Hoạt động bán hàng của công ty được thực hiện chủ yếu bởi các nhân viên của các phòng kinh doanh. Đối với các hợp đồng lớn, quan trọng Giám đốc cùng với trưởng phòng kinh doanh hoặc cán bộ chuyên trách ở phòng kinh doanh sẽ trực tiếp giao dịch và ký hợp đồng. Như vậy lực lượng bán hàng chủ yếu của công ty là nhân viên tại văn phòng công ty. Các hoạt động giao dịch, tiếp xúc với khách hàng thông qua gặp gỡ trực tiếp và gọi điện, trao đổi qua email là chủ yếu.
Trong quá trình đàm phán, công ty cùng với khách hàng thỏa thuận các điều khoản của hợp đồng về số lượng, chất lượng, chủng loại, thời gian, địa điểm giao hàng, phương thức thanh toán. Nếu hai bên nhất trí thì đi đến ký kết. Khi hợp đồng đã được ký kết, công ty tiến hành thực hiện hợp đồng theo đúng điều khoản đã ký. Công ty luôn đặt vấn đề giao hàng đúng, đủ và kịp thời là một trong những cách để giữ uy tín tốt nhất với khách hàng. Thông thường, công ty có trách nhiệm vận chuyển hàng hóa tới địa điểm khách hàng đã được quy định trong hợp đồng. Ngoài lực lượng bán hàng cơ hữu của công ty, nhân lực cùng với phương tiện phục vụ cho hoạt động vận chuyển, bốc dỡ đều được công ty thuê ngoài. Công ty sẽ cử nhân viên theo dõi sát sao việc thực hiện hợp đồng, kịp thời phát hiện những sai sót và nhanh chóng xử lý.
Trong quá trình tổ chức hoạt động bán hàng, túy theo từng hợp đống mà công ty sử dụng các hình thức bán hàng khác nhau cho phù hợp và hiệu quả. Có thể sử dụng hình thức bán tại kho của công ty; bán hàng trực tiếp, qua mạng mà không qua kho, bán theo hợp đồng; bán theo hình thức thanh toán ngay, trả chậm.
Công ty sử dụng hình thức bán buôn là chủ yếu nên việc quản lý được thực hiện khá sát sao. Thép và xi măng thường được bán theo lô với khối lượng lớn cho nên lượng hàng của công ty không bị phân tán qua nhiều kênh phân phối. Vì vậy mà công ty nắm vững lượng hàng đã, đang xuất đi và lượng tồn kho. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc điều chỉnh số lượng hàng trước khi xuất bán.
Trong hoạt động thanh toán, công ty không trực tiếp thu tiền mặt của khách hàng mà thực hiện thanh toán qua ngân hàng dưới nhiều hình thức như tín dụng chứng từ, chuyển khoản qua ngân hàng. Công ty đã thực hiện liên kết với ngân hàng Techcombank để hỗ trợ công ty trong việc thu tiền
40 60 60 80 100 Doanh thu (tỷ đồng) 34
từ khách hàng. Đây là hình thức thanh toán khoa học, hiện đại và được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay.
Để công tác bán hàng đạt kết quả tốt, hoàn thành các mục tiêu đã đề ra, công ty cũng chú trọng công tác đào tạo nhân lực. Nhân lực của bộ phận kinh doanh của công ty đều là những người có trình độ đại học, có trình độ chuyên môn cao. Công ty tổ chức các buổi bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên của mình theo định kỳ, thường là một năm một lần.