1. Những yêu cầu từ thị trờng EU về sản phẩm may mặc Việt Nam
Liên minh EU đợc thành lập theo hiệp định Roma ngày 25 tháng 3 năm 1957. Đây là một trong ba trung tâm kinh tế lớn của thế giới bên cạnh Nhật Bản và Mỹ, gồm 15 quốc gia với trên 380 triệu dân, chiếm 31% ngoại thơng thế giới. Là một trung tâm kinh tế lớn nên qui mô của thị trờng này rất lớn, gồm thị trờng của nhiều nớc khác nhau và mỗi thị trờng lại có yêu cầu về hàng hoá khác nhau tuỳ theo phong tục tập quán và bản sắc văn hóa của dân tộc mỗi nớc. Qui mô thị trờng là cơ hội để các công ty có khả năng xâm nhập và phát triển, tuy nhiên nó kéo theo sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Một thị trờng có cạnh tranh gay gắt luôn là thách thức của các công ty khi muốn đứng vững và phát triển trên thị trờng đó. Sự biến đổi của thị trờng này rất nhanh, cơ cấu mặt hàng lớn, chủng loại hàng hoá rất đa dạng làm cho các công ty luôn phải tìm hiểu, nghiên cứu kỹ thị trờng, cải tiến sản phẩm, mẫu mã, đa dạng hoá các mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu thị trờng.
Thị trờng EU cũng là thị trờng nổi tiếng khó tính. Do đây là trung tâm thời trang nên yêu cầu về kiểu dáng, mẫu mốt là rất cao, những đờng kim mũi chỉ họ cũng luôn yêu cầu phải rất cẩn thận. Sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trờng cũng làm cho yêu cầu về chất lợng sản phẩm của thị trờng này là rất nghiêm khắc, chủng loại sản phẩm phải rất đa dạng, phong phú mới có thể đáp ứng tốt nhu cầu thị trờng. Nói tóm lại, yêu cầu về sản phẩm dệt may của các nớc xuất khẩu vào EU nói chung hay đối với sản phẩm xuất khẩu của Việt Nam nói riêng cũng rất khắt khe.
Những nớc thuộc liên minh EU cũng là những nớc có nền kinh tế tăng tr- ởng cao, tốc độ tăng trởng bình quân từ năm 1995-2002 là 3,5% và dự kiến năm 2003 đạt từ 4-5%, do đó đời sống nhân dân là tơng đối cao. Họ có thể ngồi tại nhà nhng vẫn mua sắm đợc hàng hoá thông qua Internet, điện thoại Vì vậy,… hệ thống kênh phân phối sản phẩm ở các nớc này phải đảm bảo cho hoạt động mua sắm của khách hàng ở đây tiết kiệm thời gian, chi phí mặc dù họ không quan tâm nhiều đến giá cả.
Đây cũng là thị trờng mà xí nghiệp đợc hởng chế độ u đãi chung về thuế quan GSP, các bạn hàng hầu hết là quen và có một quá trình làm ăn lâu dài. Vì vậy, các côngty may mặc Việt Nam nói chung và xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung nói riêng muốn thành công trên thị trờng EU trớc hết phải làm sao sản xuất đợc sản phẩm có chất lợng cao và phải kết hợp với thời trang, giá cả, các sản phẩm phải đa dạng về chủng loại, phong phú về màu sắc và đáp ứng mọi sự lựa chọn của khách hàng. Hơn nữa, các nớc nhập khẩu hàng dệt may EU cũng luôn đánh giá cao việc giao hàng đúng thời hạn, do đó xí nghiệp không đợc sai sót trong vấn đề này. Tạo uy tín trong mối quan hệ kinh doanh sẽ tạo đà cho việc xuất khẩu hàng may mặc của xí nghiệp trên thị trờng EU sau này
2. Đánh giá khả năng của Xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung
Để tồn tại và phát triển thì mọi doanh nghiệp xuất nhập khẩu đều phải tìm cho mình những thị trờng mới, với Xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung cũng vậy, Xí nghiệp không thể trông chờ vào những sản phẩm và thị trờng hiện có của mình mãi đợc mà phải tìm kiếm cho mình thị trờng mới.Với đội ngũ công nhân lành nghề, cán bộ công nhân viên Xí nghiệp có lòng nhiệt huyết với công việc, chất lợng sản phẩm của Xí nghiệp luôn đợc các bạn hàng công nhận và đánh giá cao. Hơn nữa, Xí nghiệp lại luôn muốn thử sức mình tại các thị trờng khó tính nh thị trờng EU để có điều kiện học hỏi kinh nghiệm, giành đợc nhiều thành công hơn nữa trong kinh doanh. Việc Xí nghiệp có nhiều bạn hàng truyền thống lâu năm, có quan hệ tin tởng lẫn nhau đã giúp Xí nghiệp ngày càng đứng vững và phát triển trên thị trờng EU. Trang thiết bị máy móc của Xí nghiệp cũng ngày càng đợc cải thiện, Xí nghiệp luôn biết cách khai thác vận hội mới, nhạy bén với sự biến động của thị trờng và biết tận dụng những lợi thế của mình
. Sẽ là một thuận lợi lớn cho Xí nghiệp khi các thủ tục hải quan, thuế xuất nhập khẩu đợc Chính phủ hoàn thiện hơn và hạn ngạch xuất khẩu vào EU tăng lên.
