Để phục vụ cho việc phõn tớch cơ hội thị trường, xỏc định thị trường mục tiờu, hoạch định chương trỡnh marketing, tổ chức thực hiện và kiểm soỏt cỏc nỗ lực marketing, quản trị marketing cần phải ước tớnh được cầu hiện tại và tương lai. Nhiệm vụ chủ yếu là ước tớnh cầu hiện tại.
1. Phõn đoạn, lựa chọn thị trường mục tiờu, định vị thị trường
1.1. Phõn đoạn thị trường
Khi một doanh nghiệp nào mới thành lập cũng đó xỏc định được rừ thị trường mục tiờu cho sản phẩm của mỡnh vào những đoạn thị trường nào, họ nghiờn cứu rừ rang đoạn thị trường nào là mục tiờu cho từng chủng loại sản phẩm. Cỏt Lõm cũng vậy, biết rừ được những lý do cần thiết để lựa chọn thị trường: Thị trường tổng thể luụn luụn bao gồm một số lượng rất lớn khỏch hàng với nhu cầu, đặc tớnh mua và sức mua khỏc nhau. Mỗi doanh nghiệp thường chỉ cú một hoặc vài thế mạnh xột trờn một phương diện nào đú trong việc thỏa món nhu cầu và ước muốn của thị trường. Doanh nghiệp nào khi tham gia vào thị trường cũng khụng trỏnh khỏi phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, cỏc doanh nghiệp cạnh tranh rất khỏc biệt nhau về khả năng phục vụ nhu cầu và ước muốn của những nhúm khỏch hàng khỏc nhau của thị trường.
Vỡ vậy, để kinh doanh cú hiệu quả, duy trỡ và phỏt triển được thị phần, cụng ty đó tỡm cho mỡnh những đoạn thị trường mà ở đú đỏp ứng nhu cầu và ước muốn của khỏch hàng hơn hẳn cỏc đối thủ cạnh tranh.Những đoạn thị trường trọng điểm của cụng ty xỏc định là những tổ chức hành chớnh Nhà Nước như: Cỏc bộ nghành, Viễn thụng - bưu điện, VMS, hệ thống kho bạc nhà nước, cỏc ngõn hàng trong khối nhà nước như ngõn hàng Nụng Nghiệp và Phỏt triển Nụng thụn, ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển, ngõn hàng Cụng thương, ngõn hàng Ngoại thương…
Lộ trỡnh phỏt triển của cỏc chiến lược marketing nhằm đỏp ứng nhu cầu và ước muốn của khỏch hàng đó được cụng ty ỏp dụng và chia làm 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Marketing đa dạng húa sản phẩm
Cụng ty tiến hành nhập khẩu nhiều chủng loại sản phẩm tạo lờn sự đa dạng cho sản phẩm, từng loại sản phẩm được tập trung, giới thiệu vào từng đoạn thị trường cụ thể. Động cơ, đầu phỏt với nhiều chủng loại, cụng suất được cụng ty tiến hành nhập khẩu từ rất nhiều cỏc nước phỏt triển trờn thế giới như: Anh, Phỏp, Mỹ, Italy, Thổ Nhĩ Kỳ, Argentina, Nhật Bản, Hàn Quốc… Từ đú làm gia tăng cơ hội lựa chọn thỏa món nhu cầu của từng khỏch hàng cụ thể.
- Giai đoạn 2: Marketing mục tiờu
Để cung ứng một cỏch tốt nhất cụng ty tiến hành chia nhỏ thị trường tổng thể lựa chọn một vài đoạn thị trường cụng ty cú khả năng phục vụ tốt nhất, nghiờn cứu và soạn thảo cỏc chương trỡnh marketing phự hợp. Cụ thể, cụng ty tập trung nhiều vào đoạn thị trường là những tổ chức trong khối viễn thụng, một số phương ỏn marketing đó được xõy cho những khỏch hàng này như tặng quà vào những dịp lễ tết, sinh nhật, tặng thẻ vip cho cỏc khỏch hàng chớnh. Dựng một số cụng cụ marketing để gõy dựng hỡnh ảnh của mỡnh cũng như khẳng định vị thế của cụng ty trờn thị trường cung cấp mỏy phỏt điện.
*Cụng ty chủ yếu phõn đoạn thị trường theo hành vi mua của khỏch hàng
Khỏch hàng chớnh của thị trường mỏy phỏt điện chủ yếu tập chung chủ yếu vào cỏc cơ quan, tổ chức của nhà nước, cỏc khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp và tổ chức xó hội khỏc cũng chiếm thị phần tương đối.