CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG
3.2. Một số giải pháp mở rộng hoạt động TTQT
3.2.4. Tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động thanh toán quốc tế
Hoạt động thanh toỏn quốc tế là hoạt động hàm chứa rất nhiều rủi ro, rủi ro cho cả khỏch hàng và ngõn hàng. Nguyờn nhõn xảy ra rủi ro một phần khỏch quan là do sự biến động khụng lường trước được của thị trường, một phần chớnh là do bản thõn con người gõy ra. Như vậy, cú thể núi rằng, sự thiếu hiểu biết, kiến thức cộng với khả năng chuyờn mụn hạn chế đó khiến rủi ra ngày càng gia tăng trong cỏc ngõn hàng thương mại Việt Nam núi chung và SHB núi riờng. Do đú, để hoạt động kinh doanh ngõn hàng được an toàn và phỏt triển bền vững thỡ cần phải thực hiện một số giải phỏp:
Trước hết, ngõn hàng phải xõy dựng và khụng ngừng hoàn thiện hệ thống văn bản, quy chế, quy trỡnh nghiệp vụ; ban hành đầy đủ cỏc quy chế, quy trỡnh nghiệp vụ trờn nguyờn tắc tuõn thủ cỏc quy định của nhà nước, của
chế, quy trỡnh nghiệp vụ phải được tổ chức nghiờn cứu tập huấn và quỏn triệt để đảm bảo mọi cỏn bộ phải nắm vững đầy đủ và thực thi chớnh xỏc cỏc quy định đú.
Bờn cạnh đú, Ngõn hàng phải hoàn thiện bộ mỏy giỏm sỏt hoạt động của mỡnh trờn cơ sở hỡnh thành một bộ phận độc lập khụng tham gia vào quỏ trỡnh tạo ra cỏc rủi ro, cú chức năng quản lý, giỏm sỏt rủi ro cho cỏc ngõn hàng, nhận diện và phỏt hiện rủi ro, phõn tớch và đỏnh giỏ cỏc mức độ rủi ro trờn cơ sở cỏc chỉ tiờu, tiờu thức được xõy dựng, đồng thời đề ra cỏc biện phỏp phũng ngừa, ngăn chặn và giảm thiểu rủi ro.
Đồng thời, Ngõn hàng cần phải cú cỏc giải phỏp để đối phú với cỏc yếu tố từ bờn ngoài như sự thay đổi về cơ chế, chớnh sỏch nhà nước, sức ộp từ việc thực hiện cỏc cam kết theo thụng lệ, cỏc diễn biến phức tạp của cơ chế thị trường, tỏc động tiờu cực của cỏc thụng tin truyền thụng bất cõn xứng... SHB cần thường xuyờn theo dừi tỡnh hỡnh kinh tế chớnh trị của cỏc quốc gia cú quan hệ thương mại với Việt Nam để cú thể thực hiện tốt cỏc dự bỏo thị trường thế giới cú liờn quan đến hoạt động TTQT núi riờng và hoạt động kinh doanh của ngõn hàng núi chung. Dựa trờn dự đoỏn về sự biến động của giỏ cả, tỷ giỏ hối đoỏi, thay đổi chớnh sỏch đối ngoại của cỏc nước bạn hàng…
Ngõn hàng sẽ tư vấn cho khỏch hàng cỏc biện phỏp phũng trỏnh hoặc giảm thiểu rủi ro hiệu quả nhất. Để cú thể hạn chế tối đa rủi ro hoạt động do những tỏc động tiờu cực từ những nhõn tố bờn ngoài, ngõn hàng cần thực hiện cỏc biện phỏp cụ thể sau:
Tuõn thủ nội dung cỏc văn bản quy phạm phỏp luật, cỏc quy định của Chớnh phủ, cỏc bộ ngành cú liờn quan trong quỏ trỡnh xõy dựng quy chế, quy trỡnh, hướng dẫn nghiệp vụ cũng như trong quỏ trỡnh chỉ đạo triển khai thực hiện.
Để thớch ứng được với cỏc yếu tố bất ngờ xảy ra trong cơ chế, chớnh sỏch, phỏp luật của Nhà nước, ngõn hàng cần phải thường xuyờn cập nhật thụng tin liờn quan từ bờn ngoài, kiểm soỏt được và hiệu chỉnh kịp thời cỏc văn bản nội bộ khi phỏt sinh cỏc thay đổi hoặc chủ động xõy dựng cỏc lộ trỡnh để thực hiện cỏc cam kết theo quy định.
