• Đạt được 500.000 lượt tiếp cận trên các phương tiện truyền thông xã hội
• 50.000 lượt tiếp cận từ kênh báo.
• Thông qua các hoạt động truyền thông nêu trên sẽ kiến tạo được hình ảnh cũng như xây dựng được cái nhìn thiện cảm của công chúng về thương hiệu.
ĐẠI HỌC HOA SEN 58 3.2.3 Tổng kết
3.2.3.1 Đánh giá
▪ Các thông số đánh giá
- Để đánh giá được hiệu quả mà chiến dịch Pr mang lại, chúng tôi dựa trên các chỉ số sau:
- Lượng tương tác: Bao gồm lượng đọc, like, share, bình luận trên các trang mạng xã hội bao gồm: Facebook, Báo online, Youtube.
- Lượng truy cập website của công ty trong và sau khi chạy chiến dịch.
- Tổng lượng đề cập đến tên thương hiệu, chiến dịch và thông điệp mà công ty muốn truyền tải.
- Sắc thái của công chúng (Sentiment) khi đề cập đến thương hiệu và các chiến dịch của thương hiệu. Chúng tôi sẽ đo lường bằng cách theo dõi các bình luận, các bài viết và phản hồi của công chúng.
- Tỷ lệ mức độ ảnh hưởng (share of voice): Chúng tôi tính tỷ lệ này dựa trên chỉ số: tổng lượng đề cập về chiến dịch Tết của 123Farm/tổng lượng đề cập về chiến dịch Tết của các đối thủ cạnh tranh. Kết quả này sẽ cho thấy vị trí của thương hiệu 123Farm trên thị trường so với các đối thủ.
- Mức độ nổi bật đề cập (Lead Volume): Là tần suất xuất hiện của tên chiến dịch, thông điệp chiến dịch và hình ảnh thương hiệu xuất hiện trên các bài báo.
▪ Các công cụ hỗ trợ
Để đo lường được các chỉ số đó, chúng tôi lựa chọn hai công cụ hỗ trợ là:
- Talkwalker: Đây là một công cụ nhằm thu thập, phân tích và đánh giá được độ phủ của chiến dịch trên các trang mạng xã hội, chủ yếu là Facebook.
- Google Analytics: Chúng tôi sử dụng công cụ này để phân tích các chỉ số trên Google, bao gồm chỉ số tương tác ở các trang báo và chỉ số tương tác ở trang web của công ty.
3.2.3.1Dự đoán các rủi ro tiềm ẩn trong kế hoạch:
- Tuy các hoạt động trên kế hoạch đều được xây dựng dựa trên tiềm lực và khả năng của công ty, nhưng vẫn sẽ có một vài rủi ro tiềm ẩn dẫn đến kết quả cuối cùng không đạt được mục tiêu đề ra ban đầu. Dưới đây là một số rủi ro mà chúng tôi cho rằng có thể xảy ra:
• Thiếu hụt nhân lực: Do chiến dịch được thực hiện vào giai đoạn cuối năm, đặc biệt giai đoạn 2 được thực hiện vào những ngày sát Tết nên việc khó khăn trong tìm kiếm nguồn nhân lực là không tránh khỏi. Để hạn chế rủi ro này, chúng tôi sẽ tìm kiếm và sắp xếp nhân lực trước một tháng để đảm bảo các hoạt động diễn ra như dự kiến.
ĐẠI HỌC HOA SEN 59
• Chi phí thực lớn hơn quá nhiều so với chi phí dự kiến: Tết nguyên đán là một trong những giai đoạn quan trọng nhất năm nên hầu như công ty nào cũng có những chiến dịch Marketing trong dịp đặc biệt này. Với nhu cầu lớn đó, nên giá của các dịch vụ cũng sẽ bị tăng lên, dẫn đến chi phí thực sẽ chênh lệch lớn với chi phí dự kiến. Để tránh được rủi ro này, chúng tôi sẽ làm việc và ký kết hợp đồng với agency từ tháng 12/2020 ( tháng 10 âm lịch) để có được mức giá hợp lý nhất. Đồng thời, chúng tôi sẽ dự trù về chi phí phát sinh của các hoạt động thêm 15% để đảm bảo vấn đề tài chính cho chiến dịch.
