a) Đánh gía chung về kết quả hoạt động
3.3.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động nghiên cứu và phân tích.
Phân tích thị trờng là nhiệm vụ rất quan trọng và là một trong những yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của các công ty chứng khoán. Khả năng mở rộng và phát triển của công ty phụ thuộc rất nhiều vào uy tín và chất lợng của các dịch vụ cung cấp. Có thể nói, Phân tích thị trờng là một mũi nhọn cạnh tranh về dịch vụ giữa các công ty chứng khoán. Hơn nữa, hoạt động môi giới phải dựa trên căn cứ khoa học và kinh tế xác thực, đòi hỏi công ty phải có đủ thông tin t liệu trên cơ sở tiến hành phân tích kinh tế và xây dựng mô hình dự đoán hiệu quả để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Trong điều kiện hiện nay, khi các công ty chứng khoán đi vào hoạt động không lâu, các lợi thế cạnh tranh cha có sự khác biệt rõ rệt thì yếu tố chủ yếu để thu hút khách hàng là chất lợng dịch vụ mà các công ty cung cấp, cụ thể hơn, đó là chất lợng của những lời t vấn của công ty cho khách hàng trong các quyết định đầu t. Hơn nữa, đối với bản thân công ty, các kết quả phân tích thị trờng cũng là cơ sở để đa ra quyết định
đầu t nhằm mang lại lợi ích cao nhất. Với những lý do đó, các công ty chứng khoán cần phải hết sức quan tâm đến việc phát triển năng lực phân tích thị trờng của mình.
Trong quá trình phân tích, các công ty chứng khoán phải đặc biệt chú ý đến yếu tố có thể sẽ là nguyên nhân gây nên rủi ro của tổ chức phát hành. Nhận định rủi ro bao giờ cũng là vấn đề hết sức phức tạp đặc biệt trong môi trờng kinh tế nh nớc ta. Do đó, các công ty cần phải nâng cao trình độ và chuyên môn hoá đội ngũ nhân viên phân tích.
Ngoài ra, vấn đề đánh giá tiềm năng phát triển trong tơng lai của thị trờng cũng cần đợc xem xét. Hiện nay, một số CtyCK đã có những phân tích, dự đoán riêng của mình về tơng lai một số tổ chức phát hành nhng các kết luận đa ra vẫn còn nhiều hạn chế, cha có cơ sở vững chắc, vì vậy, đây là nhiệm vụ chiến lợc các công ty cần phải quan tâm.
Nét đặc thù của thị trờng chứng khoán so với thị trờng khác là yếu tố tâm lý có ảnh hởng rất lớn đến giá cả và khối lợng giao dịch của các loại chứng khoán. Các nhà đầu t dễ bị ảnh hởng theo tâm lý đám đông và nhiều khi yếu tố đó làm lu mờ tất cả các yếu tố khác của nền kinh tế đối với đối với thị trờng chứng khoán. Các công ty có thể đánh giá tâm lý nhà đầu t qua các cuộc trao đổi, t vấn với khách hàng hoăc thông qua việc đặt lệnh cho khách hàng và sự biến động của các lệnh trong phiên giao dịch để suy ra phản ứng tâm lý của họ. Các CtyCK cần có chiến lợc hay kế hoạch để phân tích, sử dụng các kết quả đó vào hoạt động của mình. Nếu công tác phân tích tốt, CtyCK có thể thu hút đợc khách hàng đến giao dịch tại công ty đồng thời duy trì đợc mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhờ sự nắm vững thông tin và thấu hiểu tâm lý khách hàng của những nhà môi giới.