II Thanh toỏn quốc tế VI Dịch vụ mua bỏn ngoại tệ
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CễNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA
3.3 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
Để nõng cao năng lực cạnh tranh của cỏc sản phẩm, dịch vụ ngõn hàng của cỏc ngõn hàng thương mại Việt Nam và chủ động hội nhập quốc tế cú hiệu quả, cần phải thực hiện đồng bộ nhiều biện phỏp mà trước hết là tiếp tục hoàn thiện văn bản phỏp lý cho sự phỏt triển của thị trường dịch vụ ngõn hàng.
dịch vụ tài chớnh cỏc doanh nghiệp cần chỳ trọng cỏc biện phỏp nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, kĩ năng khai thỏc dịch vụ, thỏi độ phục vụ cho đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn của mỡnh; hoàn thiện cỏc qui trỡnh nghiệp vụ, đồng thời tăng cường cỏc biện phỏp kiểm tra, giỏm sỏt và quản lý rủi ro, nõng cao chất lượng dịch vụ chăm súc khỏch hàng.
Vấn đề tiếp theo là cần phải nõng cao tiềm lực tài chớnh và sức cạnh tranh của cỏc tổ chức cung ứng dịch vụ ngõn hàng. Cụ thể, cần thực hiện cỏc biện phỏp để lành mạnh hoỏ tỡnh hỡnh tài chớnh của cỏc tổ chức cung cấp dịch vụ ngõn hàng, phỏt triển cỏc chủ thể cung cấp dịch vụ ngõn hàng trong cỏc lĩnh vực dịch vụ mới dưới hỡnh thức cụng ty cổ phần, cụng ty liờn doanh hoặc cụng ty 100% vốn nước ngoài, văn phũng đại diện... Giải phỏp cuối cựng là chủ động hội nhập thị trường ngõn hàng khu vực và thế giới.
Định hướng phỏt triển một số dịch vụ ngõn hàng chủ yếu sẽ bao gồm: định hướng phỏt triển dịch vụ huy động vốn, phỏt triển dịch vụ thanh toỏn, phỏt triển dịch vụ ngoại hối và nghiệp vụ đầu tư của cỏc tổ chức tớn dụng trờn thị trường tài chớnh, phỏt triển thị trường ngõn hàng và xỏc định đối tượng phục vụ của hệ thống ngõn hàng và cuối cựng là phỏt triển cỏc dịch vụ khỏc, cụ thể như sau: