4. Phương pháp nghiên cứu
1.3. Các nghiên cứu liên quan:
Trong bài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của nội dung có thương hiệu trên Facebook của Philipp R. Leb, theo đó mạng xã hội ngày càng có tầm quan trọng như một kênh thu thập thông tin về sản phẩmhành vi và dịch vụ.Các
thương hiệu đang phát triển sự hiện diện của mình trên các trang mạng xã hội để đáp
ứng nhận thức về thương hiệucam kết và truyền miệng.Trong bối cảnh này, việc phân
tích các yếu tố điều chỉnh tương tác của người tiêu dùng với nội dung có thương hiệu
trở thành một vấn đề được quan tâm. Bài báo này nhằm mục đích làm sáng tỏ về
những yếu tố được cho là sẽ ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của bài đăng mang thương hiệu Facebook.Một mô hình sơ bộ được phát triển để phản ánh ảnh hưởng của
mức độ phong phú của nội dung và khung thời gian đối với số lượngbình luận và lượt thích. Một phân tích thực nghiệm sử dụng nhiều hồi quy tuyến tính, kết quả cho thấy
rằng sự phong phú của nội dung (bao gồm hình ảnh và video) làm tăng tác động của bài đăng về lượt thích.Mặt khác, việc sử dụng hình ảnh và thời gian xuất bản thích
hợp đangảnh hưởng đáng kể đến số lượng người tương tác.
Trong một nghiên cứu khác liên quan về “Các bài đăng trên Facebook của bạn sẽ đến được với nhiều người tham gia (tương tác, nhận biết) của Sean Bestor”, theo ông với1,59 tỷ người trên Facebook (so với 320 triệu trên Twitter), phạm vi tiếp cận của
bạn lớn hơn một chút.Các bài đăng trên Facebook sẽ đến được với nhiều người hơn.
Bên cạnh đó, ông cho rằng để lời kêu gọi hành động trên Facebook bao gồm bốn yếu
tố:[13]
Thứ nhất, hình ảnh : Hình ảnh là yếu tố đầu tiên sẽ khiến mọi người dừng lại và đọcbài viết trên Facebook. 93% các bài đăng hấp dẫn nhất trên Facebook có hình
ảnh. hìnhảnh sáng hơn được ghi lạinhiều hơn 20 lần so với hìnhảnh tối hơn . Ngoài ra, những điều cần tránh đối với việc sử dụng hìnhảnh:
Đừng chọn một hìnhảnh buồn tẻ, u tối.
Không sử dụng hìnhảnh có hình mờ không phải của bạn (đó chỉ là ăn cắp)
Không sử dụnghìnhảnh có hạt hoặc mờ
Không sử dụng hìnhảnh không liên quan đến bài đăng.
Thứ hai, dòng tiêu đề: Đây là dòng tiêu đề dưới hình ảnh và tiêu đề của bài viết. Những từ chọn để trình bày nội dung là rất quan trọng. Có thể có một hình ảnh tuyệt
vời khiến mọi người ngừng cuộn, nhưng nếu dòng tiêu đề không khiến họ quan tâm thì chúng sẽ biến mất. Công thức cho một tiêu đề là (Danh từ) + (Hành động gây sốc) +
(Kết quả gây sốc).
Những điều cần tránh:
Đừng viết quá dài dòng tiêuđề.
Đừng mắc lỗi ngữ pháp.
Đừng nhàm chán.
Thứ ba, nộidung mô tả : Đây là nội dung dưới tiêu đề.Nó chức năng như một
bổ ngữ cho dòng tiêu đề mô tả được xây dựng dựa trên sự quan tâm đó để thu hút người đọc nhấp vào.
Theo mặc định, mô tả cho bàiđăngsẽ là một trong hai điều sau:
Mô tả trang : Đây là cách bạn mô tả trang.Về cơ bản nó là bản tóm tắt trang
của bạn. Thông tin cập nhật liên quan đến trang. Những miêu tả đầu tiên trên trang : Nếu không có sẵn mô tả thì Facebook sẽ hiển thị những từ đầu tiên trên trang sẽ ít được người xem sẽ không để ý và nhận diện.
Mô tả nội dung chính : Đó là văn bản phía trên hình ảnh. Đó là những gì bạn thường sử dụng để truyền đạt cảm xúc của mình, mô tả tiêu đề.
Những điều cần tránh : Đừng viết mô tả quá dài. Đừng ngắt kết nối khỏi tiêu đề.
Đừng để lan man không tập trung vào tiêu đề.
Đó là những phát hiện của tác giảsau khi nghiên cứu cẩn thận mức độ tương tác trên các bài đăng của anh ấy đã tiếp cận hơn 2,2 triệu người .Đa số các Facebooker sẽ
nhìn vào hìnhảnh , sau đó là tiêu đề, sau đó là mô tả và có thể là nội dung.
Theo một nghiên cứu khác củaNeil Patel vềcách kiểm tra A / B mọi yếu tố trong
chiến lược nội dung. [14] Về tiêuđề
Khi CoSchedule phân tích 1 triệu tiêu đềnhậnthấyrằngnhữngtiêuđề có chỉ số
cảmxúc cao sẽ đượcchia sẻnhiều hơn.Nghiên cứu tương tựcũng chia sẻrằng 89% nội dung không bao giờ được chia sẻ quá 100 lần. Hơn nữa, chỉ 1% tổng số nội
dung đạt mốc hơn 1.000 lượt chia sẻ. Bằng cách thử nghiệm tách biệt các tiêu đề có thểnhận đượcsựhiển thịcaohơncho nội dung.