ĐẠI HỌC HOA SEN 60
3.3 TỔNG CHI PHÍ DỰ KIẾN CHO KẾ HOẠCH
Hình 30. Bảng tổng chi phí dự kiến cho kế hoạch (Nguồn: sinh viên tự thiết kế)
ĐẠI HỌC HOA SEN 61
PHẦN 4: KẾT LUẬN
4.1 NHỮNG HẠN CHẾ, KHÓ KHĂN MÀ NHÓM MẮC PHẢI
- Qua hơn 3 tháng để thực hiện Đề án, chúng tôi đã học tập lẫn nhau rất nhiều, quản lý thời
- gian và công việc. Tuy đã nỗ lực hết sức mình, trong quá trình nghiên cứu và thực hiện kế hoạch, chúng tôi đã gặp phải không ít khó khăn và hạn chế, có thể kể đến như:
• Việc hình thành và phát triển ý tưởng mất khá nhiều thời gian do các thành viên vẫn chưa có những kinh nghiệm thực tiễn trong việc lập kế hoạch Marketing cho một doanh nghiệp.
• Sự tương tác với doanh nghiệp vẫn còn ít doanh khoảng cách địa lí, do đó mất nhiều thời gian để tìm hiểu về sản phẩm cũng như về thương hiệu của doanh nghiệp.
• Trong gian đoạn đầu của đề án, chúng tôi vẫn chưa phân chia rõ ràng và có sự thống nhất về đề tài nên mất nhiều thời gian.
• Tuy nhiên, nhờ sự giúp đỡ của thầy Trương Quang Cẩm – giảng viên hướng dẫn chúng tôi trong đề án lần này, chúng tôi đã nhanh chóng vượt qua những khó khăn, định hướng lại ý tưởng và thống nhất ý kiến các thành viên để đưa đến sự phân chia rạch ròi. Ngoài ra, các thành viên cũng hỗ trợ, cùng nhau khắc phục những khó khăn trong suốt quá trình thực hiện.
- Mặc dù bài báo cáo “Lập kế hoạch Marketing” đã được các thành viên nỗ lực thực hiện song những sai sót là điều mà nhóm chúng tôi không thể tránh khỏi. Chúng tôi hi vọng thông qua Đề án này sẽ nhận được những góp ý từ thầy cô để nhóm có thể làm tốt hơn trong tương lai.
4.2 KẾT LUẬN
- Đề án Lập kế hoạch Marketing nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu 123 Farm xuất phát từ ý tưởng muốn lan tỏa lối sống lành mạnh đến mọi người từ những món ăn hằng ngày. Thương hiệu 123 Farm là một thương hiệu trẻ nhưng có rất nhiều sản phẩm độc đáo với nguồn nguyên liệu đầu vào chất lượng cao. Vì vậy, chúng tôi mong muốn thương hiệu được đông đảo người tiêu dùng, đặc biệt là các bạn trẻ biết đến và tin tưởng sử dụng.
- Trong bài báo cáo này, chúng tôi đã sử dụng các kiến thức liên quan đến ngành Marketing, chủ yếu xoay quanh Quan hệ công chúng để thực hiện việc tăng độ nhận diện cho thương hiệu trẻ 123 Farm.
- Bên cạnh đó còn là những kinh nghiệm mềm như kỹ năng quản lý nhóm, công việc, biểu đạt ý tưởng và sử dụng thời gian một cách hiệu quả. Qua đó, mỗi
ĐẠI HỌC HOA SEN 62 thành viên trong nhóm đều nhận ra bản thân mình thiếu sót được những điểm yếu và cùng giúp đỡ nhau để vượt qua khó khăn để hoàn thành báo cáo.
