Chất lượng về thời gian

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH một thành viên điện tử Bình Hòa.pdf (Trang 27 - 28)

VBH chưa đón đầu được nhu cầu thị trường, chưa thực hiện tốt JOT. Điều này thể hiện rất rõ trong quyết định về tham gia thị trường điện tử tiêu dùng. Ở quyết định này, công ty bộc lộ rõ yếu điểm ở các yếu tố thời gian ra quyết định, thời gian ra sản phẩm, thời gian cung ứng sản phẩm ra thị trường và giá trị gia tăng cho sản phẩm.

Để thực hiện tốt JIT còn phải khắc phục nhiều vấn đề. Cụ thể, tỉ lệ hàng tồn kho của VBH cũng khá cao; hệ thống quản lý thông tin, các công cụ và phương pháp thống kê hoạt động chưa hiệu quả; không tạo ra được áp lực cho các nhà cung cấp trên cương vị người mua; bệnh thành tích, trốn tránh trách nhiệm của nhân viên nhằm bảo vệ lợi ích cục bộ đã làm cho thông tin của các bộ phận bị móp méo.

2.3.3 Chất lượng không gian:

Không gian tiếp xúc giữa VBH và khách hàng ngoài duy nhất một trụ sở chính vừa là nhà xưởng, vừa là showroom còn có một trang web thiếu thông tin và không cập nhật (phụ lục3: danh sách các showroom và đại lý của VBH). Nói như vậy, để chúng ta có thể hình dung ngay rằng về chất lượng không gian VBH còn là con số không.

Phòng showroom được trang trí một cách sơ sài, cách sắp xếp và trưng bày ở đây không để lại bất kỳ một ấn tượng nào. Được đặt trong khuôn viên công ty, showroom chỉ đơn thuần là phòng giới thiệu các sản phẩm chính của công ty. Hiện nay, VBH phân phối hàng qua showroom và các đại lý. Các đại lý này là các cửa hàng nhỏ lẻ, tính chuyên nghiệp không cao. Hàng của VBH được phân phối như

hình thức ký gởi và khoảng không gian riêng hầu như là không có. Hàng chỉ được sắp xếp vào một vị trí nào đó trong một gian hàng chung của các sản phẩm cùng loại với nhiều nhãn hiệu khác nhau. Thương hiệu VBH chưa tạo được một biểu tượng, một hình ảnh, một vị thế, một lối sống, một chất lượng mà khách hàng mong muốn có được.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH một thành viên điện tử Bình Hòa.pdf (Trang 27 - 28)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(73 trang)