Ngoài những thế mạnh đó, Xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung còn có một bộ máy quản lý gọn nhẹ, hợp lý. Bộ phận marketing của Xí nghiệp luôn chú trọng đến việc nghiên cứu kỹ những biến đổi của thị trờng EU, thăm dò các đối thủ cạnh tranh của Xí nghiệp và các phản ứng của họ, đồng thời kết hợp với bộ phận xuất nhập khẩu đa những sản phẩm có chất lợng cao, kiểu dáng đẹp, hợp thời trang của Xí nghiệp phục vụ và thoả mãn tối đa nhu cầu của ngời tiêu dùng trên thị trờng này. Xí nghiệp dần dần tạo đợc uy tín và hình ảnh của mình trong tâm trí ngời tiêu dùng nơi đây. Bên cạnh đó, Xí nghiệp cũng luôn lắng nghe những thông tin phản hồi từ phía ngời tiêu dùng để hoàn thiện sản phẩm của mình hơn nữa, thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Xét về nguồn lực, Xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc Bộ Thuơng Mại . Vì vậy Xí nghiệp đợc Nhà nớc hết sức quan tâm, chỉ đạo, hỗ trợ vốn, khuyến khích trong việc tự chủ sản xuất kinh doanh, u đãi trong việc giải quyết các thủ tục xuất nhập khẩu. Nguồn vốn của Xí nghiệp luôn đợc bổ sung trong hoạt động sản xuất kinh doanh, Xí nghiệp luôn biết đầu t đúng chỗ, có trọng điểm. Thêm vào đó, nguồn lao động của Xí nghiệp rất dồi dào, có sức trẻ, lành nghề, có lòng nhiệt huyết với công việc luôn là một nguồn lực quý giá của Xí nghiệp.
Trên thị trờng EU lợi thế cạnh tranh của Xí nghiệp là rất lớn vì:
Thứ nhất, Xí nghiệp đã có quan hệ thân thiết với nhiều bạn hàng trên thị trờng này và đã tạo đợc uy tín, hình ảnh trong tâm trí họ.
Thứ hai, giá bán của Xí nghiệp là thấp hơn so với các đối thủ cạnh tranh nhng chất lợng luôn cao hơn hoặc ngang bằng với các đối thủ nên nhiều bạn hàng EU tìm đến ký hợp đồng quan hệ lâu dài.
Thứ ba, Xí nghiệp luôn rất coi trọng việc giao hàng đúng thời hạn. Các bạn hàng EU đánh giá rất cao về Xí nghiệp trong vấn đề này.
Thứ t, các nớc EU đã u đãi cho Việt Nam về thuế các mặt hàng xuất khẩu sang thị trờng này và Xí nghiệp may xuất khẩu Lạc Trung cũng đợc hởng u đãi đó.
Thứ năm, bộ phận marketing và bộ phận xuất nhập khẩu của Xí nghiệp biết cách phối hợp hoạt động có hiệu quả trong việc nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và hoạch định các chiến lợc xuất khẩu sang thị trờng EU kịp thời đáp ứng, thoả mãn tối đa nhu cầu của họ.
Tuy nhiên, bên cạnh những điểm mạnh trên Xí nghiệp còn những điểm yếu sau:
- Hiện nay, chiến lợc Marketing xuất khẩu của Xí nghiệp cha phù hợp với cơ chế thị trờng luôn biến đổi và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Hơn nữa, chiến lợc nhấn mạnh vào chi phí chỉ thích ứng khi Xí nghiệp mới thâm nhập thị trờng.
