Xúc tiến bán là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Các thông tin bao gồm thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, phương thức phục vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp cũng như những tin tức cần thiết từ
phía khách hàng, qua đó để doanh nghiệp tìm ra cách thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Mục đích của hoạt động này là tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội bán hàng. Xúc tiến bán chứa đựng trong đó các hình thức, cách thức và những biện pháp nhằm đẩy mạnh khả năng bán ra của doanh nghiệp. Xúc tiến bán có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa trên thương trường, nhờ đó hoạt động bán được đẩy mạnh cả về số lượng và thời gian. Yểm trợ là các hoạt động nhằm hỗ trợ, thúc đẩy, tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện tốt hoạt động tiêu thụ ở doanh nghiệp. Xúc tiến và yểm trợ là các hoạt động rất quan trọng có tác dụng hỗ trợ và thức đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có điều kiện mở rộng các mối quan hệ với khách hàng, củng cố và phát triển thị trường.
Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty TNHH thương mại và xây dựng Trung Chính cũng giống như bao doanh nghiệp khác phải sử dụng nhiều hình thức xúc tiến thương mại nhằm tìm kiếm khách hàng, thúc đẩy hoạt động bán của công ty. Hoạt động xúc tiến là cách nhanh nhất giúp khách hàng biết đến công ty. Bởi lẽ, xúc tiến duy trì ảnh hưởng trong tâm lý khách hàng, củng cố chỗ đứng trên thị trường, quảng bá sản phẩm mới. Một số hình thức nhằm quảng bá hình ảnh công ty được sử dụng như: quảng cáo trên internet, xây dựng website của riêng công ty, quan hệ công chúng…Từ năm 2007, công ty đã đăng thông tin trên website
www.xaydungvietnam.vn. Với hình thức này, khách hàng sẽ biết đến công ty với tư cách là nhà cung cấp vật liệu xây dựng
Ngoài ra, công ty sử dụng một số chiêu thức nhằm kích thích khả năng mua sắm của khách hàng như: giảm giá hàng bán đối với một số khách hàng đặc biệt là khách hàng truyền thống, chiết khấu thương mại cho
Bảng Chi phí xúc tiến bán hàng theo các hình thức của công ty giai đoạn 2007-2009. Đơn vị: triệu đồng. Năm Hình thức 2007 2008 2009 Quảng cáo 18,4 26,7 20,3 Quan hệ công chúng (từ thiện) 30 42 45 Các hình thức khác 15,6 27,1 26,3 Tổng chi phí xúc tiến 64 95,8 91,6
(Nguồn: Phòng tài chính- kế toán).
Chi phí cho hoạt động xúc tiến còn khiêm tốn. Mặc dù công ty sử dụng kết hợp nhiều hình thức xúc tiến thương mại nhưng các hoạt động còn nhỏ lẻ, chưa đem lại hiệu quả như mong đợi. Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hàng năm của công ty chỉ khoảng 90 triệu đồng. Năm 2007 công ty mới tham gia vào cung cấp vật liệu xây dựng nên chi phí còn ở mức thấp 64 triệu đồng, trong đó chi cho làm từ thiện đã hết 30 triệu đồng.
Chi phí cho hoạt động quảng cáo còn khá nhỏ, chủ yếu là quảng cáo trên mạng internet. Nhìn chung, hoạt động xúc tiến thương mại của công ty còn nhỏ lẻ và chưa phát huy hiệu quả cao.