5. Phương pháp nghiên cứu
2.3.4.5. Kiểm định về giới tính
Bảng 2.19 Kiểm tra tính đồng nhất các phương sai theogiới tính
Thống kê Levene df1 df2 Sig.
Chi phí sử dụng 14.128 1 138 0,000
Chất lượng phục vụ 0,100 1 138 0,752 Chất lượng mạng 0,010 1 138 0,921
Giá trị giatang 1,012 1 138 0,316
Sự hấp dẫn 2,762 1 138 0,099
Uy tín thương hiệu 0,689 1 138 0,408
Trong kiểm định thống kê Levene theo giới tính, nhóm nhân tố “Chất lượng phục
vụ”, “Chất lượng mạng “, “Giá trị gia tăng”, “Sự hấp dẫn” và “Uy tín thương hiệu” có
kết quả Sig. > 0,05 nênở độ tin cậy 95% chấp nhận giả thuyết H0 “ phương sai bằng nhau”. Vì vậy có thể sử dụng phân tích phương sai Anova ở bảng tiếp theo.
Ngược lại, nhóm “Chi phí sử dụng” có kết quả Sig.< 0,05, bác bỏ H0 “phương
sai bằng nhau”. Vì vậy, không thể sử dụng kết quả phân tích phương sai ANOVA mà sử
dụng kết quả bảngRobust Test.
Bảng 2.20 Kết quả Anova về giới tính
Sig.
Chất lượng phục vụ 0,545
Chất lượng mạng 0,000
Giá trị giatang 0,010
Sự hấp dẫn 0,230
Uy tín thương hiệu 0,000
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Trong kiểm định Anova, nhóm “Chất lượng mạng” , nhóm “Giá trị gia tăng” và
“Uy tín thương hiệu” có giá trị Sig. < 0,05, vì vậy, bác bỏ H0, cho thấy có sự khác biệt
về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện
thoại di động giữa những nhóm giới tính khác nhau.
Đồng thời, nhóm “ Chất lượng phục vụ” và “Sự hấp dẫn”có giá trị Sig. > 0,05, vì vậy,
chấp nhận H0, cho thấy không có sự khác biệt về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện thoại di động giữa những nhóm giới tính khác nhau.
Bảng 2.21 Kết quả Robust về giới tính
Sig.
Chi phí sử dụng 0,867
(Nguồn: Xử lý số liệu SPSS)
Kết quả bảng 2.21 cho thấy nhóm “Chi phí sử dụng” có giá trị Sig. > 0,05, vì vậy, chấp nhận H0, cho thấy không có sự khác biệt về các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên ĐHH về mạng điện thoại di động giữa những nhóm giới
2.3.5 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng mạng điện thoại diđộngcủa sinh viên Đại học Huế độngcủa sinh viên Đại học Huế