thủ tục làm cho dịch vụ dễ tiếp cận và hấp dẫn khách hàng. Nâng cao chất lượng tắn dụng gắn với tăng trưởng tắn dụng; xoá bỏ những ưu ựãi trong cơ chế tắn dụng nhằm tạo môi trường kinh doanh bình ựẳng; hoàn thiện cơ chế huy ựộng tiết kiệm bằng VND và ngoại tệ với lãi suất phù hợp ựể huy ựộng tối ựa vốn nhàn rỗi trong xã hội vào ngân hàng; nghiên cứu áp dụng cách phân loại nợ dựa trên cơ sở rủi ro và trắch dự phòng rủi ro theo các chuẩn mực quốc tế ựể nâng cao uy tắn của ngân hàng.
đối với các dịch vụ mới như chiết khấu, bao thanh toán, thẻ tắn dụng, bảo lãnh ngân hàng, thấu chi, các sản phẩm phái sinhẦ cần phải nâng cao năng lực marketing của ngân hàng, giúp các doanh nghiệp và công chúng hiểu biết, tiếp cận và sử dụng có hiệu quả các dịch ngân hàng; nâng cao tiện ắch của các dịch vụ ngân hàng; sử dụng linh hoạt công cụ phòng chống rủi ro gắn với các ựảm bảo an toàn trong kinh doanh ngân hàng.
Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp trong từng thời kỳ, nghiên cứu lợi thế và bất lợi của từng dịch vụ, giúp khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng một cách hiệu quả nhất.
- Liên kết chặt chẽ với Hội sởựể có thể nhận ựược những sự hỗ trợ cần thiết từ Hội sở.
- đầu tư cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị và phương tiện nhằm phục vụ tốt hơn nữa công tác tắn dụng nói riêng và hoạt ựộng kinh doanh nói chung. Tiếp tục ựổi mới công nghệ, cá phần mềm ứng dụng, trang thiết bị máy móc, thiết bị, hệ thống mạng hiện ựại.
- Cập nhật kịp thời các quy ựịnh của cơ quan quản lý ngành, của nhà nước và ngân hàng ựể phổ biến cho ựội ngũ nhân viên tắn dụng, nhân viện làm công
tác quản lý tắn dụng nắm và thực hiện. Chấp hành ựúng chắnh sách chủ trương của nhà nước, của ngân hàng sẽ ựảm bảo công tác quản lý tắn dụng có hiệu quả và giảm ựược rủi ro.
- Cần có chắnh sách ựào tạo nâng cao trình ựộ chuyên môn nghiệp vụ của tất cả các cán bộ nhân viên ngân hàng. Phối hợp với các Trường đại học, cao ựẳng ựể tranh thủựược nguồn nhân lực dồi dào này.
- Quá trình thu thập xử lý các hồ sơ cho vay khách hàng phải nhanh chóng tạo ựiều kiện tốt nhất cho khách hàng có thể tiếp cận vốn cũng như tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng nếu không ựược tài trợ vốn.
- Phối hợp với chắnh quyền ựịa phương ựể có ựược sự thuận lợi nhất ựịnh trong hoạt ựộng: cho vay, thu hồi nợ, các thủ tục giấy tờẦ.
- đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường và khách hàng ựể nâng cao việc cạnh tranh và phục vụ tốt cho khách hàng.
- Chi nhánh cần nhiều hơn hỗ trợ các phòng giao dịch trong tất cả các khâu trong hoạt ựộng ựể giúp chúng làm tốt chức năng của mình nhằm ựem lại một kết quả tốt nhất cho toàn chi nhánh.
6.2.3 đối với chắnh sách nhà nước
- Hỗ trợ ngân hàng và các phòng giao dịch về các mặc tạo ựiều kiện tốt nhất cho ngân hàng và các phòng giao dịch hoạt ựộng.
- Trong lĩnh vực ựất ựai, cần có sự ổn ựịnh về chắnh sách Ờ pháp luật ựể tạo ựiều kiện cho người dân tiếp cần nguồn vốn cho vay trong lĩnh vực này.
- Nhà nước cần quan tâm ựầu tư hơn nữa về phát triển kinh tế nông nghiệp của khu vực đBSCL nói chung và Sóc Trăng nói riêng.
- Tạo ựiều kiện cho các doanh nghiệp hoạt ựộng tốt ựể có thể dễ dàng tiếp cận nguồn vốn cũng như hoàn trả cho các TCTD và ngân hàng.
- đối với những ngành kinh tế mũi nhọn, những dự án trọng ựiểm, những dự án sử dụng công nghệ mới, sản phẩm mang tắnh ựộc ựáo có tắnh cạnh tranh cao,.. tỉnh có thể hỗ trợ một phần lãi suất cho doanh nghiệp.
- Cần xây dựng một ựịnh hướng chung cho việc phát triển ngành ngân hàng trong thời gian tới vì hiện nay việc cạnh tranh ở lĩnh vực này ựã trở nên gay gắt nhất là sau khi chúng ta gia nhập WTO và sẽ khó khăn hơn cho các ngân
hàng trong nước khi các ngân hàng nước ngoài hoạt ựộng ở nước ta ngày càng nhiều.
- đẩy mạnh công tác phòng chống dịch bệnh cũng như khắc phục hậu quả của chúng ựể hạn chế thiệt hại cho các doanh nghiệp và người dân góp phần giảm thiểu rủi ro trong ngân hàng.
- đẩy mạnh cải cách hành chắnh, xoá bỏ những thủ tục phiền hà tạo ựiều kiện thuận lợi cho các thành phần kinh tế phát triển và cạnh tranh bình ựẵng. Tạo mọi ựiều kiện cũng như những quy ựịnh buộc các thành phần kinh tế phải nâng cao năng lực và minh bạch trong hoạt ựộng, vì ựây là cơ sở ựánh giá khi TCTD xem xét cấp tắn dụng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1) Quyết ựịnh 493/2005/Qđ Ờ NHNN ngày 22/4/2005 và quyết ựịnh sửa ựổi bổ sung quyết ựịnh 493 ngày 25/4/2007.
2) Quyết ựịnh 258/2005/Qđ ỜHđQT ngày 14/7/2005 của HđQT Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tắn.
3) Thái Văn đại (2007). Bài giảng Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thương mại, Tủ Sách Trường đại Học Cần Thơ.
4) Thái Văn đại, Bùi Văn Trịnh (2005). Bài giảng Tiền Tệ ngân hàng, Tủ sách Trường đại Học Cần Thơ.
5) Các Website:
a) http://taichinhvietnam.net/content/view/3749/32/
ThS. đàm Hồng Phương. ỘMột số giải pháp nâng cao hoạt ựộng của các ngân hàng thương mại cổ phần trên ựịa bàn Hà NộiỢ (số 3/2009).
b) http://www.centralbank.vn/vn/home/tintapchi.jsp?tin=153
TS. Hà Huy Hùng, Ngày 11/07/2005. ỘVề khả năng quản lắ và kiểm soát tắn dụng ngân hàng hiện nayỢ (Số 6/2005).