v. Kết cấu đề tài
3.3 Những giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng tại Techcombank
Đầu tư phát triển lực lượng nhân lực chất lượng cao là một yếu tố quan trọng tạo nên sức mạnh nội tại vững mạnh của Techcombank, là nền tảng cho sự phát triển bền vững của ngân hàng trong thời gian qua. Hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang đi có hòa nhập hơn với nền kinh tế thế giới. Điều này yêu cầu doanh nghiệp, đặc biệt với các ngân hàng phải thay đổi, phải làm mới chính bản thân mình để có thể vươn tới tầm quốc tế.
Đối với công tác tuyển dụng nói riêng sau những nghiên cứu sơ bộ tôi có đưa ra những giải giáp cơ bản như sau:
1. Xác định tỉ lệ sàng lọc ứng viên.
Hiện nay Ngân hàng đang không có bộ chỉ tiêu sàng lọ ứng viên qua các vòng làm ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả tuyển dụng và chất lượng tuyển dụng. Khi không có bộ chỉ tiêu sàng lọc wunsg viên Ngân hàng sẽ không biết mình cần thu hút bao nhiêu ứng viên qua các vòng tuyển dụng. Điều này làm tăng chi phí và thời gian tuyển dụng. Thông thường các doanh nghiệp sẽ có bộ tỷ lệ sàng lọc ứng viên cho từng nhóm ngành, công việc khác nhau cho từng thời kì trong năm. Doanh nghiệp sẽ có những đánh giá rằng với vị trí công việc này thì tỷ lệ sàng lọc sẽ là bao nhiêu cho tương ứng và thích hợp. Tuy nhiên cần có sự linh hoạt trong xác định và đánh giá tỉ lệ vì còn phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố khách quan và chủ quan.
2. Đẩy nhanh tiến độ phỏng vấn và tiếp nhận CNBV mới
Việc đẩy nhanh tiến độ phỏng vấn giúp Ngân hàng tiết kiệm được rất nhiều chi phí và thời gian. Tại một số vị trí của Ngân hàng tuyển dụng việc ứng viên phải trải qua quá nhiều vòng tuyển dụng khiến tỉ lệ rớt ứng viên qua các vòng tăng lên. Nguyên nhân do ứng viên có thể nhận được offer khác trong quá trình phỏng vấn. Bên cạnh đó quá trình tiếp nhận CBNV mới cũng diễn ra trong khoảng 2 tuần. Đó là quá trình trình lên các ban lãnh đạo phê duyệt và chuẩn vị cơ sở vật chất cho CBNV mới.
3. Hoàn thiện hệ thống để tránh những thiếu xót tránh bỏ lỡ và trùng lặp ứng viên.
Trong quá trình thu thập hồ sơ ứng tuyển do có quá nhiều nguồn ứng tuyển đặc biệt là tuyển mass đễ gây xót lại các hồ sơ ứng viên. Ứng viên đã ứng tuyển rất lâu mà không nhận kết quả lọc hồ sơ gây lãng phí các nhân sự có tiềm năng và chi phí tuyển dụng. Bên cạnh đó việc trùng lặp ứng viên cũng gây ảnh hưởng và mất thời gian khi nhiều nhà tuyển dụng liên lạc để hẹn ứng viên phỏng vấn.
4. Tiếp tục duy trì việc lên kế hoạch tuyển dụng một cách khoa học và hợp lí để có những định hướng tuyển dụng đúng đắn tránh lãng phí thời gian và chi phí tuyển dụng.
5. Tiếp tục duy trì các chế độ về cơ sở vật chất dành cho nhân viên như máy tính, tủ đồ, không gian làm việc để người lao động có môi trường làm việc tốt nhất từ đó không ngừng cống hiến cho công ty
6. Tiếp tục duy trì việc nâng cao trình độ học vấn của CBNV cũng như tăng cường các lớp đào tạo nghiệp vụ công việc nâng cao chất lượng nhân sự trong Ngân hàng.