- Thời gian hơn 3 tháng thực hiện báo cáo, nhóm chúng tôi rất trân trọng và cảm ơn chân thành đến thầy Trương Quang Cẩm đã hướng dẫn nhiệt tình, chỉ dạy cho chúng tôi nhiều hơn về những kiến thức chuyên ngành - thực tế liên quan đến kế hoạch Marketing và đã có những hỗ trợ cũng như định hướng kịp thời cho chúng tôi để bài báo cáo được hoàn thành một cách tốt n
[1] (2018). Retrieved from Website 123 Farm: https://123farm.vn/ [2] (2017). Báo cáo về những thành tựu hội nhập quốc tế.
[3] Dân Trí. (2018). Retrieved from https://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-
co-so-luong-nguoi-dung-facebook-lon-thu-7-tren-the-gioi- 20180418145327613.htm
[4] Hoài, T. (2020). CoBranding. Retrieved from https://gobranding.com.vn/pr-la- gi-vai-tro-va-cac-hoat-dong-cua-pr/
[5] Jefkins, F. (1998). Public Relations: Contemporary Issues and Techniques. [6] Kantar. (2018). Modern Life Style.
[7] Klonsky and Tourte. ( 1998). Organic Trend.
ĐẠI HỌC HOA SEN xvi
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
Thông cáo báo chí bài viết Nhiều người ưa chuộng lối sống Organic
THÔNG CÁO BÁO CHÍ “123Farm và biệt đội Youtuber”
Sắp tới, 123Farm và biệt đội Youtuber gồm: Emma Phạm, health coach Trần Lan Hương và Phan Anh sẽ hợp tác cho một dự án xây dựng lối sống clean-healthy cho giới trẻ. Cụ thể, ba nữ diễn giả sẽ phát thông điệp trên mạng xã hội cá nhân của mình về những điều cần thiết để ăn ngon giữ gìn sức khoẻ.
Lịch theo dõi như sau:
1. Emma Phạm: chia sẻ về cách lựa chọn các loại đồ ăn vặt tốt cho sức khoẻ, đẹp da, đẹp dáng
Ngày đăng: 28/12/2020 Hình thức: clip ngắn
Kênh truyền thông: Youtube và nhóm Facebook “Eatclean and Healthy - Cộng đồng ăn sạch và sống khỏe tại Việt Nam”
2. Health Coach Trần Lan Hương: Giới thiệu về nguồn gốc, công dụng và cảm nhận của cô Trần Lan Hương sau khi sử dụng sản phẩm của 123Farm.
Ngày đăng: 12/01/2021
Hình thức: Facebook post + hình ảnh
Kênh truyền thông: Facebook cá nhân của health coach Trần Lan Hương
3. Influencer Phan Anh: xoay quanh các hoạt động chuẩn bị cho ngày tết ( dọn dẹp, trang trí, chuẩn bị đồ ăn).
Ngày đăng: 02/02/2021 Hình thức: Video clip
Kênh truyền thông: Yêu Bếp và trang Facebook cá nhân của Phan Anh
Chia sẻ với truyền thông, cả ba cho biết mình rất háo hức với chủ đề thú vị này và hy vọng công chúng sẽ đón nhận những sản phẩm này. Về phía doanh nghiệp, đại diện phát ngôn công ty 123Farm cho biết đơn vị đã chuẩn bị sẵn sàng và hi vọng sự kết hợp này sẽ giúp những sản phẩm của công ty dễ dàng đến tay người tiêu dùng hơn và có được sự yêu mến từ công chúng.
123Farm là thương hiệu trái cây sấy dẻo trẻ tuổi đầy hứa hẹn của thị trường nông sản 100% từ thiên nhiên. Thành lập năm 2018 sau một quá trình nghiên cứu dài hơi, 123Farm ra đời cùng phương châm mang sự tươi mát của thiên nhiên Việt Nam đến cho tất cả mọi nhà. Sản phẩm của thương hiệu được tiêu thụ chủ yếu tại địa bàn TPHCM thông qua các kênh bán hàng online và offline.
