6. Kết cấu đề tài
3.3.6 Chính sách nhân sự
Do mới thành lập nên đội ngũ nhân viên chủ yếu là nhưng người trẻ: 50% đội ngũ nhân viên là những người mới làm việc chưa có kinh nghiệm trong quản lý và bán dịch vụ nhưng đã được qua đào tạo và thực hiện công việc khá tốt, 50% đã có kinh nghiệm trong quản lý và bán dịch vụ là những nhân viên có kinh nghiệm lâu dài, chuyên nghiệp được huấn luyện và đào tạo bài bản.
- Đánh giá về trình độ học vấn của nhân viên: Đại học: 100%
Các thành viên có kiến thức về logistics và có kỹ năng xử lý tình huống. Động cơ làm việc đúng đắn, kỷ luật tự giác, trung thực và thẳng thắn trong giao tiếp tận tâm, có trách nhiệm trong mọi công việc và dám chịu trách nhiệm về những hành vi mà mình đã thực hiện hoặc có liên quan, có thiện chí với những người cùng cộng tác, có tinh thần cầu tiến, có lòng biết ơn đối với những người hoặc những tổ chức đã giúp đỡ mình. Có năng lực kiểm soát hệ thống và quản lí các quy trình có khả năng giải quyết các tình huống, sự việc. Tuy nhiên vì mới thành lập nên không tránh khỏi nhiều hạn chế: công
ty mới thành lập nên số lượng nhân viên hiện tại thấp, mức độ gánh thêm việc cao, chưa có bảng mô tả công việc cụ thể.
Cơ cấu: Cơ cấu tổ chức được bố trí theo loại cơ cấu chức năng tạo điều kiện cho đội ngũ lãnh đạo trẻ phát huy năng lực, phát huy khả năng nhân sự trong tổ chức.
- Hoàn thiện, giao quyền hạn chức năng nhiệm vụ cho nhân viên và cho từng vị trí công tác một cách rõ ràng, thiết lập hệ thống quản lý chất lượng.
- Tạo dựng một môi trường văn hoá đặc thù của doanh nghiệp. Tạo ra một sự đoàn kết thống nhất trong doanh nghiệp. Tạo sự gắn bó, trung thành của đội ngũ nhân viên đối, tất cả đội ngũ quản lý và nhân viên đều hiểu rõ sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp. - Đảm bảo môi trường làm việc thoải mái, công bằng và tạo cơ hội cho tất cả nhân viên đều có thể thăng tiến. Đây không những là nguồn động lực để thúc đẩy mọi người hăng say làm việc, mà còn tăng thêm thu nhập cho mọi người.