2. Kinh doanh dịch vụ thông tin di động và nội dung của hoạt động
2.2.2. Huy động các nguồn lực kinh doanh dịch vụ thông tin di động
Nguồn lực của doanh nghiệp thông tin di động bao gồm: nguồn lực hữu hình và nguồn lực vô hình. Nguồn lực hữu hình là toàn bộ những yếu tố vận hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp như nguồn nhân lực, máy móc thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật… Nguồn lực vô hình là lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp, sự nổi tiếng về thương hiệu của mạng di động, bầu không khí làm việc trong doanh nghiệp hay kĩ năng quản trị kinh doanh của người lãnh đạo …
Nguồn lực bao giờ cũng có hạn và nếu doanh nghiệp không biết cách huy động kết hợp thì nguồn lực sẽ bị mai một dần. Mặt khác, để tạo ra một dịch vụ thông tin di động đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải huy động tối đa và kết hợp hợp lý các nguồn lực của mình. Ngày nay, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao, dịch vụ mà các doanh nghiệp thông tin di động cung cấp cho khách hàng không chỉ dừng lại ở dịch vụ đàm thoại, nhắn tin mà còn các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Khi công ty không thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì sẽ mất khả năng cạnh trạnh trên thị trường. Khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trường phụ thuộc rất lớn vào nguồn lực và các huy động kết hợp nguồn lực.
2.2.3. Xây dựng chiến lược và tổ chức thực hiện kinh doanh dịch vụ thông tin di động
Chiến lược kinh doanh là định hướng hoạt động kinh doanh có mục tiêu trong thời gian dài cùng với hệ thống chính sách, biện pháp và cách thức phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp trong khoảng thời gian tương ứng.
Việc xây dựng và thực hiện chiến dịch kinh doanh đối với doanh nghiệp thông