Hoạt động TTQT ngày càng trở nên quan trọng và gắn bó mật thiết với các hoạt động kinh doanh khác của NHTM. Định hướng phát triển hoạt động TTQT phải dựa trên cơ sở định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của SHB nói chung và tại Hội sở chính nói riêng. Để đạt được mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của SHB – HSC phải luôn gắn với phương châm kinh doanh “An toàn – hiệu quả”, đồng thời có những bước chuẩn bị tích cực cho quá trình mở rộng kinh doanh phát triển theo chiều rộng và chiều sâu. Để phấn đấu nâng cao hơn thị phần trong hoạt động TTQT, phát triển mạnh mẽ các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đảm bảo hội nhập quốc tế và khu vực; trong thời gian tới, định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đối ngoại của HSC – SHB cần thực hiện tốt các nhiệm vụ chủ yếu sau đây:
Thứ nhất, đổi mới công nghệ thanh toán Ngân hàng. Việc đổi mới công nghệ thanh toán tại SHB được thể hiện trên các mặt:
Tiếp tục kiện toàn và hiện đại hóa hệ thống thanh toán. Thị trường tài chính quốc tế và khu vực là một mạng liên thông toàn cầu, dịch vụ ngân hàng đã liên kết các doanh nghiệp và nhà đầu tư với nhau trên phạm vi toàn cầu. Mỗi giao dịch như thế chỉ tính bằng thời gian rất ngắn nên để chuyển các khoản thanh toán đi và nhận các khoản thanh toán đến từ các ngân hàng đại lý không những chỉ được thiết lập với HSC mà còn cần thẳng tới các chi nhánh để rút ngắn thời gian thanh toán, không phải đi đường vòng.
Cần đa dạng hóa và hiện đại hóa các dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng và khả năng cạnh tranh của các sản phẩm dịch vụ đã có, tiến hành nghiên cứu và từng bước đưa các sản phẩm mới vào hoạt động: dự án rút tiền tự động, dịch vụ thanh toán thẻ, dự án thanh toán điện tử, dịch vụ phát triển kiều hối, bảo hiểm, thanh toán séc...
SHB tiếp tục triển khai các dự án hiện đại hóa đúng tiến độ. Tăng cường nghiên cứu và đầu tư thêm trang thiết bị mới có trọng điểm vào những nơi cần thiết, đồng thời nâng cấp hệ thống máy tính và mạng truyền tin viễn thông của ngân hàng.
Bên cạnh đó, phát triển các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại để tránh sự đơn giản về nghiệp vụ, nhằm đáp ứng sự phát triển đa dạng của đời sống kinh tế xã hội, các dịch vụ cần sử dụng rộng rãi như: chiết khấu hối phiếu, các dịch vụ mua bán nợ, kinh doanh hối đoái, đại lý ủy thác...
Thúc đẩy chiến lược hướng vào thu hút vốn đầu tư nước ngoài, hỗ trợ xuất khẩu, phục vụ công nghiệp hóa, hiện đại hóa.
Thứ hai, về nghiệp vụ Ngân hàng quốc tế: Nghiên cứu mở rộng quan hệ đối ngoại theo hướng có chọn lọc để duy trì quan hệ với các ngân hàng đại lý đã có phát triển thêm các ngân hàng đại lý mới ở những nơi phát sinh nhiều giao dịch. Khảo sát, nghiên cứu để có hướng mở văn phòng đại diện ở nước ngoài. Phát triển khối lượng thanh toán xuất nhập khẩu, thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng xuất khẩu lớn để tăng nguồn thu ngoại tệ. Tiếp tục mở rộng và phát triển công tác kinh doanh ngoại tệ, tăng nguồn thu nhập về kinh doanh ngoại tệ, đảm bảo cung ứng đủ ngoại tệ cho nhu cầu khách hàng nhập khẩu và trả nợ nước ngoài.
Ngân hàng dự định sẽ thường xuyên hơn tổ chức các buổi hội thảo, mời các tổ chức tài chính, các ngân hàng để học hỏi và tăng thiết lập mối quan hệ
vào khả năng trong hoạt động TTQT nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung của SHB.
Thứ ba, SHB định hướng sẽ tham gia các điều ước quốc tế, các diễn đàn khu vực về quốc tế về tiền tệ, ngân hàng. Từ đó, phát triển quan hệ hợp tác đa phương và song phương trong lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng nhằm tận dụng nguồn vốn, công nghệ và kỹ năng quản lý tiến tiến của nước ngoài trong hoạt động thanh toán quốc tế; phối hợp với các cơ quan thanh tra, giám sát tài chính để kịp thời phát hiện, ngăn chặn, phòng ngừa và xử lý rủi ro trên phạm vi khu vực và toàn cầu.