hiện tại :
Khoảng thời gian đợt dịch thứ ba vừa có tín hiệu ngưng lây nhiễm ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, Khách sạn những tưởng rằng đây sẽ là giai đoạn giúp cho Vinpearl Luxury Landmark 81 trở mình bằng cách mở lại các dịch vụ vui chơi giải trí trước đó. Các dự án mới dành cho mùa hè như mở bán các gói picnic dành cho khách hàng và sản xuất bánh trung thu - hai trong số hoạt động quan trọng của Khách sạn cũng trở nên khó khăn hơn . Điều bất ngờ và khó lường nhất khiến cho tất cả trở thành tình trạng đóng băng như hiện giờ là do đợt dịch thứ tư lại bùng phát, một số các tòa nhà dân cư xung quanh khách sạn đã bị phong tỏa do nghi có ca nhiễm covid – 19.
Ngay từ đợt dịch đầu tiên vào khoảng tháng 3 năm 2020, Khách sạn đã ra chủ trương cắt giảm định biên đối với cán bộ nhân viên có mức đánh giá hoặc không hoàn thành các lớp học đào tạo và yếu kém trong năng lực giải quyết công việc. Tỷ lệ nhân viên cắt giảm sau định biên là 60% trên tổng số 286 cán bộ nhân viên ban đầu và tiếp tục duy trì đến tình hình hiện tại, khách sạn không tuyển thêm. Tuy vậy, ảnh hưởng của đợt dịch thứ tư này quá nặng nề khiến cho tỷ lệ OCC tụt xuống gần như bằng 0% chưa tính khách longstay. Tổng quản lý đã đưa ra quyết định chỉ cho phép 50% số lượng nhân viên trên toàn khách sạn được phép đi làm. Các nhân viên sẽ bị cắt công từ 26 công xuống 12 công mỗi tháng đồng nghĩa với việc lương nhận được cũng giảm khá nhiều. Cũng do dịch tấn công quá nặng nề, một số nhân viên đã xin nghỉ để chuyển sang công việc khác trong đó có cả các nhân viên lâu năm khiến cho khối lượng công việc trở nên khó khăn hơn.
27 Việc cắt giảm định biên cùng với số lượng cán bộ nhân viên nghỉ việc quá nhiều đã dẫn đến sự thiếu hụt nhân sự, công việc trở nên nhiều hơn so với lượng nhân viên được phép đi làm. Cụ thể, một số cán bộ nhân viên ở vị trí giám sát, tổ trưởng rời đi khiến công việc ắt tắt do không có nhân sự có đủ chuyên môn đảm nhận cũng như giải quyết.
4.2 Các giải pháp bộ phận Nhân sự đang áp dụng nhằm đối phó với dịch Covid – 19
Về mặt sức khỏe, Công ty Cổ phần Vinpearl nói chung và khách sạn Vinpearl Luxury Landmark 81 nói riêng ngay từ những ngày đầu có dấu hiệu dịch bùng phát trở lại đã lập tức lập chốt an ninh với các trang bị máy rửa tay tự động, đo nhiệt độ và giám sát việc đeo khẩu trang khi đi làm. Nghiêm túc thực hiên các chỉ thị y tế của Nhà nước như: chương trình 5K, Khai báo y tế, cách ly theo dõi ngay những trường hợp nghi nhiễm và cho các cán bộ nhân viên đi kiểm tra y tế nếu phát hiện bất thường.
Ngoài ra, Văn phòng Tổng quản lý cũng thường xuyên cập nhật theo dõi các diễn biến dịch để đưa ra những chính sách nhằm đảm bảo an toàn lao động trong giai đoạn này. Vinpearl hiện đã thiết lập một số tiêu chuẩn và quy trình vệ sinh nghiêm ngặt trong khâu quản lý nhân sự cũng như nhằm đảm bảo an toàn cho chính người lao động. Để đảm bảo những quy định này không thể lơ là và ràng buộc mọi người phải chấp hành nghiêm túc, bộ phận Nhân sự cũng như Văn phòng Tổng quản lý đã đưa ra mức phạt trừ 10% trực tiếp vào lương đối với những hành vi bị bắt gặp hoặc an ninh quan sát được qua Camera. Điều này khiến cho nhân viên đang làm việc tại khách sạn cảm thấy an tâm công tác hơn.
Vì những ảnh hưởng của dịch bùng phát mạnh lần nữa, Công ty lại ra đưa ra thêm chỉ thị cắt giảm cả những vị trí hỗ trợ và chỉ giữ lại các vị trí ở cấp quản lý để gánh cả các việc giấy tờ đấy, điển hình như các vị trí Thư ký F&B, Thư ký Tổng bếp trưởng điều hành tất cả các khu vực bếp, hay một số vị trí nhân viên phục vụ Banquet,… Đối với các nhân sự được giữ lại, Khách sạn cũng buộc lòng phải cắt giảm lương bằng cách áp dụng hình thức giảm giờ công lao động từ khoảng 26 ngày công xuống còn khoảng 12 ngày công trong một tháng. Đối với
28 những vị trí của một số bộ phận khối vận hành như Spa, Banquet, Khách sạn cũng hạn chế việc lên công ty trong thời điểm hiện tại do yêu cầu giãn cách và cấm mở cửa các dịch vụ tụ tập đông người của Nhà nước.
Để vượt qua lần đại nạn này, bộ phận Nhân sự lại lần nữa phải đối mặt với bài toán khó về nhân công và lương thưởng của cán bộ nhân viên. Sau đợt dịch đầu tiên vào khoảng tháng 3 năm 2020, Khách sạn đã đưa việc cắt giảm định biên đối với một số các nhân công chưa đáp ứng đủ năng lực trong công việc cũng như là chú trọng việc tuyển Trainee vào các vị trí hỗ trợ như Thư ký các bộ phận và nhân viên Tiền sảnh để tối đa lượng công việc vẫn được xử lí nhưng không phải chi trả về lương.
Về tuyển dụng, khách sạn tuy hiện tại không tuyển thêm các vị trí mới nhưng cũng vẫn chuẩn bị đăng tuyển khi dịch có dấu hiệu ngưng lại và trong thời gian đó sẽ vẫn lưu giữ các hồ sơ nhân sự có tiềm năng cao.