Quy trình đăng tải phòng trên ứng dụng H-conve:
Bước 1: Người cho thuê truy cập vào ứng dụng, tiến hành đăng nhập vào hệ thống.
Bước 2: Chọn mục đăng tin, thêm một số thông tin phòng như: giá bán, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, một số mô tả ngắn về thông tin phòng mà khách hàng muốn đăng tải.
Bước 3: Nhấn chọn đồng ý và chấp nhận đăng tin và đợi kiểm duyệt
Bước 4: Sau khi có thông tin đăng tải, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lại thông tin, rồi tiến hành duyệt bài nếu như thông tin hợp lý.
Quy trình đặt phòng trên ứng dụng H-conve:
69
Bước 2: Người thuê có thể tìm kiếm phòng dựa vào một số khu vực đề xuất trên ứng dụng hoặc có thể sử dụng bộ lọc để tìm kiếm những tiêu chí phù hợp với mục đích của mình như: diện tích, giá phòng, khu vực, …
Bước 3: Nếu tìm được phòng ưng ý thì có liên hệ trực tiếp với người cho thuê thông qua số điện thoại và địa chỉ trong phần thông tin chi tiết của phòng đó.
Bước 4: Sau đó gặp người cho thuê phòng và tiến hành giao dịch.
Nếu trong quá trình vận hành trên ứng dụng tìm phòng trọ H-conve hoặc bất kỳ thắc mắc nào thì vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua trụ sở chính làm việc tại Tp. Hồ Chí Minh. Địa chỉ cụ thể: số 97 đường Linh Trung, phường Linh Trung, quận Thủ Đức để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ thông qua: Tổng đài hỗ trợ (8h - 22h): 091 653 16 35
Liên hệ qua Fanpage H-conve: https://www.facebook.com/h.conve/
Email: homeconvenient2020@gmail.com
Mô hình doanh thu chính từ App:
Cách thức kiếm tiền chính mà chúng tôi sử dụng: đó là “Đẩy tin”
Đẩy tin: là dịch vụ mà giúp khách hàng đăng phòng của mình hiển thị lên trang đầu, tăng khả năng tiếp cận với người có nhu cầu cần thuê phòng.
Các gói đẩy tin:
+ Gói đẩy tin 1 ngày: 10000 VND/ngày/tin + Gói đẩy tin 3 ngày: 25000 VND/3 ngày/tin + Gói đẩy tin 1 tuần: 50000 VND/tuần/tin Cách thức thanh toán:
+ Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.
+ Thanh toán thông qua Momo, ViettelPay với số tài khoản 0369106417 NGUYEN XUAN NAM
+ Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng Agribank, số tài khoản:
70 3.3.2. Kế hoạch nhân sự
Vị trí Số lượng Công việc Mức lương
Nhân viên IT 1
Giám sát việc vận hành trên App, đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường và ổn định nhất.
Theo thỏa thuận
Nhân viên
Marketing 3
Lên kế hoạch, thực hiện chiến lược marketing để quảng bá ứng dụng, tiếp cận người dùng một cách nhanh nhất.
Theo thỏa thuận
Nhân viên chăm
sóc khách hàng 1
Quản lý các kênh mạng xã hội, hỗ trợ chăm sóc khách hàng có thắc mắc hay bất kỳ khiếu nại nào.
Theo thỏa thuận
Quản lý 1
Đưa ra chiến lược kinh doanh cho cửa hàng.
Thống kê kết quả doanh thu theo tuần, tháng, quý. Từ đó phân tích đề xuất hướng phát triển cho App.
Theo thỏa thuận
Bảng 3.1. Bảng kế hoạch nhân sự trong tương lai
(Nguồn: Tác giả xây dựng) Tuyển dụng nhân sự:
Với tình hình hiện tại, nhóm chúng tôi đã thực hiện được một số chiến lược marketing trên mạng xã hội. Nhưng một trong những vấn đề đầy khó khăn của 3 thành viên nhóm chúng tôi là việc đảm bảo và vận hành bởi tất cả thành viên nhóm đều chưa có nhiều kinh nghiệm trong lập trình và các vấn đề liên quan đến IT. Chính thì thế mà vấn đề trước mắt cần sẽ và phải chú trọng tới là phải tuyển dụng chuyên viên IT phần mềm để giúp phần nào giảm bớt mối lo ngại của chúng tôi.
71
Trước mắt, chúng tôi tiến hành đăng tuyển vị trí IT phần mềm trên các trang tìm việc như: Mywork, vietnamwork, timviecnhanh, qua Fanpage H-conve, các group tìm việc, ... với một số yêu cầu cho vị trí như sau:
Yêu cầu công việc:
+ Chuyên ngành: Công nghệ thông tin. + Kinh nghiệm làm việc: 3 năm trở lên.
+ Có kỹ năng lập trình, am hiểu các ngôn ngữ như: Java, PHP, …
Mô tả công việc:
+ Quản lý phần mềm
+ Thực hiện triển khai công việc trên phần mềm. + Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp phần mềm.
+ Hỗ trợ, hợp tác với các phòng ban để cùng nhau phát triển.