NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI TÍN
3.1.1.2 Thực hiện tốt công tác khách hàng và mở rộng hoạt động tín dụng:
Có thể nói chiến lược khách hàng là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi Ngân Hàng. Vì vậy việc đặt ra chiến lược khách hàng là rất quan trọng. Hiện nay có gần 100 Ngân Hàng và các tổ chức tín dụng hoạt động kinh doanh tiền tệ, do đó cạnh tranh sảy ra là điều không thể tránh khỏi. Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo cho sự thành công và phát triển của hệ thống Ngân Hàng. Vì vậy, chiến lược khách hàng cần được xây dựng trên quan điểm hợp tác phát triển sâu rộng, đảm bảo về mặt lợi ích trước mắt cũng như lâu dài. Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng đăc biệt là khách hàng truyền thống. Để đạt được điều đó thì Ngân Hàng cần tiến hành các công việc sau:
- Ngân Hàng cần đi sâu nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh của khách hàng, để xem xét các định hướng đầu tư và lựa chọn những khách hàng tốt.
- Mở rộng đồng tài trợ những dự án có hiệu quả với các Ngân Hàng bạn để giảm thiểu rủi ro và tăng trưởng tín dụng. Tiến hành phân loại khách hàng theo định kỳ, phân tích tình hình
tài chính của khách hàng để đánh giá khách hàng đúng thực chất để từ đó có những chính sách tín dụng phù hợp đối với từng nhóm khách hàng.
- Mở rộng và chú trọng đầu tư cho vay đối với các doanh nghiệp có hoạt động xuất khẩu, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, tư nhân, cá thể có dự án sản xuất kinh doanh hiệu quả, đảm bảo đủ điều kiện vay vốn. Mở rộng cho vay tiêu dùng đối với những cán bộ, công nhân viên của các cơ quan làm ăn có hiệu quả, thu nhập ổn định, đảm bảo an toàn vốn, áp dụng linh hoạt cơ chế lãi suất cho vay và phí bảo lãnh.