Để đánh giá được hiệu quả của nghiệp vụ môi giới chứng khoán, người ta thường căn cứ vào những kết quả mà nó đem lại. Đối với công ty chứng khoán, hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ môi giới chứng khoán được thể hiện qua chỉ tiêu sau:
(1)Số lượng tài khoản khách hàng mở để giao dịch và tỷ trọng của nó so với toàn bộ thị trường mà công ty đang hoạt động:
Để nói đến hiệu quả của hoạt động môi giới chứng khoán thì không thể không nhắc đến đến số lượng tài khoản giao dịch. Nếu số lượng tài khoản giao dịch tăng lên so với năm trước đó cho thấy hoạt động môi giới của công ty đang phát triển, thu hút được ngày càng nhiều khách hàng và nhà đầu tư cũng đã tin tưởng hơn để mở tài khoản tại công ty chứng khoán đó;
Để đo lường một cách chính xác người ta thống kê số lượng tài khoản giao dịch thường xuyên bởi đây là một nguồn thu nhập của công ty.
Thị phần môi giới chứng khoán thể hiện khả năng cạnh tranh của công ty trên TTCK. Hiện nay các công ty chứng khoán đều đang cạnh tranh, không ngừng phát triển các dịch vụ mới nhằm thu hút khách hàng về công ty mình;
Trong khi số lượng khách còn giới hạn mà các CTCK ngày càng mọc lên nhiều, vì vậy nơi nào có sản phẩm tốt thu hút được nhiều khách hàng thì sẽ chiếm được thị phần lớn trên thị trường và sẽ có ưu thế cạnh tranh hơn.
(3) Doanh thu hoạt động môi giới.
Giá trị chứng khoán giao dịch mới là chỉ tiêu thực tế nhất mà các CTCK cần quan tâm:
Có thể số lượng tài khoản mới nhiều nhưng khách hàng không hề giao dịch hoặc giao dịch với tần suất thấp hoặc giá trị giao dịch thấp thì cũng không đóng góp được nhiều đến doanh thu phí môi giới của CTCK cũng như vị thế của công ty trên thị trường chứng khoán;
Đây là cơ sở để tính phí giao dịch, doanh số giao dịch càng cao thì hoa hồng cho nhân viên môi giới thu được càng nhiều. Đây cũng chính là tiêu chí đo lường mức độ thành công của nghiệp vụ môi giới chứng khoán.
(4) Lượng nhà đầu tư
Lượng nhà đầu tư của một công ty chứng khoán có thể là cá nhân hoặc tổ chức ở trong nước hoặc ngoài nước;
Mạng lưới khách hàng ngày càng đông đảo đồng nghĩa với việc số lượng tài sản nhận ủy thác càng lớn ăn và số tài khoản giao dịch tại CTCK càng nhiều;
Khi một khách hàng hài lòng với kết quả đầu tư thì sẽ giới thiệu bạn bè người thân đến với nhà môi giới ấy từ đó mở rộng mạng lưới khách hàng và tăng thu nhập cho công ty;
Chính vì vậy, chỉ khi nhân viên môi giới làm việc có hiệu quả thì mới thu hút được nhiều khách hàng cho công ty mở rộng tệp khách hàng.
(5) Khả năng cắt giảm chi phí cho nghiệp vụ môi giới, chi phí trích lập dự phòng rủi ro liên quan đến môi giới nhằm đem lại lợi nhuận cao hơn cho công ty:
Đây là chỉ tiêu phản ánh các khoản tiền mà CTCK đã bỏ ra để thực hiện việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ môi giới nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng;
Chi phí cho hoạt động môi giới không những phản ánh số tiền mà Công ty đã chi trả trong hoạt động môi giới mà còn cho thấy mức độ hiệu quả của hoạt động môi giới. Nếu chi phí cho hoạt động này mà lớn thì hoạt động môi giới là không hiệu quả.
