5. Kết cấu của khóa luận
3.4.3. Đối với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Thứ nhất, mức lãi suất từ 30-35% cho các khoản vay dành cho khách hàng có thu nhập từ lương tiền mặt là khá cao so với điều kiện trả nợ của khách hàng, điều này vô hình chung gây ra sự khó khăn khi mời khách hàng sử dụng khoản vay. Đề nghị Ngân hàng có những bước thẩm định chắc chắn, giải pháp thu hồi nợ hợp lý, tránh để xảy ra nợ xấu trong tương lai để có thể điều chỉnh mức lãi suất này giảm xuống. Điều nhằm nâng cao tính cạnh tranh với các ngân hàng khác, thu hút hơn nữa sự quan tâm của khách hàng đối với hình thức cho vay tiêu dung.
Thứ hai, kịp thời có văn bản chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ khi có các văn bản mới của NHNN, VPBank, của các cơ quan nhà nước liên quan đến nghiệp vụ cho vay tiêu dùng của VPBank- Trung tâm tín chấp miền Bắc.
Thứ ba, thường xuyên mở các buổi học về cập nhật sản phẩm mới, kỹ năng xử lý hồ sơ khách hàng, tránh tình trạng rất nhiều hồ sơ khách hàng viết không đúng quy định, hồ sơ không hợp lệ dẫn đến từ chối giải ngân. Nếu điều này còn xảy ra nhiều trong tương lai thì Trung tâm sẽ mất đi một lượng khách hàng rất lớn chỉ vì những lý do nhỏ nhặt.
Thứ tư, cần liên kết chặt chẽ giữa bộ phận giải ngân với phòng thẩm định để có thể đáp ứng nhanh hơn nữa nhu cầu của khách hàng.
Thứ năm, cơ sở vật chất tại Trung tâm còn nhiều thiếu thốn, đề nghị Ngân hàng chú trọng đầu tư vào cơ sở vật chất tại Trung tâm, giúp cán bộ nhân viên bán hàng nâng cao năng suất làm việc.
KẾT LUẬN
Hoạt động cho vay tiêu dùng bước vào thị trường Việt Nam từ năm 1995 nhưng chỉ thực sự được chú ý và phát triển từ giai đoạn 2012 - 2019. Hoạt động này không chỉ có ý nghĩa đối với các NHTM, mà đối với người tiêu dùng mà đây còn là đòn bẩy quan trọng kích thích sản xuất phát triển, tạo điều kiện tăng trưởng thúc đẩy kinh tế. Tuy nhiên, thị trường này vẫn chưa được khai thác hết tiềm năng bởi những hạn chế từ chính ngân hàng, các tổ chức tài chính và trong thói quen tiêu dùng cũng như tư duy của người dân. Do đó, đẩy mạnh cho vay tiêu dùng là xu hướng tất yếu trong điều kiện nền kinh tế thị trường, đồng thời nó cũng là chiến lược, là mục tiêu của các NHTM Việt Nam.
Cũng giống với mục tiêu chung của hệ thống NHTM Việt Nam, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Trung tâm tín chấp miền Bắc cũng hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh. Trước những ảnh hưởng của đại dịch COVID - 19, nền kinh tế biến động không ngừng, Trung tâm vẫn cố gắng để gia tăng tốc độ tăng trưởng qua từng năm, hoạt động cho vay vẫn duy trì ở mức khá ổn định, bên cạnh đó vẫn còn chứa đựng rất nhiều rủi ro, đặc biệt là vấn đề kiểm soát nợ quá hạn và nợ xấu.
Trên cơ sở lý luận và thực tiễn nghiên cứu chất lượng cho vay tiêu dùng, khoá luận đã đưa ra được cái nhìn tổng quan về cho vay tiêu dùng của NHTM, phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm tín chấp miền Bắc, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng tại Trung tâm tín chấp miền Bắc. Về cơ bản, công trình đã đạt được những kết quả sau :
Thứ nhất, hệ thống hoá, hoàn thiện các vấn đề về lý luận liên quan đến hiệu quả cho vay tiêu dùng.
Thứ hai, nghiên cứu những vấn đề về nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng với một hệ thống các chỉ tiêu phản ánh chất lượng cho vay, cả về mặt định tính lẫn định lượng.
Thứ ba, phân tích thực trạng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm tín chấp miền Bắc - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng giai đoạn 2018-2020.
Thứ tư, đánh giá những kết quả đạt được cũng như nhìn nhận những vấn đề còn tồn tại, từ đó đưa ra đánh giá chung về chất lượng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm tín chấp miền Bắc - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng .
Thứ năm, trên cơ sở các mục tiêu, quan điểm, định hướng và đánh giá về các điều kiện nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm tín chấp miền Bắc - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng hiện nay, đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng một cách an toàn, hợp lý và hiệu quả.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo cáo tài chính Trung tâm tín chấp miền Bắc giai đoạn 2018- 2020
2. Công văn số: 39/2016/TT-NHNN về Phân loại cho vay ngày 30 tháng 12 năm 2016.
3. Quyết định 1627/2001/QĐ-NHNN về Quy chế cho vay của Tổ chức tín dụng với khách hàng.
4. Thông tư 06/2016/TT-NHNN quy định về giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
5. Thông tư 39/2016/TT-NHN, quy định về Hoạt động cho vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng.
6. Thông tư 43/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 về Cho vay tiêu dùng của Công ty tài chính.
7. PGS.TS Hà Minh Sơn, Ths . Nguyễn Văn Lộc (2014), Giáo trình kế toán ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính.
8. PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2013), Giáo trình Nguyên lý và Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê.
9. PGS.TS Nguyễn Thị Mùi, Ths . Trần Cảnh Toàn (2011), Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài Chính.
10. PGS. TS. NSƯT Nguyễn Trọng Cơ , PGS.TS Nghiêm Thị Thà (2015),
Giáo trình Phân tích tài chính doanh nghiệp, NXB Tài Chính.
11. PGS. TS. Trầm Thị Xuân Hương (Chủ biên) (2013), Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
12. Nguyễn Thị Phương Thảo (2020), “Cho vay tiêu dùng tại Việt Nam: Thị trường tiềm năng và đầy cạnh tranh”, tapchicongthuong,
http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/cho-vay-tieu-dung-tai-viet-nam-thi-
truong-tiem-nang-va-day-canh-tranh-73262.htm
13. 575-2013-CS-HĐQT, Chính sách tín dụng bán lẻ tại VPBank, Tài liệu tân tuyển Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng.