hoạt động và cạnh tranh của DN kdoanh đồng thời nhiều SP/DV trên các phân đoạn thị trường khác nhau theo 4 cách chủ yếu:
+ Sản phẩm/dịch vụ + Qui tŕnh thực hiện + Vùng địa lý + Phân loại KH -Mô hhình cấu trúc bộ phận theo sản phẩm
* Khái Niệm Cấu trúc theo SBU: là cấu trúc được hhnh thành trên cơ sở nhóm các bộ phận tương tự vào trong những SBU và uỷ thác điều hành SBU cho 1 nhà quản lư chính - người sẽ chịu trách nhiệm b.cáo trực tiếp lên CEO.
- Việc nhóm các bộ phận có thể được thực hiện theo 1 số đặc tính chung: + cùng cạnh tranh trong 1 ngành,
+ cùng sử dụng 1 công nghệ sản xuất,
+ cùng hướng tới 1 phân loại khách hàng, ... - Mô hình cấu trúc theo SBU:
- Ưu điểm
Giám đốc
Sản phẩm B Sản phẩm C Sản phẩm D
Sản phẩm A
Giám đốc
SBU B SBU C SBU D SBU A
+ Tập trung vào Sp/thị trường cụ thể > tiếp cận có hiệu quả hơn +Thích ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường và KH
+Quyền qđịnh được chuyển cho các nhà quản trị Bộ phận hoặc SBU +Nhà quản trị cấp cao tập trung hơn vào chiến lược dài hạn
- Nhược điểm
+ Tăng chi phí quản lư cố định và chi phí nhân viên
+ Nhiều cấp bậc quản lư > thông tin có thể bị chậm lại và bị bóp méo
+ Nhà quản trị Bộ phận hoặc SBU phải chịu trách nhiệm > có xu hướng chú trọng vào lợi nhuận ngắn hạn, ko quan tâm tới hđộng có ý nghĩa dài hạn
9.2.3. Cấu trúc Ma trận