. phẩm cao cấp khác
thay đổi làm cho lợi nhuận giảm mặc dù doanh thu vẫn tăng.
3.3 Chính sách Marketing và các chương trình khuyến mãi
3.3.1 Các hoạt động Marketing
Cơng ty khơng ngừng củng cố thương hiệu với những hoạt động thiết
thực. Những thương hiệu đã cĩ như expOo, nipon và một số cơng ty quen thuộc
trong nước
Cơng ty khơng ngừng quảng cáo và khuyến mãi với nhiều loại hình thức
như: khuyến mãi với một số mặt hàng sơn, giảm giá tăng chiếc khấu cho các
đại lý. Ngồi ra cịn hỗ trợ cho một số chương trình bán hàng đac biệt và các -
phí quảng cáo. Trong năm 2008 sơn TOA hỗ trợ cho quảng cáo 3.5% tăng hơn
2007 với 2.75% đối với mặt hàng sơn nước NITTO, sơn chống thấm
WEATHER KOTE. Hỗ trợ chương trình bán hàng đặt biệt là 20.812.622đ,
nghiên cứu thị trường là 43.217.550đ, làm áp phích quảng cáo cho các đại lý và
tham gia một số chương trình rút thăm trúng thưởng
Cơng ty đã nghiên cứu những yêu cầu riêng của khách hàng băng cách
lập số theo dõi yêu cầu và thơng tin khách hàng, ghi nhận những ưu nhược
Khĩa luận tốt nghiệp GVHD: HÀ NGỌC MINH
_.————
điểm sản phẩm và chất lượng. Từ đĩ đưa ra những sản phẩm, dịch vụ tốt hơn nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Hằng năm cơng ty đều tổ hội nghị khách hàng để thơng qua đĩ tạo mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng đồng thời tìm hiểu nhu cầu khách, phát hiện những cơ hội kinh doanh mới, giới thiệu sản phẩm mới
Về nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cơng ty thu thập thơng tin từ các tài liệu trên báo chí, từ các khách hàng của cơng ty, từ các đại lý phân phối sơn trên thị trường, thăm các gian hàng của đối thủ cạnh tranh. Cơng ty nghiên cứu nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu của từng đối thủ, năng suất, trình độ quản lý, tài chính, marketing, giá cả, chất lượng sản phẩm, phân phối tình hình
quảng cáo, xúc tiến hỗn hợp... Từ đĩ đề ra chiến lược thị trường phù hợp Cơng ty cũng nghiên cứu tới các yếu tố ảnh hưởng tới thị trường khác
nhau như tình hình phát triển kinh tế - xã hội. đặc điểm tự nhiên như khí hậu
thời tiết. Khí hậu Việt Nam chia làm hai mùa rõ rệt, độ âm cao, điều đĩ dẫn đến yêu cầu các loại sơn trên thị trường phải chịu được thời tiết nĩng âm, khơng bị thấm nước, chống rỉ...
Các hoạt động tiếp thị
_' WH€OMETO số