ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CP CHỨNG KHOÁN MB - CN HP
2.3.1. Kết quả
Hoạt động môi giới của công ty CP chứng khoán MBS - CN HP đã đạt được những hiệu quả nhất định như sau:
Thứ nhất, ngay sau khi đi vào hoạt động, MBS - CN HP đã không ngừng củng cố hoàn thiện bộ máy tổ chức, mở rộng các sản phẩm dịch vụ tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư trong việc tiếp cận với việc đầu tư chứng khoán dễ dàng hơn. Trong năm 2014 các hoạt động kinh doanh chứng khoán của MBS – CN HP đạt kết quả tốt trong bối cảnh thị trường chứng khoán Việt Nam bắt đầu có những tín hiệu phục hồi tăng trưởng trong trung và dài hạn. Biểu hiện rõ nhất là doanh thu môi giới tăng 130,53% , tốc độ tăng trưởng chi phí được cải thiện và công ty đã có lợi nhuận môi giới .
Với hệ thống giao dịch luôn được vận hành an toàn, đồng thời kiểm soát chặt chẽ các rủi ro; chất lượng báo cáo nghiên cứu và phân tích cũng không ngừng được hoàn thiện và nâng cao. Mức độ cạnh tranh về thị phần môi giới của các thành viên tham gia thị trường rất quyết liệt và một số công ty chứng khoán phải thu hẹp hoạt động và rời bỏ thị trường.
Với kinh nghiệm và sự nhạy bén, MBS đã thực hiện nhiều biện pháp, chính sách đa dạng, phù hợp với từng thời điểm và nhu cầu của thị trường, nhằm củng cố và gia tăng thị phần. .
- Hoàn thiện quy chế phân nhóm khách hàng tại kênh phân phối nhằm mục tiêu quản lý chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Phát triển các gói sản phẩm tài chính phục vụ cho nhu cầu của từng nhóm khách hàng chuyên biệt.
- Hoàn thiện quy chế tính hoa hồng môi giới, khuyến khích NVMG- TVĐT phát huy năng lực và chi trả hoa hồng phù hợp với năng suất, hiệu quả làm việc thực tế của NVMG-TVĐT.
- Xây dựng chính sách đào tạo, tái đào tạo và định hướng phát triển nghề nghiệp của NVMG-TVĐT.
- Bổ sung thông tin cần thiết, tăng cường kết nối trao đổi thông tin trong toàn công ty giúp đội ngũ MG-TVĐT tư vấn khách hàng tốt hơn.
Thứ hai, tốc độ tăng trưởng doanh thu môi giới chứng khoán của MBS - CN HP những năm gần đây cải thiện rõ rệt so với toàn MBS.
- Năm 2013 tốc độ tăng trưởng doanh thu hoạt động môi giới của MBS - CN HP là 91.04 % so với năm 2012
- Sang năm 2014, tốc độ tăng trưởng doanh thu môi giới tăng 130.52% và xét theo tốc độ tăng từ 2012-2014 thì tốc độ tăng trưởng doanh thu là 340.39%
Trong tình hình hoạt động kinh doanh của các CTCK khác tại Hải Phòng đang trong giai đoạn khó khăn, mức độ cạnh tranh giữa các công ty ngày càng cao nhưng hoạt động môi giới của công ty vẫn đạt được kết quả khả quan chứng tỏ các biện pháp mà công ty thực hiện để duy trì và phát triển hoạt động môi giới phát huy được hiệu quả. Đồng thời cũng thể hiện thực lực, khả năng tồn tại, vượt qua khó khăn, thử thách, không ngừng vươn lên của công ty.
Thứ 3 Tiềm lực tài chính: MBS - CN HP là công ty con của Ngân hàng MB nên nhận được nhiều sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo MB. Sau khi thông tư 36 mới được ban hành “ Điều 14 Thông tư 36 quy định, tín dụng cho vay đầu tư cổ phiếu không được vượt quá 5% vốn điều lệ của TCTD (giảm từ mức 20% vốn điều lệ cho vay đầu tư chứng khoán trước đó)” thì nhiều công ty chứng khoán không đủ tiềm lực tài chính phải cắt giảm tỷ lệ margin nhưng MBS có ngân hàng mẹ MB hỗ trợ tỷ lệ margin vẫn được duy trì. Đây là 1 thế mạnh của MBS nói chung và MBS - CN HP nói riêng phát triển mạng lưới khách hàng trong tương lai.
Thứ tư, Tình hình phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được công ty chú trọng quan tâm và dành một phần vốn khá lớn để đầu tư hiện đại hóa, nâng cấp hệ thống, quy trình công nghệ nhằm đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động môi giới vận hành an toàn, hiệu quả, nâng cao tính chuyên nghiệp của quy trình nghiệp vụ môi giới của MBS nhằm đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, đem lại sự hài lòng cao nhất cho mỗi khách hàng của công ty.
Thứ năm, MBS – CN HP cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng. Dịch vụ trực tuyến của MBS với các tiêu chí đặt ra như tốc độ nhanh, giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng đã thu hút được sự quan tâm các nhà đầu tư thuộc phân khúc khách hàng năng động. Bên cạnh sản phẩm giao dịch trực tuyến đặt lệnh vào hệ thống giao dịch MBS tiếp tục cung cấp đến khách hàng sản phẩm giao dịch trực tuyến đặt lệnh thông qua trang Web của MBS (như Stock24.com.vn ;Mstock24.com.vn) với nhiều tiện ích nổi bật và không giới hạn số lượng khách hàng. Dịch vụ chứng khoán trực tuyến là phương thức giao dịch chủ động, an toàn và bảo mật mà MBS cung cấp để hỗ trợ nhà đầu tư trong việc tiếp cận thông tin, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch mua/ bán chứng khoán. Nhà đầu tư có thể sử dụng các thiết bị như máy tính, điện thoại, điện thoại di động để
sử dụng các dịch vụ này. Bên cạnh đó, khi thực hiện các giao dịch chứng khoán qua kênh giao dịch trực tuyến khách hàng được hưởng mức phí ưu đãi hơn so với mức phí giao dịch tại sàn.. Với các tính năng hiện đại, dịch vụ đã thực sự làm hài lòng khách hàng sử dụng bởi sự đa dạng về hình thức sử dụng như đặt lệnh, chuyển tiền, đăng ký nhận bản tin, sao kê tài khoản giao dịch chứng khoán
Thứ sáu, Đội ngũ nhân sự của MBS - CN HP càng ngày gia tăng kinh nghiệm trong các nghiệp vụ. Đồng thời trình độ nhân sự công ty ngày càng gia tăng góp phần chất lượng trong các báo cáo, phân tích, cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng, qua đó giúp MBS - CN HP ngày càng giành thiện cảm trong mỗi khách hàng.
Thứ bảy, Đa số khách hàng đều đánh giá cao chất lượng môi giới tại công ty. Đa số các nhà đầu tư đều nhìn nhận họ cảm thấy thực sự yên tâm khi thực hiện giao dịch tại MBS - CN HP bởi công ty luôn duy trì năng lực tài chính mạnh và minh bạch. Thêm vào đó, các báo cáo vĩ mô, phân tích cơ bản là công cụ hỗ trợ nhà đầu tư cá nhân hiệu quả trong việc ra các quyết định đầu tư.