ĐẠI HỌC HOA SEN xvii
PHỤ LỤC 2
Thông cáo báo chí Hoạt động triển lãm THÔNG CÁO BÁO CHÍ
Tổ chức triển lãm “Nông trại xanh giữa lòng thành phố xanh” của 123Farm và chuỗi cửa hàng Bách Hoá Xanh
Vào ngày 04/01/2021, thương hiệu 123Farm và chuỗi cửa hàng Bách Hoá Xanh cùng nhau thực hiện một buổi triển lãm về thực phẩm hữu cơ tại 5 điểm bán hàng tại 5 quận: 2, 7, 12, Tân Bình, Bình Tân. Triển lãm trưng bày về nguồn gốc, sự phát triển và lợi ích của canh tác hữu cơ đối với môi trường và sức khoẻ con người.
Trao đổi với báo chí, ông Huỳnh Lê Ngọc Viễn, đại diện thương hiệu 123Farm, cho biết: ý tưởng tuyên truyền nhân rộng mô hình canh tác hữu cơ tại gia lẫn nông nghiệp diện rộng bắt nguồn từ thực trạng mất an toàn vệ sinh thực phẩm, đặc biệt vào dịp cận Tết đang là mối lo của toàn xã hội. Lo lắng cho sức khoẻ cộng đồng, nhãn hàng 123Farm cần có tiếng nói trong việc bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng, trong đó nhấn mạnh những ảnh hưởng tiêu cực của nông nghiệp theo hướng công nghiệp hoá. Nội dung tuyên truyền xoay quanh nguồn gốc, ích lợi khi canh tác hữu cơ, được trích từ tài liệu gốc năm 1940 với tựa đề “Look to the land” kể về công cuộc phát triển canh tác 100% nguyên liệu thiên nhiên, không hoá chất. Góp mặt trong hoạt động nhà ngoài sự góp mặt của Bách Hoá Xanh còn có các nhà cung ứng thực phẩm hữu cơ là đối tác của chuỗi cử hàng này và nhà cung cấp nguyên liệu cho 123Farm.
123Farm là thương hiệu trái cây sấy dẻo trẻ tuổi đầy hứa hẹn của thị trường nông sản 100% từ thiên nhiên. Thành lập năm 2018 sau một quá trình nghiên cứu dài hơi, 123Farm ra đời cùng phương châm mang sự tươi mát của thiên nhiên Việt Nam đến cho tất cả mọi nhà. Sản phẩm của thương hiệu được tiêu thụ chủ yếu tại địa bàn TPHCM thông qua các kênh bán hàng online và offline, và thậm chí được một vài du khách nước ngoài mang về làm quà cho người thân.
ĐẠI HỌC HOA SEN xviii
PHỤ LỤC 3
Kịch bản clip review của Emma Phạm
Nội dung Lời thoại Thái độ & hành
động
Giới thiệu -Xin chào cả nhà! Lại là Emma Phạm đây. Hôm nay, Emma có một chủ đề mà chắc chắn các chị em sẽ rất thích……...Đó chính là…. “Ăn vặt thả ga mà không lo hại dáng, hại da” .nè
-Nào mình cùng bắt đầu nha!
Hành động chào - Vui vẻ, hân hoan
Chuẩn bị - Emma vừa mua về một túi đồ ăn vặt rất nhiều loại ( vừa nói, vừa mở túi, lấy các loại đồ ăn vặt xếp ra bàn)
Vui vẻ, hứng khởi
Trái cây - Loại đồ ăn vặt mà Emma thích nhất đó chính là trái cây nè! Ăn trái cây không chỉ vừa ngon miệng, bổ dưỡng mà còn cung cấp một lượng lớn vitamin cho cơ thể nữa.
- Nhà mình có thể dùng trái cây tươi, xay sinh tố hoặc làm các loại mứt đều rất ngon nha!
