2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ NINJA. Trụ sở Hà Nội: Tầng 4, tòa nhà Mỹ Sơn, số 62 Nguyễn Huy Tưởng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Văn phòng (Hồ Chí Minh): Tầng 5, tòa nhà GIC TOWER, số 326 Cách mạng tháng 8, Phường 10, Quận 3, TP Hồ Chí Minh.
Hotline: 0978.888.466 - 0246.660.9469 Website: www.phanmemninja.com
Thành lập từ năm 2013, công ty Cổ Phần Đầu Tư và Công Nghệ Ninja dần khẳng định vị thế của một doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ và hệ thống phần mềm marekting tại Việt Nam.
Với tầm nhìn trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp marketing toàn diện, Ninja đã thiết lập được quy trình vận hành bài bản, chuyên nghiệp, đảm bảo mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng với dịch vụ tốt nhất. Đội ngũ nhân sự của công ty được đào tạo bài bản, dày dặn kinh nghiệm trong hoạt động tư vấn và cung cấp hệ thống phần mềm marketing online hỗ trợ kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội.
Sau hơn 8 năm xây dựng phát triển, công ty hiện có quy mô 100 nhân sự, với
2 chi nhánh tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Năm 2019, để thuận tiện cho hoạt động kinh doanh, ban lãnh đạo công ty đã chuyển cơ sở hoạt động về số 62 Nguyễn Huy Tưởng, quận Thanh Xuân, Hà Nội (Trụ sở chính tại Hà Nội) và Tòa nhà GIC TOWER, Số 326 Cách Mạng Tháng 8 - P10, Q3, TP.HCM (chi nhánh TP Hồ Chí Minh).
Thành công của công ty được thể hiện qua sự tin tưởng của hơn 250.000 khách hàng, cung cấp ra thị trường hơn 30 sản phẩm phần mềm phục vụ cho nhiều nền tảng. Sản phẩm được phát triển nhiều nhất là những công cụ hỗ trợ quá trình kinh doanh online của các cá nhân và doanh nghiệp trên facebook và zalo. Để làm
được điều đó là cả một quá trình nỗ lực và phấn đấu của toàn thể đội ngũ lãnh đạo và nhân viên công ty.
Công ty luôn cố gắng vận dụng hết khả năng của mình để mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ, bồi dưỡng cán bộ quản lý có năng lực, nhân viên các bộ phận phòng ban; có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực hiện tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, có mức lương, thưởng phù hợp đảm bảo đầy đủ quyền lợi của nhân viên.
Tầm nhìn dài hạn của Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Công Nghệ Ninja là trở thành một đối tác tin cậy của khách hàng và mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất; nỗ lực phát triển không ngừng và hoàn thiện để trở thành đơn vị cung cấp giải pháp marketing số 1 Việt Nam
2.1.2. Ngành nghề và sản phẩm của công ty
Công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ Ninja hiện đang cung cấp hơn 30 sản phẩm phần mềm trên thị trường, đồng thời công ty cũng phát triển thêm lĩnh vực viết phần mềm theo yêu cầu, thiết kế website 2.0 chuẩn SEO.
Đối tượng khách hàng mà Ninja hướng đến là các cá nhân, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, đặc biệt là trên mạng xã hội Facebook và Zalo. Ngoài ra, sản phẩm của Ninja cũng phù hợp với đội ngũ marketer, bán hàng và những người làm dịch vụ liên quan đến facebook và zalo.
Các sản phẩm của Ninja hiện đã và đang được ứng dụng trên quy mô lớn tại Việt Nam, đặc biệt là một số sản phẩm nổi bật dưới đây:
- Phần mềm Ninja System – Phần mềm nuôi nick facebook trên giả lập.
- Phần mềm nuôi nick facebook trên điện thoại tự động Ninja Phone.
- Phần mềm chăm sóc tài khoản facebook chuyên nghiệp – Ninja Care.
- Ninja Auto Post – Phần mềm đăng bài Facebook tự động nhanh chóng.
- Ninja System Zalo – Phần mềm nuôi tài khoản Zalo số lượng lớn.
