2.1. Những kết quả đạt được
Qua thời gian thực tập này, em đã được tiếp xúc thực tế công việc mọi người tại Kim Liên. Em thấy rằng trong thời gian đầu khi mới tiếp xúc với công việc thực tế em còn rất bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn bởi những kiến thức mà em được trang bị trong nhà trường thì rất nhiều nhưng để áp dụng vào thực tế một cách vừa sâu lại vừa sát thì thật khó bởi giữ lý thuyết và thực hành còn là một khoảng cách. Nhưng thật may mắn cho em là luôn được sự giúp đỡ tận tình của thầy cô cùng với sự nhiệt tình chỉ bảo và tạo điều kiện của ban Giám đốc cũng như các cô, các anh, chị nhân viên trong cong ty. Qua thời gian thực tập em đã dần trau dồi được kinh nghiệm làm việc thực tế, những kỹ năng giao tiếp, cách quản lý của ban giám đốc với công ty. Nhất là tôi đã được hiểu và học hỏi thêm công việc của nghiệp vụ lễ tân. Lễ tân là một công việc mà tôi đã từng mơ ước và ấp ủ trong lòng từ bao lâu nay dù biết rằng đây là công việc đầy khó khăn với cảnh "làm dâu trăm họ".
2.2. Những trang bị sau khi tra trường.
Công việc lễ tân là ước mơ của em nhưng để thực hiện công việc đó tốt khi trở thành một lễ tân thực sự thì em sẽ còn phải học hỏi rất nhiều đúng như người xưa nói: "Làm dâu một họ đã khó, làm dâu trăm họ còn khó hơn". Sau khi ra trường tôi sẽ cố gắng đêm hết sức trẻ cùng với lòng nhiệt tình và những kiến thức mà tôi đã tích lũy trong thời gian qua để lao động xứng đáng với nghề mà em yêu thích và với phương châm kinh doanh của Kim Liên là "được phục vụ quý khách là sự thành công của chúng tôi". Đó cũng là ý niệm về phong cách làm việc của riêng cá nhân em, điều này sẽ giúp em làm việc một cách có hiệu quả nhất. Qua đợt thực tập này em cũng trang bị cho mình một số kiến thức, kinh nghiệm từ thực tế cho bản thân sau khi ra trường.
CHƯƠNG IV
MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