- Tuy nhiên không phải loại trái cây nào cũng điều tốt đâu nha, nhà mình nên chọn các loại trái cây có hàm lượng đường ít và chỉ nên dùng vừa đủ nè!
Bưng một rổ trái cây đầy và cầm một vài trái lên.
Các loại hạt - Loại đồ ăn vặt tiếp theo mà Emma cực kỳ thích đó chính là các loại hạt. Emma thường hay dùng hạt dẻ, hạt hạnh nhân, hạt điều nè! Ngoài ra Emma còn rất thích ăn các loại đậu rang như đậu nành và gạo lứt rang nữa. Thường là Emma rang một hộp lớn và để ăn cả tháng luôn ý.
Hình ảnh đang dùng sữa chua cùng các loại hạt và trái cây
ĐẠI HỌC HOA SEN xix Các loại đồ
ăn vặt đóng hộp
-Một sự lựa chọn khác cho chị em nào không có thời gian để chuẩn bị các món ăn vặt kia chính là các loại đồ ăn vặt đóng hộp. Emma sẽ giới thiệu với cả nhà một số loại đồ ăn vặt mà Emma thường chọn mua rất là ngon nha!
- Đầu tiên là các loại bánh Biscotti từ bột mì nguyên cám. Emma thường hay ăn loại Biscotti vị matcha, nho khô và hạnh nhân này rất là ngon nè cả nhà.
Cầm một số hộp sản phẩm lên và đọc thông tin trên sản phẩm. Giới thiệu sản phẩm “ Bưởi non đường phèn sấy dẻo”
-Tiếp theo là sản phẩm Bưởi non đường phèn sấy dẻo, Cái sản phẩm này rất là ngon luôn ý mọi người, nó có vị ngọt nhè nhẹ và mùi thơm đặc trưng của bưởi nè mọi người. Theo như Emma tìm hiểu đây là một loại sản phẩm của công ty 123Farm và có nguồn gốc Organic, nên rất tốt cho sức khoẻ và có thể dùng cho tất cả mọi người kể cả trẻ em luôn ấy cả nhà!
Mở một gói bưởi non sấy, đổ ra dĩa và chuyển góc quay cận. Ăn thử một vài miếng. Giới thiệu sản phẩm “Tắc chưng đường phèn sấy dẻo”
- Như Emma cũng có tâm sự hôm bữa, là thời tiết bên Mỹ khá là lạnh có khi xuống nhiệt độ âm, nên Emma thường hay bị đau họng một thời gian dài. Những hôm như vậy, thường Emma hay dùng cái sản phẩm Tắc chưng đường phèn sấy dẻo này nè mọi người.
- Cái sản phẩm này cũng có phần giống bài thuốc dân gian để trị ho, đau họng của ông bà mình ngày xưa, nhưng được chế biến dưới dạng mứt dẻo, rất là dễ ăn và không bị đắng quá nhiều. Emma dùng thì cảm thấy nó như tan trong miệng ấy, thêm vị ngọt thanh thanh rất dễ chịu trong cổ họng nên khi nào Emma cũng nhờ người nhà gửi qua 1 thùng để dành dùng dần. Thể hiện sự yêu thích, hứng khởi khi nói về sản phẩm. Quay cận sản phẩm
Kết thúc -Vừa rồi Emma đã giới thiệu cho cả nhà một số loại thực phẩm ăn vặt lành mạnh và tốt cho vóc dáng. Emma có để link từng sản phẩm bên dưới bài, chị em mình có thể tham khảo và dùng thử nha!
ĐẠI HỌC HOA SEN xx -OK! Hi vọng là video vừa rồi có ích cho các bạn,
đừng quên comment các loại đồ ăn vặt lành mạnh mà bạn thích bên dưới để mọi người tham khảo nhé!
ĐẠI HỌC HOA SEN xxi
PHỤ LỤC 4
Kịch bản review của cô Trần Lan Hương