- Ninja Zalo – Phần mềm quản lý bán hàng Zalo siêu tiện ích
- Phần mềm nuôi nick Zalo trên điện thoại – Ninja Zalo Phone.
- Ninja Proxy – Hệ thống đổi IP tự động hoàn toàn mới.
- Ninja comment – Phần mềm quét comment tự động.
- Ninja Add Friend – Phần mềm tự động kết bạn thần tốc 5000 bạn bè.
- Ninja Group – Phần mềm quản lý group tự động chuyên nghiệp.
- Phần mềm chia sẻ Livestream Lên Group, tăng mắt Livestream.
- Phần mềm phát lại Livestream tự động, chuyên nghiệp – Ninja Stream.
- Phần mềm quét UID Pro phân tích khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Ninja Add Mem Group – Phần mềm mời thành viên vào nhóm facebook. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các sản phẩm của công ty phần mềm Ninja chú trọng vào phát triển giải pháp marketing tự động trên Facebook và Zalo, công ty cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất thị trường, trên tiêu chí 5T:
- Thương hiệu tốt. - Sản phẩm tốt. - Giá tốt. - Dịch vụ tốt. - Bảo hành tốt. Hình ảnh 2.1.3: Sản phẩm và dịch vụ của Ninja
Phần mềm Ninja đã và đang là đối tác tin cậy của nhiều đơn vị uy tín hàng đầu về công nghệ, Marketing như: FPT Telecom, Novaon Group, Datviet Software, Vietmoz, Seongon…
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty.
Cơ cấu tổ chức của công ty được xây dựng theo mô hình cơ cấu chức năng. Mỗi bộ phận trong công ty sẽ đảm nhận một chức năng, nhiệm vụ khác nhau giúp tận dụng được tối đa trình độ chuyên môn của từng bộ phận, tuy nhiên các bộ phận
vẫn có thể giúp đỡ nhau khi cần thiết để đạt được hiệu quả cao và đáp ứng nhanh chóng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
Công ty hiện có 100 nhân sự ở 2 chi nhánh Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Dưới đây là sơ đồ nhân sự của công ty:
Sơ đồ 2.1.1: Cơ cấu nhân sự công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ Ninja
Tại Ninja, việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn là vấn đề được chú trọng hàng đầu, ban lãnh đạo công ty luôn tạo mọi điều kiện tốt nhất để nhân viên có thể được phát triển toàn diện. Với mục tiêu đó ban giám đốc của công ty đã xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, tạo điều kiện cho nhân viên được tham gia các khóa học trong và ngoài công ty để nâng cao năng lực, phát triển tư duy nhằm mang đến cho khách hàng những giải pháp thiết thực và hiệu quả nhất.
Hình ảnh 2.1.4: Tinh thần đoàn kết của nhân viên công ty Ninja trong buổi dã ngoại 15/03/2021
2.1.3.2. Khái quát tình hình hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty
Trong 3 năm gần đây, công ty Cổ phần đầu tư và công nghệ Ninja luôn giữ được mức tăng trưởng ổn định. Từ năm 2019 đến tháng 4/2021, công ty ngày càng khẳng định được vị thế của một đơn vị tiên phong về phần mềm hỗ trợ marketing trong kinh doanh online Việt Nam. Mặc dù quy mô hoạt động vẫn ở mức nhỏ nhưng doanh thu của công ty luôn ở mức cao so với các doanh nghiệp cùng ngành. Năm 2020, dù có những khó khăn vì dịch covid nhưng tổng doanh thu trên toàn hệ thống vẫn đạt gần 65 tỷ đồng. (Nội dung này sẽ được phân tích chi tiết hơn ở mục 2.3.2).
2.2. Phân tích môi trường kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Ninja Công nghệ Ninja
Việc đánh giá môi trường kinh doanh của doanh nghiệp là một yếu tố rất quan trọng để doanh nghiệp có thể phát triển lâu dài. Mục tiêu của việc đánh giá những yếu tố môi trường bên ngoài là đề ra danh sách những cơ hội mà doanh nghiệp có thể nắm bắt được cũng như những thách thức, hạn chế mà doanh nghiệp gặp phải để có hướng điều chỉnh phù hợp với môi trường bên ngoài.
