- Sản phẩm dịch vụ tại công ty CPPT Tùng Lâm nhìn chung là chưa được
Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TÙNG LÂM
3.1.1 Những thuận lợi.
Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm với mục tiêu khai thác triệt để tiềm năng du lịch của tỉnh Quảng Ninh nói chung và khu du lịch Yên Tử nói riêng có rất nhiều thuận lợi để phát triển.
Quảng Ninh là tỉnh có tiềm năng du lịch dồi dào, phong phú vào bậc nhất của Việt Nam. Việc khai thác triệt để các tiềm năng, thế mạnh tạo ra nhiều phương thức du lịch đa dạng, hấp dẫn trong đó có trọng tâm là du lịch văn hóa, cảnh quan, sinh thái, du lịch biển, Vịnh Hạ Long, Yên Tử được du khách nhiều nới biết đến và muốn khám phá. Với cơ sở hạ tầng đang từng ngày được đổi mới, Quảng Ninh đang là điểm đến của khách du lịch trong và ngoài nước.
Danh thắng Yên Tử là Kinh đô của Phật Giáo nước ta thời vua Trần Nhân Tông với Thiền phái Trúc Lâm Yên Tử nơi cội nguồn của Phật Pháp Việt Nam. Nơi đây hội tụ đầy đủ những giá trị tâm linh của Phật pháp Việt Nam, hội tụ những giá trị văn hóa của người Việt Nam, trí tuệ của người Việt Nam. Yên Tử là nơi du khách hành hương về với những giá trị văn hóa của cha ông, của dân tộc, tìm về cội nguồn của tâm linh và cái thiện để cầu đức, cầu phúc cho bản thân, gia đình, cho dân tộc. Bên cạnh những giá trị lịch sử văn hóa tư tưởng và danh thắng, Yên Tử còn hội tụ rất nhiều điều kiện để phát triển khu du lịch văn hóa sinh thái.
Khu du lịch Yên Tử nằm ở phía Tây Bắc thị xã Uông Bí, Yên Tử có vị trí thuận lợi gần các trung tâm đô thị và công nghiệp lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình, Nam Định. Cùng với việc đưa hệ thống Quốc lộ 10 vào hoạt động, Dự án nâng cấp cải tạo quốc lộ 18 A đã hoàn thiện tạo ra sự giao lưu thuận lợi của nhân dân và du khách khắp nơi đến Yên Tử.
Yên tử là khu di tích trong quần thể các di tích Kiếp Bạc, Côn Sơn, Bạch Đằng và di sản thiên nhiên Thế Giới Vịnh Hạ Long, sau khi hoàn thành các dự án bảo tồn, tôn tạo khu di tích Yên Tử, khu vực này sẽ là một tuyến điểm du lịch trong quần thể liên hoàn về du lịch văn hóa, sinh thái, cảnh quan ở phía Bắc, có sức thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.
Trong những năm tới được sự quan tâm của Chính phủ, các cấp các ngành khu di tích lịch sử và danh thắng Yên Tử sẽ được đầu tư mở rộng xây dựng các công trình dịch vụ, văn hóa du lịch, dự án bảo vệ sự đa dạng sinh học, cảnh quan môi trường, rừng đặc dụng. Đặc biệt là các giá trị văn hóa phi vật thể, các giá trị văn hóa của Thiền phái Trúc Lâm được quan tâm thỏa đáng như: Dự án đúc chùa Đồng đã hoàn thành, và đúc tượng Trần Nhân Tông đang được triển khai trong năm tới sẽ thu hút được nhiều khu du lịch đến Yên Tử.
Trong những năm qua, Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm không ngừng mở rộng đầu tư các dự án mới nhằm phục vụ những khách du lịch đến Yên Tử. Việc huy động nguồn vốn khá thuận lợi của công ty đã hoàn thành xong dự án cáp treo 2 đi vào hoạt động và hàng loạt các cơ sở hạ tầng được xây dựng tạo ra cảnh quan vô cùng đẹp và hấp dẫn.
Công ty Cổ phần Phát triển Tùng Lâm có bộ máy quản lý làm việc rất chặt chẽ, đồng bộ, cán bộ công nhân viên có trình độ tay nghề cao, nhiệt tình với công việc là cơ sở quan trọng tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty hiện nay.