- Xí nghiệp cha có chính sách phân phối hợp lý khi mạng lới phân phối của Xí nghiệp quá dài và rờm rà, nhiều thủ tục, chi phí cao.
- Các hoạt động xúc tiễn hỗn hợp cha đợc Xí nghiệp quan tâm đúng mức, cha có một kế hoạch cụ thể cho chơng trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng…
- Nhiều lúc đã đầu t ồ ạt, không đồng bộ, gây lãng phí, tạo ra sự không cân đối trong sản xuất các sản phẩm.
- Còn có một số những cán bộ cha nắm vững đợc hết các nghiệp vụ của mình nên nhiều lúc đã gây trở ngại trong việc sản xuất hoặc làm các thủ tục hải quan.
3. Những định hớng Marketing cụ thể
* Nâng cao chất lợng sản phẩm
Trong nền kinh tế thị trờng, chất lợng sản phẩm đợc xem là vấn đề sống còn đối với mọi doanh nghiệp. Điều đó cũng có nghĩa là, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải thờng xuyên đa ra thị trờng những sản phẩm có chất lợng ngày càng cao. Để thoả mãn yêu cầu về chất lợng, Xí nghiệp cần có những định hớng cụ thể cho việc nâng cao chất lợng sản phẩm nh sau: - Tập trung đầu t đổi mới và nâng cấp máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại
đồng bộ, đúng hớng có trọng điểm, tập trung vào các dây chuyền chuyên dụng có khả năng sản xuất sản phẩm chất lợng cao nhằm tạo nên sự thay đổi cơ bản về chất trong năng lực sản xuất của Xí nghiệp.
- Thực hiện tạo nguồn và mua nguyên, phụ liệu đầu vào cho sản xuất sản phẩm một cách cẩn thận, nghiêm túc và có hiệu quả. Bởi chất lợng sản phẩm đầu ra phụ thuộc rất nhiều vào tình trạng nguyên, phụ liệu đầu vào.
- Chăm lo đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân lành nghề.
- Thực hiện tốt công tác tiêu chuẩn hoá và kiểm tra chất lợng sản phẩm trong từng khâu của công đoạn sản xuất.
* Nâng cao khả năng cạnh tranh mạnh mẽ cho sản phẩm nhằm chiếm lĩnh và phát triển thị trờng.
- Củng cố khôi phục những thị trờng truyền thống, đồng thời không ngừng mở rộng thị trờng mới.
- Nâng cao hiệu quả gia công xuất khẩu, từng bớc chuyển sang xuất khẩu trực tiếp, giảm tỷ trọng gia công và xuất khẩu qua nớc thứ 3.
- Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng, nắm bắt đợc những thông tin thiết yếu về nhu cầu, khả năng tiêu thụ cũng nh các điều kiện về thâm nhập thị trờng.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu sáng tạo ra các loại mẫu mốt thời trang phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng để có thể chiếm lĩnh và phát triển đợc thị trờng.
- Đi liền với điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật, một nhân tố hết sức quan trọng, giữ vai trò quyết định là việc chăm lo bồi dỡng, đào tạo cán bộ khoa học có trình độ chuyên môn, chuyên làm công tác nghiên cứu, sáng tác mẫu mốt nh đội ngũ kỹ s thiết kế may mặc, hoạ sĩ đồ hoạ cũng nh các chuyên gia phục vụ cho ngành, hạn chế phụ thuộc vào đối tác nớc ngoài.
* Đẩy mạnh công tác xúc tiến thơng mại
- Đẩy mạnh công tác xúc tiến thơng mại và tiếp cận thị trờng thông qua đoàn khảo sát thị trờng, thông qua các hội chợ, triển lãm thời trang hàng may mặc nớc ngoài, chủ động thiết lập hệ thống trung tâm giới thiệu và bán sản phẩm ở nớc ngoài.
- Tăng cờng hoạt động quảng cáo khuyếch trơng, tạo cho ngời tiêu dùng có cảm giác cần phải đợc thoả mãn bằng các sản phẩm thời trang của Xí nghiệp thông qua việc tham gia tổ chức các buổi biểu diễn thời trang với một số ng- ời mẫu có tiếng, ca sĩ đang đợc khán giả mến mộ.