Hướng tới hỡnh thành bộ phận chuyờn gia về cỏc lĩnh vực kinh tế, tài chớnh, thị trường... Nhiệm vụ của nhúm này là định kỳ đưa ra bỏo cỏo phõn tớch, đỏnh giỏ tổng quan về nền kinh tế trong nước và trờn thế giới, xu hướng phỏt triển và những tỏc động của nú tới hoạt động của ngõn hàng. Từ đú cú những hành động kịp thời trong xõy dựng, điều chỉnh chớnh sỏch và định hướng chiến lược phự hợp.
Hoàn thiện mụi trường đầu tư tranh thủ nguồn vốn tài trợ của cỏc tổ chức tài chớnh, tổ chức chớnh phủ và phi chớnh phủ, khuyến khớch người Việt Nam ở nước ngoài. Cuối cựng, tuõn thủ cỏc điều kiện bảo hiểm bắt buộc theo quy định của Ngõn hàng Nhà nước Việt Nam cũng giỳp cho SHB hạn chế được những rủi ro cú thể xảy ra trong quỏ trỡnh tham gia TTQT.
Hoạt động TTQT đũi hỏi cao về tớnh an toàn và hiệu quả. Nú đỏnh giỏ khả năng và mức độ hội nhập quốc tế của ngõn hàng. Càng ngày hoạt động TTQT càng đa dạng, phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro hơn. Để trỏnh được những rủi ro trong TTQT cú thể ảnh hưởng đến uy tớn của ngõn hàng trờn thị trường trong nước và quốc tế thỡ cụng tỏc quản lý, điều hành luụn phải sỏt sao với hoạt động. Khụng chỉ dừng lại ở phỏt hiện sai sút mà phải quan tõm đến phỏt hiện cỏc rủi ro tiềm ẩn trong nghiệp vụ TTQT để kịp thời hạn chế nhằm nõng cao chất lượng TTQT.
Tiếp tục hiện đại húa cơ sở vật chất, cụng nghệ phục vụ hoạt động TTQT.
Cụng nghệ là một yếu tố quan trọng tạo nờn sức cạnh tranh của một ngõn hàng thương mại. Cụng nghệ thanh toỏn hiện đại chớnh là cơ sở để một ngõn hàng nõng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khỏch hàng, đa dạng húa cỏc loại hỡnh hoạt động. Cụng nghệ ngõn hàng hiện đại sẽ cho phộp ngõn hàng tiết kiệm được thời gian và chi phớ bởi nú cho phộp thực hiện giao dịch ngay tại chỗ. Từ một địa điểm, nhờ cú hệ thống mỏy tớnh mà thanh toỏn viờn cú thể kiểm tra được cỏc nghiệp vụ thị trường liờn ngõn hàng, cập nhật thụng tin một cỏch chớnh xỏc. Cụng nghệ thụng tin cũn giỳp cho cụng tỏc quản lý thụng tin, hồ sơ của khỏch hàng, hợp đồng tớn dụng, từ đú đảm bảo an toàn cho hoạt động của ngõn hàng. Nú cũng là một điều kiện cần thiết khi ngõn hàng muốn hũa nhập vào mạng ngõn hàng quốc tế. Để thực hiện được điều đú, ngõn hàng cần phải:
- Triển khai ứng dụng tốt chương trỡnh hiện đại húa ngõn hàng, tiếp tục nõng cấp và bổ sung cỏc phần mềm mới trong giao dịch với khỏch hàng, chương trỡnh gửi nhiều nơi rỳt nhiều nơi, phần mềm kết nối thanh toỏn, chương trỡnh giao dịch qua mạng Internet, SMS,…nhằm cung cấp dịch vụ tiện ớch tốt nhất cho khỏch hàng, nõng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh.
- Áp dụng cụng nghệ để phỏt triển cú hiệu quả cỏc sản phẩm dịch vụ như thẻ tớn dụng, thẻ ghi nợ, chuyển tiền kiều hối, chuyển tiền nhanh Western Union, thanh toỏn qua một tài khoản; ứng dụng cỏc lợi ớch của mạng kết nối chuyển mạch tài chớnh (Banknet), để phục vụ tốt hơn cho hoạt động TTQT.