SWOT là công cụ cực kỳ hữu ích giúp doanh nghiệp tìm hiểu vấn đề hoặc ra quyết định trong việc tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể xét duyệt lại các chiến lược, xác định vị thế cũng như hướng đi của tổ chức, phân tích các đề xuất, giải pháp kinh doanh hay bất cứ tư tưởng nào liên quan đến quyền lợi của doanh nghiệp. Và trên thực tế, việc vận dụng SWOT trong xây dựng kế hoạch kinh doanh, hoạch định chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, khảo sát thị trường, phát triển sản phẩm và cả trong các báo cáo nghiên cứu đang ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Dưới đây là phân tích SWOT của công ty Cổ phần Đầu Tư và Công Nghệ Ninja.
Điểm mạnh
Công ty đã xây dựng được bộ máy làm việc khá hiệu quả, linh hoạt, chú trọng đầu tư phát triển con người và có tính kỷ luật cao. Các phòng ban có sự liên kết và gắn bó với nhau. Đội ngũ nhân viên hầu hết đều là những người có trình độ đại học trở lên, trẻ trung, nhiệt huyết và cống hiến hết mình cho công ty. Cùng với đó, ban lãnh đạo công ty luôn không ngừng nỗ lực, nâng cao khả năng quản lý và khả năng đánh giá phân tích nhu cầu thị trường chính xác để đưa công ty phát triển hơn nữa.
Lực lượng bán hàng nhiệt tình và năng động đã để lại những ấn tượng đẹp trong mắt khách hàng. Đồng thời, công ty cũng có mối quan hệ và uy tín đối với những nhà cung ứng tốt, các khách hàng doanh nghiệp với những đơn hàng khủng.
Nhân viên bán hàng nói riêng và nhân sự công ty nói chung luôn được đào tạo phát triển mỗi tháng, họ được quyền đề xuất lên cấp trên những khóa học hay phù hợp với mong muốn phát triển trong công việc của họ.
Vị trí công ty đắc địa, thuận tiện qua lại với những đối tác lớn cũng là một điểm quan trọng của công ty.
Phân tích điểm mạnh giúp công ty biết rõ các lợi thế của mình, từ đó phát huy tốt các điểm mạnh trên phục vụ cho mục đích đi kinh doanh.
Điểm yếu
Lực lượng bán hàng có trình độ tốt nhưng kinh nghiệm thực chiến còn hạn chế, nhiều quyết định và cách tư vấn còn chưa chín chắn, trong một số trường hợp nhất định đã gây tổn thất cho công ty. Đồng thời các chính sách trong bán hàng còn chưa thực sự khuyến khích nhân viên bán hàng cũng như thu hút khách hàng. Mức độ thu nhập ổn định nhưng không cao đã phần nào khiến nhân viên kinh doanh nói riêng và nhân sự công ty nói chung không đặt 100% tâm huyết của mình vào công việc được. Công ty có những đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên để động viên hay khắc phục những sai sót cho nhân viên nhưng còn hạn chế và chưa rõ ràng, thu hút.
Công tác nghiên cứu thị trường và hoàn thiện giá bán chưa được công ty chú trọng, đặt biệt đối với những đơn hàng lớn công ty chưa có chính sách rõ ràng cụ thể về chiết khấu giảm giá cho khách, chỉ giảm giá tùy theo tình hình của khách hàng và hoàn cảnh. Cùng với đó, công ty chưa áp dụng các hoạt động xúc tiến bán nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.
Nhân viên giữa các bộ phận chưa có sự liên kết chặt chẽ với nhau để đưa ra những sản phẩm và hướng giải quyết tối ưu nhất cho khách hàng. Nhân viên bộ phận kinh doanh cần sử dụng phần mềm nhiều hơn nữa, đồng thời đưa ra những phương pháp sử dụng phần mềm hiệu quả để hướng dẫn cho khách sử dụng, nhân viên bộ phận kỹ thuật cần sát sao hơn trong việc khắc phục lỗi phần mềm nhanh nhất và tiện lợi nhất cho người sử dụng.
Sản phẩm công ty được chia ra khá nhiều mục, mỗi mục chứa một chức năng nhỏ, có nhiều tính năng có cài đặt nhưng không sử dụng được. Chính vì thế khiến nhân viên bộ phận kinh doanh nhiều khi không nắm được hết các tính năng nào là có thật, tính năng nào là không sử dụng được dẫn đến tư vấn sai cho khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín công ty. Bên cạnh đó, nhân sự bộ phận kỹ thuật còn khá ít so với số lượng sản phẩm mà họ phải quản lý và phát triển, chính vì thế nhiều sản phẩm được tạo ra mặc dù tính năng nó rất hay nhưng thường xuyên gặp nhiều lỗi
khi sử dụng, lý do là vì nhân viên bộ phận này phải quản lý và xây dựng nhiều phần mềm một lúc.
Việc quản lý nhân viên của một số bộ phận hỗ trợ khách hàng sau bán còn chưa phát huy được hết khả năng dẫn tới nhiều lúc khách hàng không hài lòng về cách chăm sóc cũng như hỗ trợ của công ty. Điều đó gây ảnh hưởng đến việc gia hạn thời hạn sử dụng sản phẩm cũng như không có một lượng khách hàng nhất định từ việc giới thiệu cho người thân bạn bè khách hàng sử dụng.
Cơ hội
Kinh doanh online, kinh doanh thương mại điện tử đang ngày càng trở nên phát triển mạnh mẽ và có xu hướng thịnh hành trong những năm tới đây, chính vì thế bắt buộc các doanh nghiệp, các cá nhân kinh doanh thương mại điện tử đều phải nỗ lực trong việc tìm kiếm khách hàng cho mình, và sử dụng công nghệ trong kinh doanh là một điều tất yếu nếu họ muốn tồn tại và đứng vững trong thị trường đấy.
Ngoài ra, đất nước Việt Nam đang ngày càng hội nhập và mở cửa đối với những quốc gia có thị trường tiêu thụ lớn trên thế giới như Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc… điều đó đồng nghĩa với việc thị trường mua bán sẽ rất năng nổ và có nhiều cơ hội mới. Đồng thời, khi các dịch vụ và sản phẩm được đưa vào nước ta, công ty sẽ có cơ hội mở mang cũng như học hỏi được thêm rất nhiều kinh nghiệm và kiến thức để cho ra những sản phẩm ngày càng chất lượng, ngày càng tiên tiến để khẳng định giá trị trên thị trường trong và ngoài nước.
Thách thức
Sự hội nhập của kinh tế Việt Nam vào kinh tế thế giới đặt các doanh nghiệp sản xuất cũng như doanh nghiệp thương mại vào môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn.
Các đối thủ của công ty có những lợi thế nhất định về thương hiệu, nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ lương bổng thu hút nhân viên tài giỏi.