1 Sách” thị trờng chứng khoán Tại sao.
2.2.2.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật có ý nghĩa hết sức quan trọng trong hoạt động của các công ty chng khoán. Hiện nay cơ sở vật chất kỹ thuật của CtyCK chủ yếu là sàn giao dịch, hệ thống mạng lới và hệ thống thông tin. Các hệ thống này mặc dù phục vụ cho tất cả các hoạt động của công ty nhng thực ra nó phục vụ cho hoạt động môi giới là chính. Công ty đều đã đợc trang bị máy tính cho các hoạt động nghiệp vụ liên quan đến khách hàng đầu t nh vào sổ lệnh, chuyển lệnh, thông báo, truyền tin.
Sàn giao dịch và hệ thống mạng lới
Sàn giao dịch. Nhận thức đợc tầm quan trọng của sàn giao dịch đối với hoạt động môi giới nên hầu hết các CtyCK cố gắng bố trí sàn giao dịch tại những vị trí trung tâm và tơng đối khang trang trong điều kiện eo hẹp về kinh phí. Hầu hết các địa điểm giao dịch đều có diện tích từ 50 đến 80 m2, cá biệt có Ngân hàng đầu t và phát triển có hai địa điểm giao dịch trong thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội đều có diện tích trên 100 m2. Các công ty đều cố gắng bố trí sao cho thuận tiện nhất để khách hàng dễ dàng giao dịch, và họ chỉ phải làm việc trực tiếp với một nhân viên môi giới, nhân viên này sẽ liên hệ nội bộ và giúp khách hàng thực hiện toàn bộ các công việc cho đến khi lệnh đợc đa vào sàn.Thông thờng các công ty bố trí theo lối vòng tròn liên tục, mỗi nhân viên thực hiện một khâu công việc khác nhau nh nhận lệnh, theo dõi tài khoản và treo ký quỹ, duyệt lệnh và gửi vào sàn.
Hệ thống mạng lới. Mạng lới chi nhánh ở nhiều tỉnh, thành phố là một yếu tố hết sức thuận lợi cho công ty nhận lệnh của khách hàng. Tuy nhiên, càng nhiều chi nhánh thì chi phí theo đó cũng càng tăng và có thể dẫn tới thua lỗ cho công ty. Từ thực tế nh vậy nên hiện nay hầu hết các công ty chỉ có 2 địa điểm giao dịch ở 2 thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh. Một số công ty có đại lý nhận lệnh ở Bình Dơng, Hải Phòng, Đà Nẵng. Song nhìn chung các công ty không muốn mở rộng thêm mạng lới chi nhánh hay phòng giao dịch và đại lý nhận lệnh.
Hệ thống thông tin: Tất cả các CtyCK đều trang bị cho mình bảng điện để khách hàng tiện theo dõi. Công ty chứng khoán Ngân hàng Đầu t là công ty có bảng điện cả ở
trụ sở chính và chi nhánh của mình. Hệ thống bảng điện này đợc nhập từ nớc ngoài, tuy còn nhỏ về kích thớc nhng nếu so với số chứng khoán niêm yết trên thị trờng thì vẫn còn có khả năng đáp ứng nhu cầu. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, bảng điện của một số công ty không duy trì đợc thông tin liên tục cho khách hàng theo dõi, do đó có nhiều phiên giao dịch các khách hàng không thể quan sát đợc diễn biến của thị trờng. Đây cũng là hạn chế mà các công ty cần khắc phục để thu hút khách hàng đến giao dịch.
ứng dụng công nghệ thông tin. Điểm qua tình hình ứng dụng công nghệ thông tin tại một số công ty chứng khoán từ khi TTGD TP.HCM đi vào hoạt động đến thời điểm đầu năm 2003 có thể nhận thấy rằng, nhìn chung việc ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ môi giới chứng khoán cha nhiều và cha đồng đều.
Trên thực tế, đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ tại công ty chứng khoán phải kể đến công ty chứng khoán Bảo Việt. Ngay từ khi thị trờng chứng khoán đi vào hoạt động, công ty đã chủ động đầu t cho ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ. Công ty đã xây dựng một hệ thống mạng cục bộ phục vụ cho công tác quản lý điều hành. Để đáp ứng công tác quản lý khách hàng, công ty BVSC đã phối hợp với công ty FPT xây dựng phần mềm quản lý dữ liệu trên nền tảng hệ cơ sở dữ liệu ORACLE. Việc kết nối với sàn giao dịch cũng đợc công ty này đầu t một cách cơ bản khi chuyên gia Thái Lan sang lắp đặt hệ thống giao dịch cho TTGDCK TP.KCM, Công ty mua bảng hiển thị điện tử, router và phần mềm điều khiển kết nối khai thác thông tin giao dịch. Hiện nay, Công ty chứng khoán Ngân hàng Công Thơng đang tiến hành xây dựng dự án đầu t xây dựng công nghệ thông tin hoàn chỉnh, dự án sẽ đợc thực hiện trong khoảng thời gian 4 năm từ 2002 đến 2005 nhằm đáp ứng đợc yêu cầu phát triển của thị trờng chứng khoán trong tơng lai. Công ty chứng khoán SSI đã đa vào phần mềm quản lý tài khoản do công ty FPT xây dựng.
Đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin
Phần cứng máy tính. Để đáp ứng nhu cầu kết nối thông tin với Trung tâm giao dịch, tất cả các công ty đều trang bị một máy chủ và nhiều máy tính cá nhân. Tuy nhiên, công suất của máy này cha cao do nhiều công việc vẫn đợc làm thủ công. Các máy tính đợc sử dụng chủ yếu trong công tác thống kê, lu ký nhng mới ở trình độ sơ khai.
