Mô tả mẫu quan sát

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Đánh giá mức độ hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của học viện Công nghệ KITA (Trang 41 - 43)

Đối tượng đượckhảo sát là những học viên đang học ở Học viện Công nghệ

KITA. Tác giả tiến hành khảo sát thông qua việc phát bảng hỏi trực tiếp từng học viên.

Tổng số phiếu khảo sát phát đi: 146, số phiếu thu về: 146, trong đó có 130

mẫu hợp lệ. Các phiếu điều tra không hợp lệ, vì đối tượng chỉ đánh giá các tiêu chí

theo 1 mức độhoặc đánh giá thiếu các tiêu chí trong bảng hỏi.

Kết quả 130 phiếu được dùng làm dữ liệu nghiên cứu. Thông tin chung của cácđối tượng được phỏng vấn theo bảng dưới đây

Bảng 2.3 Kết quả thống kê mẫu nghiên cứu

Đặc điểm Chỉ tiêu Số lượng

(người) Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 95 73 Nữ 35 27 Độ tuổi 7 - 11 25 19,2 12 - 16 105 80,8

Thu nhập gia đình Từ 7 đến dưới 10 triệu 4 3,1 Từ 10 đến dưới 15 triệu 45 34,6

Trên 15 triệu 81 62,3

Khóa học KITA STEM 42 32,3

ROBOTACON 20 15,4

SCRATCH 35 26,9

INVENTOR 33 25,4

(Nguồn: Xửlí sốliệu SPSS)

Về giới tính

Theo kết quả thống kê 130 mẫu, số học viên nam chiếm tỷ lệ cao. Vì nội dung các khóa họcở trung tâm chủyếu vềlập trình, kỹthuật thiết kếRobot, nên sẽ

phù hợp với các bạn nam hơn nữ. Cụ thể trong số phiếu trả lời có 95 nam (chiếm 73%), 35 nữ(chiếm 27%).

Về độ tuổi

Qua bảng sốliệu, ta thấy nhóm tuổi từ 12 –16 chiếm tỷlệcao nhất (57,7%). Vì đây số lượng học viên học ở các lớp về lập trình, STEM chiếm chỉ lệ cao. Đặc tính môn học thích hợp cho đối tượng bậc Trung học cơ sở, học viên cấp tiểu học chiếm tỷlệít nhất (9,2%), nhóm tuổi này chủyếu đến từcác lớp thiết kếRobot.

Về thu nhập

Vì đây là môn học chưa được phổ cậpở các chương trình giảng dạy trên nhà

trường, nên được học viên đăng kí vì sở thích và được học viên định hướng nghề

nghiệp sau này. Vì vậy, hộ gia đình có mức thu nhập cao, trên 15 triệu đồng (chiếm 62,3%), sẽdễdàng chi trảmức học phí.

Những hộ gia đình có mức thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu đồng chiếm 34,6% và thu nhập từ 7 đến 10 triệu đồng chiếm tỉlệthấp (3,1%). Vì một lộtrình học đầy đủ ở

KITA, sẽ kéo dài đến 3 năm đểtheo học hết các cấp độmôn học, học viên có mức thu nhập từ 7 đến 10 triệu đồng sẽhạn chếkhả năng chi trảhọc phíởtrung tâm.

Về các khóa học

Trong các khóa học ở Học viện Công nghệ KITA, khóa KITA STEM được học viên đăng kí nhiều nhất (32,3%). Vì KITA STEM là khóa học giữa lập trình và chế tạo ROBOTACON. Sự kết hợp này sẽ giúp học viên có được tư duy logic, khả năng tínhtoán và sựsáng tạo qua các mô hình.

Ngoài ra, các khóa học như: SCRATCH (26,9%), INVENTOR (25,4%), ROBOTACON (15,4%), cũng được đông đảo học viên quan tâm cho con theo học. Những khóa học này chủ yếu tập trung vào 1 kỹ năng là lập trình, chếtạo Lego nền tảng Wedo 2.0.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp Marketing: Đánh giá mức độ hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo của học viện Công nghệ KITA (Trang 41 - 43)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(106 trang)