hàng cam kết là túi xách chính hãng và là hàng nhập khẩu 100%. Tuy nhiên khi chị T cầu cửa hàng cung cấp giấy tờ chứng minh đây là hàng nhập khẩu thì cửa hàng từ chối và giải thích rằng do giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa còn ghi nhiều loại hàng hóa khác nên không thể cho chị T xem được. Hành vi này có vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hay không và bị xử phạt như thế nào?
Hành vi che giấu thông tin hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác cho người tiêu dùng theo quy định là một trong những hành vi vi phạm về cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định tại điểm đ khoản 1 Điều 47 Nghị định 98/2020/NĐ-CP. Trong trường hợp này là người bán cố tình che giấu thông tin về xuất xứ của hàng hóa thông qua việc từ chối cho người tiêu dùng xem giấy chứng nhận xuất hàng hóa. Theo đó, người bán sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi che giấu thông tin hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ, sai lệch, không chính xác cho người tiêu dùng theo quy định.
Ngoài ra, người bán có thể bị áp dụng hình thức xử phạt bổ sung như tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh, chứng chỉ hành nghề từ 01 tháng đến 06 tháng hoặc đình chỉ hoạt động từ 01 tháng đến 06 tháng trong trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm và biện pháp khắc phục hậu quả là buộc cải chính thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn đối với hành vi vi phạm nói trên.(Khoản 4, Khoản 5 Điều 47 Nghị định 98/2020/NĐ-CP).