7. Cải thiện mức lương, thưởng tại một số vị trí để tăng tỉ lệ on-board và giảm tỉ lệ tuyển hỏng và nghỉ việc.
8. Cải thiện và tối ưu trong công tác dự báo tăng nhân sự cũng như kiểm soát số lượng order nhân sự từ các bộ phận tránh tuyển dụng dư thừa cũng như tối đa lãng phí chi phí của doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Có thể nói rằng tuyển dụng nhân lực đóng vai trò then chốt với hoạt động quản trị nhân lực. Để sở hữu nguồn lực chất lượng, phù hợp với các tiêu chí của tổ chức và đem lại nhiều giá trị thiết thực Ngân hàng đã và đang rất coi trọng và chú ý đến hiệu quả tuyển dụng. Mặc dù đã có những khoản đầu tư vô cùng lớn cho quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên quá trình này như đãi cát tìm vàng đầy những khó khăn và thách thức, nhất là trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt như vậy.
Thông qua đề tài nghiên cứu em càng thấy rõ hơn tầm quan trọng của công tác tuyển dụng cũng như nắm được cơ bản công tác tuyển dụng của Ngân hàng Techcombank, đã thấy được công tác tuyển dụng còn tồn tại nhiều những hạn chế làm giảm chất lượng tuyển dụng, gây lãng phí nguồn nhân lực của Ngân hàng.
Với tầm quan trọng như trên thì việc hoàn thiện công tác tuyển dụng là hết sức cần thiết và thường xuyên. Tuy nhiên để làm được điều này chúng ta cần sự đồng lòng và phối hợp không chỉ riêng bộ phận nhân sự mà có còn là sự hợp tác của toàn doanh nghiệp. Và hi vọng với những đề xuất và giải pháp của bản thân em sẽ giúp một phần nhỏ bé cho quá trình hoàn thiện công tác tuyển dụng.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình: Quản trị nguồn nhân lực, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - Ths Nguyễn Vân Điềm, Nhà xuất bản đại học kinh tế Quốc dân, 2013
2. Dương Thị Kim Chung “Quy trình tuyển dụng” Tuyển dụng đúng người, NXB Trẻ, Hà Nội, 2007
3. Giáo trình quản trị nhân lực, Lê Thanh Hà, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội, 2009
4. Báo cáo kết quả kinh doanh 2018 và kế hoạch 2019
5. Báo cáo kết quả kinh doanh 2019 và kế hoạch 2020
6. Báo cáo kết quả kinh doanh 2020 và kế hoạch 2021
7. https://baodautu.vn/techcombank---ngan-hang-duy-nhat-lot-top-10- nhan-hieu-noi-tieng-viet-nam-2020-d130524.html
8. Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Báo cáo tình hình nhân sự giai đoạn 2019-2020
9. Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nguyễn Thị Minh An, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, 2009
10. Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, PGS.TS Trần Kim Dung, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội, 2005
11. Giáo trình Quản trị nhân lực, Vũ Thị Thùy Dương và Hoàng Văn Hải NXB Thống Kê, 2005
12. Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực, PGS.TS. Võ Hoàng Ngân - TS. Phạm Thị Ngọc Bích, Nhà xuất bản Đại học kinh tế Quốc dân, 2019
13. Lê Anh Cường (2018), Phương pháp và kỹ năng quản trị nhân sự, Viện nghiên cứu đào tạo về quản lý, NXB Lao động Xã hội;
14. Lê Thị Ái Lâm (2016), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và đào tạo. Kinh nghiệm Đông Á, NXB Khoa học Xã hộ
15. Nguyễn Thị Hương, Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Thái Nguyên, Yếu tố tác động đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, Tạp chí Tài chính (https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-
doanh/yeu-to-tac-dong-den-cong-tac-quan-tri-nguon-nhan-luc-trong-doanh- nghiep)
16. Vũ Văn Thực, Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành ngân hàng, Tạp chí Phát triển và Hội nhập.
17. Nguyễn Thu Hoài, Quản trị nhân sự dưới ảnh hưởng của cách mạng 4.0, Tạp chí Công Thương.
18. Nghệ thuât quản lí nhân sự, Welby Altidor, Khanh Trần dịch
19. Nguồn nhân lực thời đại 4.0, Ravin Jesuthasan & John Roudreau
- Vũ Thị Hồng Ngân dịch, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân TÀI LIỆU TIẾNG ANH
PHỤ LỤC
Bảng báo số lượng hồ sơ qua các vòng của ngân hàng Techcombank giai đoạn 2018 - 2020 Năm Tổng hồ sơ nhận được Số người tham gia phỏng vấn Số người đạt phỏng vấn Số người đi làm
Bảng cơ cấu nhân viên theo trình độ học vấn của ngân hàng Techcombank giai đoạn 2018 - 2020
Chỉ tiêu Tổng nhân viên
Trên đai học Đại học Dưới đại học