Môi trường bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô và môi trường vi mô (môi trường ngành).
2.2.1. Môi trường vĩ mô
Phân tích môi trường vĩ mô đồng nghĩa với việc chúng ta đang trả lời cho câu hỏi: “Liệu doanh nghiệp đang phải đối phó với điều gì?”. Có 5 yếu tố môi trường vĩ mô mà doanh nghiệp chịu tác động: yếu tố tự nhiên, yếu tố xã hội, yếu tố kinh tế, yếu tố chính trị-pháp luật, yếu tố kỹ thuật-công nghệ. Các yếu tố này tác động đến doanh nghiệp một cách độc lập hay nó kết hợp với các yếu tố khác là điều mà chúng ta sẽ đi sâu dưới đây.
Yếu tố tự nhiên:
Yếu tố tự nhiên bao gồm năng lượng, tài nguyên thiên nhiên, nước, ... ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với Ninja, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực phần mềm, cung cấp các giải pháp marketing cho các doanh nghiệp, các cá nhân cũng như những công ty dịch vụ chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội… dường như cũng không gặp trở ngại gì đối với yếu tố này. Dựa trên các lợi thế về tài nguyên thiên nhiên, các doanh nghiệp đã tận dụng để tạo đà phát triển cho hoạt động kinh doanh. Và đây chính là cơ hội rất lớn để công ty phần mềm Ninja có thể phát triển cũng như ứng dụng rộng rãi trong tất cả các ngành nghề hiện nay.
Yếu tố xã hội:
Phân tích yếu tố xã hội chính là dò xét những cơ hội hay thách thức đang tiềm tàng đối với một doanh nghiệp. Các yếu tố xã hội thường thay đổi hoặc tiến triển chậm chạp làm cho chúng ta đôi khi khó nhận ra. Các yếu tố xã hội bao gồm: chất lượng đời sống, phong cách sống, nghề nghiệp, mật độ dân số, dân cư, tôn giáo, sự linh hoạt của người tiêu dùng.
Hiện nay, mạng xã hội đặc biệt là Facebook, Zalo và Tiktok đang là những kênh marketing hiệu quả đối với những người làm dịch vụ cũng như những người kinh doanh online. Sản phẩm của Ninja chính là cầu nối để những sản phẩm, dịch vụ đó đến tay người tiêu dùng. Chính vì vậy, đây chính là cơ hội rất lớn để Ninja có thể phát triển và chiếm trọn vị trí trong lòng khách hàng bởi những sản phẩm chất lượng mà công ty mang lại. Bên cạnh đó, Ninja cũng phải đối mặt với khá nhiều đối
thủ trên thị trường hiện nay, ví dụ như Fplus Group, ATP Holdings … Nhận thấy tiềm năng phát triển rất lớn như vậy nên có rất nhiều bên cung cấp dịch vụ marketing trên mạng xã hội xuất hiện, và Ninja phải có chiến lược khác biệt và thông minh để giữ vững vị thế của mình.
Hình ảnh 2.2.1: Chiến lược sản phẩm của Ninja
Yếu tố kinh tế:
Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, vì các yếu tố này tương đối rộng cho nên các doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp nhất. Ảnh hưởng về kinh tế chủ yếu thường bao gồm:
- Tỷ lệ lãi suất: Tỷ lệ lãi suất có thể ảnh hưởng đến mức cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Tỷ lệ lãi suất rất quan trong khi người tiêu dùng thường xuyên vay tiền để thanh toán với các khoản mua bán hàng hóa của mình. Tỷ lệ lãi suất còn quyết định mức chi phí về vốn và do đó quyết định đến mức đầu tư, quyết
định đến tính khả thi của dự án, chiến lược. Và đây là một yếu tố vô cùng quan trọng mà Ninja cần chú trọng.