Phần mềm tiện ích. Liên quan đến việc quản lý khách hàng đầu t và phục vụ cho hoạt động môi giới, công ty chỉ mới thực hiện bán thủ công, kết hợp việc quản lý trên giấy với phần mềm bảng tính excel cùng với một số Module do công ty tự viết bằng Visual Basic. Hiện tại do khối lợng công việc cha lớn và đang hoạt động cầm chừng, các công ty vẫn chần chừ khi đầu t thuê viết phần mềm tin học phục vụ cho hoạt động của mình.
Phần mềm ứng dụng: Công ty Bảo Việt, Công ty chứng khoán Sài Gòn đã cài đặt chơng trình Front office đợc xây dựng và phát triển bởi các công ty trong nớc. Chơng trình này đã đáp ứng đợc phần nào công việc tự động hoá một số khâu công việc. Tuy nhiên do đợc phát rời rạc để giải quyết từng sự vụ cụ thể và những đơn vị khác nhau nên thống nhất cha cao, khả năng đồng bộ còn nhiều hạn chế.
Nhìn chung việc triển khai ứng dụng công nghệ tin học trong hoạt động môi giới chứng khoán ở các công ty còn nhiều bất cập, cha theo quan điểm chung và còn rất manh mún, cha có công ty nào đáp ứng đợc yêu cầu đặt ra về quản lý. Đối với các ứng dụng đã đợc xây dựng hầu hết chỉ với trình độ đơn giản nên chỉ đáp ứng đợc nhu cầu hiện tại mà cha tính đến sự phát triển của TTCK trong tơng lai. Các phần mềm cũng cha đáp ứng đợc yêu cầu tính mở, hầu hết đợc xây dựng một cách độc lập, cha liên kết đợc với nhau trong việc trao đổi dữ liệu. vì vậy các công ty cần có giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin giúp cho hoạt động công ty nói chung và hoạt động môi giới nói riêng hoạt động hiệu quả, chính xác và có khả năng quản lý.
Đánh giá các cơ sở cho công ty chứng khoán phân tích thị trờng
Công tác phân tích thị trờng của các CtyCK trong thời điểm hiện nay gặp rất nhiều trở ngại và khó khăn. Để phân tích một cách hiệu quả thì trớc hết các công ty phải thu thập các số liệu thống kê. Đây là những tín hiệu chỉ báo mang tính định lợng cao về các diễn biến kinh tễ vĩ mô và vi mô. Số liệu thống kê có thể bao gồm thông tin về toàn bộ nền kinh tế nh chỉ số GDP, GNP...hoặc các chỉ số bình quân về ngành nghề, lĩnh vực hay số liệu về bản thân doanh nghiệp. ở nớc ta hiện nay công tác thống kê vẫn còn nhiều bất cập do đó các CtyCK không có đợc một cơ sở vững chắc để đa ra các kết luận phân tích. Ngoài ra, việc xây dựng các chỉ số bình quân về ngành nghề cũng cha đ- ợc chú trọng nên các CtyCK khó có thể so sánh đợc hoạt động của một doanh nghiệp đơn lẻ với toàn bộ ngành. Đó là lý do vì sao hiện nay các công ty không mặn mà với công tác phân tích các yều tố vĩ mô. Hơn nữa, Cũng cần phải đề cập tới một thực tế là do mối liên hệ giữa thị trờng chứng khoán và các diễn biến kinh tế vĩ mô là không thật
rõ vì thế phân tích kinh tế vĩ mô cha đợc các CtyCK coi là thiết thực. Các CtyCK chú trọng hơn vào việc phân tích các công ty, đặc biệt các công ty niêm yết. Nguồn thông tin thu thập có thể lấy từ tổ chức phát hành, thông qua các cổ đông hay qua bạn hàng, phơng tiện thông tin đại chúng. Song CtyCK cũng gặp khó khăn do các doanh nghiệp Việt Nam cha có thói quen công bố thông tin để giữ bí mật kinh doanh. Các thông tin đợc công bố thì tính chính xác không cao, và điều này ảnh hởng rất nhiều đến chất lợng phân tích. Các CtyCK không thể đánh giá mức độ rủi ro cũng nh tiềm năng phát triển trong tơng lai của tổ chức phát hành để có những khuyến nghị đúng nhất cho nhà đầu t.
Tóm lại, các CtyCK đều đã cố gắng tạo những tiền đề thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của mình, mà cụ thể ở đây là tiền đề cho hoạt động môi giới xét trên các mặt cơ cấu tổ chức, nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật... và bớc đầu công ty cũng đã thu đ- ợc những kết quả nhất định. Tuy nhiên, thẳng thắn nhìn nhận thì những tiền đề này vẫn còn rất nhiều hạn chế , cha phải là những điều kiện thuận lợi nhất cho nghiệp vụ môi giới có thể phát triển. Trong tơng lai, khi thị trờng chứng khoán phát triển hơn và hoạt động sôi động hơn thì những yếu tố này cũng cần phải đợc thay đồi cho phù hợp để đáp ứng yêu cầu đặc thù của nghiệp vụ môi giới nói riêng và các hoạt động nghiệp vụ của công ty nói chung.
Trên những cơ sở tiền đề đã nêu, hoạt động môi giới chứng khoán thực tế đã diễn ra nh thế nào sẽ đợc xem xét cụ thể hơn ở phần tiếp theo.