4. Phương pháp nghiên cứu
1.1.5. Contentmarketing trên facebook
Khái niệm
Content trong Marketing là các thông điệp liên quan đến dịch vụ, sản phẩm,
thương hiệu,… có giá trị. Content Marketing hướng đến mục tiêu chính nhằm thu hút, giữ chân khách hàng, thúc đẩy hành động của khách hàng. Khách sẽbịthu hút, tiếp cận và quyết định mua sắm, sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Không nằm ngoài những mục tiêu này, Facebook Content Marketing cũng mang sứmệnh mang
thương hiệu đến gần khách hàng. Đồng thời thúc đẩy hành động của họ, giúp tăng
doanh thu.
Content được tạo ra bao gồm tất cả những nội dung như hình ảnh, âm thanh, câu chữ, khởi tạo sựkiện, trảlời tin nhắn & bài viết trên tường...Tất cảnhững nội dung
ấy nhằm định hướng người dùng vào hành vi mong muốn theo mục tiêu marketing của doanh nghiệp [17]
Thành phần Content trên Facebook
Facebook Content Marketing không chỉlà những quote, câu chữ, slogan trong các bài viết trên tường, trong bảng Facebook. Nội dung Facebook bao gồm tất cả
qua mạng xã hội. Các thành phần có thểmang nội dung như: Hìnhảnh, Video
Facebook, Minigame, giai điệu, âm thanh nào đó,…[17]
Content Fanpage được phân loại theo 2 mục đích sửdụng là nội dung giải trí,
tương tác và nội dung mục tiêu. Các hình thức content Facebook
Bài đăng văn bản trên Facebook (còn gọi là bài đăng trạng thái): Đây là loại bài
đăng Facebook cơ bản nhất. Theo nghĩa đen, không có gì khác ngoài thứtiếp theo: Khôngảnh, không video— thậm chí không liên kết.[17]
Bài đăng ảnh trên Facebook: Giống như một bài đăng văn bản, một bài đăng ảnh được thiết kế để xâydựng nhận thức hoặc thúc đẩy sự tương tác.Nhìn chung, các
bài đăng trên ảnhcó mức độ tương tác cao hơn nhiều so với các bài đăng bằng văn
bản.[17]
Bài đăng ảnh là một cách tuyệt vời để giới thiệu sản phẩm của bạn, đặc biệt nếu
chúng có sức hấp dẫn trực quan cao hoặc chúng là thứ mà mọi người cần xem để đánh giá cao.Tất nhiên, không phải tất cả các doanh nghiệp đều sử dụng Facebook để tiếp thị các sản phẩm đơn thuần.“Ảnh” trong bài đăng của bạn không nhất thiết
phải làảnh.Nó có thể là bất kỳ loại hìnhảnh nào, như đồ họa thông tin, hình minh họa hoặc bất kỳ hìnhảnh nào khác.[17]
Bài đăng video trên Facebook
Một bài đăng video ngắn cóthể hấp dẫn nếu sản phẩmcó sức hấp dẫn trực quan mạnh
mẽ. Vì video bắt đầu tự động phát trong bảng tin, ngay cả một đoạn clip chỉ dài vài giây cũng có thể là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của ai đó.Facebook cũng đề
xuấtsử dụng các video ngắn để thông báo và thăm dò ý kiến. Các bài đăng video dài hơn là một lựa chọn tốt hơn cho các chuỗi video đang diễn ra hoặc chia sẻ nội dung đáng nhớ.Nếu bạn đang sử dụng video để kể một câu chuyện, Facebook khuyên bạn
nên dành ít nhất một phút và lý tưởng là ba phút trở lên. [17]
Bài đăng video trực tiếp trên Facebook: Trực tiếp là một định dạng tuyệt vời để
chia sẻ thông báo trong thời gian thực hoặc tương tác trực tiếp với những người
Bài đăng nội dung được liên kết (hay còn gọi là bài đăng liên kết): Một bài đăng có
nội dung được liên kết giống hệt như âm thanh của nó —một bài đăng liên kết đến
nội dung bên ngoài Facebook. Những thứ này thuhút đượcnhiềusự tương tác hơn các bài đăng trạng thái, nhưng ít hơn các bài đăng ảnh hoặc video. Bài đăng liên
kết có lẽ là loại bài đăng Facebook dễ tạo nhất.Tất cả những gì bạn cần làm là sao chép và dán một liên kết vào hộp trạng thái.Facebook tự động điền mô tả meta và
ảnh. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có được một bài viết đẹp mắt với rất ít nỗ lực.[17] Content Facebook được thể hiện ở 5 dạng: chữ, ảnh, video, link, thăm dò ý
kiến,… Tuy nhiên rất ít khi những dạng này được đứng độc lập một mình và
đều được kết hợp với nhau để tạo ra 4 thể loại phổ biến nhất như:
Hình ảnh với văn bản:hình ảnh có thể là bức ảnh minh họa cho văn bản hoặc văn bản là mô tả cho hìnhảnh[17]
Văn bản với video: thông thường video là content chính, văn bản chỉ là phần
mô tả cho video. [17]
Văn bản với link:Link có thể dẫn chứng cho bài viết hoặc bài viết là mô tả cho link. [17]
Văn bản với thăm dò ý kiến: Mục thăm dò ý kiến này mới có trên facebook cho
phép người dùng tạo ra bảng hỏi và các phương án để cho người khác tương tác vote. Thông thường giá trị content của văn bản và bảng thăm do ngang với
nhau.[17]