Hình ảnh
Hìnhảnh ý nghĩatạo thêm chiều sâu cho nội dung. Khiđượcsửdụng đúngcách, chúng có thểthiếtlập giaiđiệu của nội dung. Nielsen báo cáo rằngsau các tiêuđề, độc
giả trực tuyến có xu hướng xem hình ảnh và quét chú thích của họ . Nếu không sử
dụng chú thích hình ảnh,hãy thửsửdụngchúng và đo lườngcách chúng tácđộng đến
mức độ tươngtác của người đọc.Thửnghiệmtách hình ảnhkhông phải là thứbạnnên hạn chếchỉ vớicác bản sao trang. Mở rộng nó vào nộidung blog và các bài đăng trên mạngxã hội.
Các bài đăng trên mạng xã hội có hình ảnh nhận được nhiều nhấp chuột,
chia sẻ lại và ủng hộ hơn. Khi Buffer kiểm tra các bài đăng trên mạng xã hội của
mình , họ nhận thấy rằng các bài đăng có hình ảnh hoạt động tốt hơn những bài
đăng không có hình ảnh.
ảnh lưu trữ, v.v. Loại hình ảnh có thể có tác động lớn đến mức độ tương tác của người đọc.HubSpot chia sẻ rằng hình ảnh có màu làm tăng 80% mức độ sẵn sàng
đọc nội dung của mọi người . Vì vậy, hình ảnh màu là một loạihình ảnh khác mà bạn có thể muốn tách thử nghiệm dựa trên bất kỳ kiểu hình ảnh nào bạn đang sử
dụng hiện tại.
Tuy nhiên, đừng sử dụng quá nhiều hình ảnh trong một bài đăng.Ông nhận
thấy rằng quá nhiều hình ảnh khiến người đọc phân tâm hơn là thu hút họ . Đầu
tiên, nếu không sử dụng hình ảnh trong chiến dịch tiếp thị của mình hoặc nếu bạn
không sử dụng hình ảnh “đủ”, hãy thử sử dụng chúng. Tiếp theo, kiểm tra phân tách bằng cách sử dụng hình ảnh có liên quan so với những hình ảnh chung chung. Thay vì sử dụng ảnh stock, hãy thử sử dụng biểu đồ, đồ thị, đồ họa thông tin và ảnh chụp màn hình. Và, khi bạn làm vậy, hãy giải thích những gì bạn muốn người đọc thấy ở họ.
Việc ước tính tác động của những hình ảnh được cải thiện không đơn giản như
vậy. Điềutốtnhấtmà bạncó thểthấylà nếuviệcsửdụngcác loạihìnhảnhkhác nhau sẽ
cảithiệnthời lượng phiên trung bình của ngườidùng. Chia sẻtrên mạngxã hội có thể là mộtchỉsốtinh tếkhác vềmộtloạihìnhảnhcụthểhoạt độngtốt hơnnhữngloạikhác.
CTA
Một bàiđăngthân thiệnvớichuyển đổiluôn kếtthúc bằng CTA. Nó có thểlà bất
cứ điều gì: Một CTA đơn giản để chia sẻ bài đăng của bạn hoặc đăng ký blog của
bạn.Các CTA thử nghiệm phân tách sẽgiúp bạn tìm thấy những gì độc giả phản hồi
tốtnhất.
Khi HubSpot thử nghiệm dạng tạo khách hàng tiềm năng toàn diện (hình
ảnh đầu tiên) so với CTA tiêu chuẩn của họ(hình ảnh thứ hai), họ nhận thấy rằng
CTA tiêu chuẩn hoạt động tốt hơn dạng tạo khách hàng tiềm năng. Tỷ lệ xem để
gửicho biểu mẫu là 2,4%, trong khi tỷ lệcủa CTA tiêu chuẩn là 2,8% .
Tuy nhiên, khi Impact thực hiện cùng một thử nghiệm, nhưng bằng cách thay thế CTA tiêu chuẩn của họ bằng một biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng, tỷ
công cụ bản đồ nhiệt, như Crazy Egg , để chọn người chiến thắng. Đối với các CTA tạo khách hàng tiềm năng khác, bạn có thể chỉ cần so sánh tỷ lệ chuyển đổi
bằng cách xem số lượnggửibiểu mẫu trong công cụCRM của mình.
Vì những yếu tố quan trọng trong những nghiên cứu trên và cách quan sát của
bản thân nên em đã chọn mô hình nghiên cứu tập trung vào 11 yếu tố để liên quan
đến mức độ hấp dẫn của một bài content trên fanpage. Từ việc so sánh, đánh giá từ
dữ liệu thứ cấp trong công ty và dữ liệu sơ cấp từ khách hàng để đưa ra giải pháp
cho hoạt động content marketing cho fanpage Green Beli - Believe in a Green
CHƯƠNG 2: ĐÁNHGIÁ THỰC TRẠNG VÀ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING TRÊN FACEBOOK CỦA CÔNG TY
CỔPHẦN GREEN BELI