2. Lập kế hoạch, bỏn và thực hiện tour du lịch quốc tế
2.3 Nõng cao chất lượng đội ngũ những người làm cụng tỏc thiết kế và đổi mới sản phẩm du lịch
và đổi mới sản phẩm du lịch
Trong hoạt động kinh doanh du lịch, đội ngũ thiết kế giữ một vai trũ then chốt trong toàn bộ chu trỡnh kinh doanh du lịch. Họ là bộ phận chịu trỏch nhiệm chớnh trong việc tạo ra cỏc sản phẩm, cỏc chương trỡnh du lịch cũng như sự phỏt triển và suy thoỏi của cỏc sản phẩm đú.
Cú thể thấy, đội ngũ thiết kế giữ vai trũ mang tớnh chất quyết định đối với quỏ trỡnh kinh doanh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Cỏc sản phẩm du lịch do họ thiết kế ra phải đảm bảo phự hợp với nhu cầu thị trường, phự hợp với cơ chế chớnh sỏch của Nhà nước, phự hợp với khả năng của doanh nghiệp, đảm bảo tớnh cạnh tranh mạnh mẽ đối với cỏc sản phẩm của cỏc doanh nghiệp khỏc. Hơn thế nữa, họ cũn phải chịu trỏch nhiệm trong suốt quỏ trỡnh phỏt triển và tồn tại lõu dài của sản phẩm trờn thị trường. Bờn cạnh đú, để cú thể đỏp ứng được sự thay đổi liờn tục của mụi trường kinh doanh, đội ngũ thiết kế phải luụn cố gắng phỏt huy tớnh sỏng tạo trong cụng việc để tạo ra sự phong phỳ trong cỏc loại hỡnh sản phẩm du lịch, đảm bảo chất lượng của sản phẩm luụn phự hợp với nhu cầu thị trường.
Do vậy, để cú được cỏc sản phẩm, chương trỡnh du lịch phong phỳ, đa dạng, phự hợp với thị trường, cỏc doanh nghiệp cần phải xõy dựng được một đội ngũ thiết cú chất lượng chuyờn mụn cao và tõm huyết với nghề.
Mỗi thành viờn trong đội ngũ thiết kế được đào tạo cơ bản, chuyờn sõu. Họ cú thể được tuyển dụng từ cỏc cơ sở đào tạo cú uy tớn, sau đú tiếp tục được thử thỏch trong cụng việc, hoặc cũng cú thể được lấy từ nguồn những cỏ nhõn cú kinh nghiệm, trỡnh độ trong đội ngũ hướng dẫn viờn để đào tạo trở thành những nhõn viờn thiết kế cú năng lực.
Năng lực của người cỏn bộ thiết kế sản phẩm du lịch được thể hiện trước hết ở khả năng tỡm hiểu và nắm bắt được nhu cầu thị trường. Sau đú chớnh là những hiểu biết thấu đỏo của họ về khả năng cung ứng của cụng ty. Họ cũng phải là những người cú lượng thụng tin luụn cập nhật để cú thể đỏp ứng được yều cầu của cụng việc.
Thực tế đó chứng minh rằng, cụng ty nào cú đội ngũ cỏn bộ tạo sản phẩm xuất thõn từ đội ngũ hướng dẫn viờn thỡ sản phẩm của cụng ty đú mang tớnh thực tiễn, sỏt với nhu cầu của khỏch hơn và khả năng đỏp ứng một cỏch linh
hoạt nhu cầu của khỏch cũng cao hơn. Vỡ vậy, nếu khụng cú điều kiện lựa chọn từ đội ngũ hướng dẫn thỡ tốt nhất nờn tạo điều kiện để họ trải qua cụng việc hướng dẫn trong một thời gian.
Để xõy dựng được một đội ngũ thiết kế chương trỡnh cú chất lượng cao nhằm mục đớch tạo nờn sự đa dạng hấp dẫn của cỏc sản phẩm, chương trỡnh du lịch, bờn cạnh những nỗ lực của từng doanh nghiệp, cần phải cú sự quan tõm, phối hợp chặt chẽ giữa cỏc cơ quan ban ngành cú liờn quan.