- Tỷ giá hối đoái: Tỷ giá hối đoái là sự so sánh về giá trị của đồng tiền trong nước với đồng tiền của các nước khác. Việc thay đổi về tỷ giá hối đoái có tác động trực tiếp đến tính cạnh tranh của sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất trên (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
trường quốc tế. Sự thay đổi về tỷ giá hối đoái cũng làm ảnh hưởng lớn đến giá cả của các mặt hàng xuất nhập khẩu của công ty. Với Ninja, doanh thu từ việc bán phần mềm cho người nước ngoài mới chỉ chiếm 1% doanh thu tổng, chính vì vậy hiện tại nó cũng không ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. Tuy nhiên trong tương lai, công ty Phần mềm Ninja đang tập trung đẩy mạnh sang thị trường nước ngoài, nên vấn đề tỷ giá hối đoái cũng sẽ là một vấn đề cần chú trọng.
- Tỷ lệ lạm phát: Tỷ lệ lạm phát có thể gây xáo trộn nền kinh tế làm cho sự tăng trưởng kinh tế chậm lại, kéo theo những sự biến động mà chúng ta không thể lường trước được. Chính vì thế, hoạt động đầu tư cũng như hoạt động kinh doanh trong tương lai của doanh nghiệp khó dự đoán trước được. Và đây là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến công ty phần mềm Ninja bởi đối tượng khách hàng mà Ninja hướng đến là những người làm kinh doanh, một khi nền kinh tế biến động sẽ kéo theo doanh thu của Ninja cũng sẽ bất ổn.
- Quan hệ giao lưu quốc tế: Những thay đổi về môi trường quốc tế mang lại nhiều cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài, đồng thời kéo theo sự cạnh tranh ở thị trường trong nước. Đây là yếu tố vừa là cơ hội vừa là thách thức cho công ty phần mềm Ninja. Cơ hội ở đây là một khi kinh tế thị trường cởi mở hơn, Ninja sẽ có cơ hội tiếp cận và giới thiệu đến rộng rãi các khách hàng sản phẩm của mình hơn, sẽ có cơ hội vươn tầm quốc gia. Tuy nhiên, đây cũng là một vấn đề mà Ninja cần chú ý, bởi lúc đấy sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty, sẽ có những sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng được cho khách hàng những thứ mà Ninja đang hạn chế, chính vì thế công ty cần phải đào tạo đội ngũ nhân viên ngày càng chắc hơn nữa, cải thiện sản phẩm mỗi ngày và có những chiến lược, những hướng đi thông minh cho mình để nắm bắt cơ hội cũng như bắt kịp được tốc độ của kinh tế thị trường.
Yếu tố chính trị-pháp luật.
Chính trị-pháp luật là yếu tố tác động cực kỳ mạnh mẽ đến sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Sự ổn định chính trị được xác định là một trong những tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Một sự thay đổi nhỏ trong môi trường chính trị có thể ảnh hưởng có lợi cho một doanh nghiệp này những lại kìm hãm sự phát triển nhóm doanh nghiệp khác và ngược lại. Một hệ
thống pháp luật hoàn thiện là một trong những tiền đề ngoài kinh tế của kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến hoạch định và tổ chức thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường chính trị-pháp luật ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi nó ảnh hưởng đến sản phẩm, ngành nghề phương thức kinh doanh của doanh nghiệp đấy. Không những thế nó còn tác động đến chi phí: chi phí lưu thông, chi phí sản xuất, chi phí nguyên vật liệu, chi phí vận chuyển, mức độ thuế suất…. đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu còn bị ảnh hưởng bởi các chính sách thương mại quốc tế, luật bảo hộ cho các doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh.
Đối với công ty cổ phần đầu tư và công nghệ Ninja, môi trường chính trị- pháp luật lại tác động trên một yếu tố khác, đấy là những chính sách liên quan đến luật an ninh mạng, những chính sách liên quan đến bản quyền, công nghệ và độ phủ sóng, độ ưa chuộng đối với các trang mạng xã hội.
Yếu tố công nghệ-kỹ thuật:
Công nghệ-kỹ thuật có ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng hàng hóa, năng suất lao động của doanh nghiệp. Các yếu tố này tác động hầu hết đến các mặt của sản phẩm như: đặc điểm sản phẩm, chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm, sức