2.3. Môi trường bên ngoài
2.3.1. Mô hình áp lực 5 cạnh tranh Khách hàng Khách hàng
Năm 2019, tổng dân số Việt Nam xấp xỉ 97 triệu dân và số người sử dụng internet là 64 triệu người chiếm 66% và số người sử dụng điện thoại di động là 58 triệu người chiếm 60%. Cùng với việc phát triển công nghệ, hiện nay các dòng điện thoại smartphone giá rẻ ngày càng xuất hiện nhiều trên thị trường điện thoại di động
Hình 2.3. Tình hình sử dụng internet tại Việt Nam năm 2019
27
Việt Nam, điều đó giúp cho nhiều người có thể dễ dàng sở hữu những chiếc điện thoại thông minh và tiếp cận internet.
Nhận thấy nhu cầu tìm phòng trọ thông qua internet là một lĩnh vực tiềm năng nên ứng dụng tìm phòng trọ H-CONVE ra đời từ việc thừa hưởng từ những thành tựu công nghệ hiện đại của thế giới, chỉ với một chiếc smartphone có kết nối internet là người dùng chỉ cần ngồi ở nhà là có thể kiếm cho mình được một phòng trọ hợp lý với nhu cầu.
Với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin thì số lượng người tìm kiếm phòng trọ theo cách truyền thống đã giảm đáng kể và dần chuyển qua tìm kiếm chỗ ở bằng internet ngày càng nhiều, vì tính an toàn, tiện lợi và nhanh gọn. Nhưng do còn khá mới lạ trên thị trường nên số lượng khách hàng tìm tới và sử dụng ứng dụng còn hạn chế, phần lớn khách hàng lựa chọn các ứng dụng khác đã ra đời lâu hơn và có tên tuổi hơn như ứng dụng tìm phòng trọ Ohana, Phòng trọ 360 và một số ứng dụng khác. Vì khách hàng còn e ngại về chất lượng và độ tin cậy của ứng dụng.
Nhà cung cấp
Nhà cung cấp của dự án ứng dụng tìm phòng trọ H-CONVE là các chủ nhà trọ, chủ chung cư hoặc chủ căn hộ. Áp lực từ những người cho thuê lên dự án là việc thông tin đăng tải lên ứng dụng có thể không đúng sự thật so với thực tế, ví dụ như chất lượng phòng kém, giá phòng thay đổi,… điều đó làm giảm độ tin cậy của khách hàng là những người đi thuê với ứng dụng.
Vì nhà cung cấp là những người cho thuê nên số lượng rất lớn, để việc thông tin được đăng tải lên ứng dụng có độ tin cậy cao, và đúng với thực tế thì cần một nguồn lực lớn về tài chính và con người để có thể khảo sát trực tiếp và xác minh mọi thông tin được đăng tải là đúng với thực tế.
Sản phẩm thay thế
Sản phẩm thay thế là các version mới của ứng dụng. Ngày nay, người dùng thông minh có xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ theo hướng giá trị cảm nhận và các giá trị sáng tạo mới hơn là các chức năng vốn có của sản phẩm. Vì thế ứng dụng tìm phòng trọ H-CONVE không ngừng hoàn thiện và tung ra các bản cập nhật mới mang lại các trải nghiệm mượt mà và các chức năng hữu ích cho người dùng.
28
Khi dự án ứng dụng tìm phòng trọ phát triển lớn, nhóm sẽ tích hợp trí tuệ thông minh nhân tạo vào ứng dụng nhằm theo dõi các hoạt động thường ngày trên ứng dụng và học hỏi nó để thấu hiểu khách hàng hơn từ đó đề xuất ra các kết quả tìm kiếm phù hợp với khách hàng hơn.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của H-Conve là ứng dụng Ohana, HomeVN, Phòng trọ 360,… Các lợi thế cạnh tranh mà dự án cần có là phải có công nghệ tiện lợi và các chính sách nhằm thu hút được người dùng, marketing mạnh mẽ để xây dựng thương hiệu. Để tạo ra được lợi thế cạnh tranh đó có lẽ H-Conve còn phải đầu tư rất lớn trong tương lai.
Ngoài ra đối thủ cạnh tranh còn là các trang web với quy mô lớn như phongtro123.com, muaban.vn.
Đối thủ tiềm năng.
Mạng xã hội ngày càng phát triển đặc biệt là Facebook. Theo thống kê đến cuối năm 2019 số giờ trung bình người Việt Nam giành ra để truy cập vào Facebook là 2 giờ 32 phút. Tận dụng lợi thế này, người cho thuê thường đăng tin cho thuê ở các group, hội nhóm. Đối với hình thức trên chủ nhà trọ có thể tiết kiệm được chi phí. Điều đó tạo nên ra một thị trường cạnh tranh khốc liệt, để không bị đào thải thì dự án cần nâng cấp thêm các tính năng vượt trội hơn, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.
Để thành công khi đưa sản phẩm mới gia nhập vào thị trường thì cần dựa trên mô hình 5 áp lực cạnh tranh để phân tích xem có nên gia nhập vào thị trường đó hay không. Vì thị trường luôn biến động nên dự án cần dựa vào mô hình áp lực 5 cạnh tranh để thay đổi, cải thiện các chiến lược để mang lại lợi nhuận cao.