(6) Biểu phí môi giới
Phí môi giới là khoản hoa hồng tính trên doanh số giao dịch mà CTCK nhận được sau khi khách hàng thực hiện mua bán chứng khoán;
Mức phí giao dịch ở mỗi CTCK là khác nhau và đây cũng là yếu tố cạnh tranh của các công ty chứng khoán:
Thông thường các khách hàng sẽ lựa chọn các CTCK có phí môi giới thấp;
Vì vậy các CTCK không ngừng đưa ra các biện pháp cải thiện mức phí ý
để thu hút các nhà đầu tư;
Việc giảm phí môi giới sẽ làm giảm thu nhập trên mỗi đơn vị giao dịch nhưng sẽ làm tăng số lượng khách hàng giao dịch;
Dịch vụ khách hàng là một nhân tố quan trọng của một công ty chứng khoán. Tuy nhiên cần chú ý rằng việc giảm phí giao dịch vẫn phải đảm bảo được lợi nhuận mang lại cho công ty như vậy thì việc cắt giảm phí mới có hiệu quả.
CHƯƠNG 2. HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
2.1 Giới thiệu chung và quá trình hình thành của Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
2.1.1 Giới thiệu chung:
Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT
Là một công ty chứng khoán tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực Tài chính - Chứng khoán theo giấy phép của Ủy ban chứng khoán nhà nước
(UBCKNN) với những nghiệp vụ kinh doanh bao gồm: hoạt động môi giới, lưu ký chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, tự doanh, bảo lãnh phát hành và quản lý danh mục đầu tư. VNDIRECT là công ty thành viên của tập đoàn đầu tư tư nhân đa ngành IPA (IPA Investments Corporation). Đây là công ty chứng khoán duy nhất hiện nay tại Việt Nam tự xây dựng hệ thống giải pháp phần mềm và trung tâm dữ liệu của riêng mình với tốc độ xử lý khối lượng lệnh lớn nhất trong 1 giây.
Ý nghĩa logo: Đây là biểu trưng do Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT sở hữu để đại diện cho Thương hiệu Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT:
- Nó là một biểu trưng cũ, việc dùng nó với tính chất lịch sử như sau: Đã được sử dụng trong một số văn bản chính quy của VNDIRECT;
- Chi tiết: Hình ảnh cách điệu của chữ D trong chữ VNDIRECT, nhấn mạnh sự quan trọng của DIRECT thể hiện tính kịp thời của thời điểm giao dịch, điều mà VNDIRECT luôn chú trọng khi đầu tư xây dựng hệ thống giao dịch trực tuyến hiện đại của mình.
2.1.2 Lịch sử hình thành:
Ngày 7 tháng 11 năm 2006, Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014521 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp, hoạt động kinh doanh chứng khoán theo giấy phép thành lập và hoạt động kinh doanh chứng khoán số 22/UBCK-GPHĐKD ngày 16 tháng 11 năm 2006 của UBCKNN, với vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ, trụ sở đặt tại Số 100 Lò Đúc, Hà Nội;
Tháng 5 năm 2007, VNDIRECT khai trương dịch vụ giao dịch trực tuyến VNDIRECT ONLINE thông qua website www.vndirect.com.vn – giải pháp giao dịch trực tuyến toàn diện đầu tiên trên thị trường chứng khoán Việt Nam;
Tháng 1 năm 2008, hệ thống cơ sở dữ liệu của công ty được đưa vào hoạt động.
Ngày 30 tháng 3 năm 2010, cổ phiếu của VNDIRECT chính thức được niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) với mã chứng khoán là VND;
Quý III năm 2011, lần đầu tiên VNDIRECT dẫn đầu thị phần môi giới trên sàn HNX;
Ngày 29 tháng 1 năm 2913, VNDIRECT trở thành thành viên chính thức của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM);
Ngày 21 tháng 5 năm 2013, VNDIRECT ký hợp đồng hợp tác phân phối chứng chỉ quỹ mở với Công ty TNHH Quản lý quỹ Eastspring Investments (thành viên của Tập đoàn bảo hiểm Prudential – Anh Quốc), nhận quyền thực hiện, quảng bá, phân phối và bán Chứng chỉ quỹ do Eastspring Investments quản lý cho nhà đầu tư trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam;
Ngày 25 tháng 12 năm 2013, VNDIRECT chính thức ra mắt phần mềm giao dịch và phân tích chứng khoán Active-D, tích hợp các tiện ích về giao dịch, bảo mật, phân tích, cảnh báo và quản lý danh mục đầu tư ;
Ngày 8 tháng 1 năm 2014, VNDIRECT chính thức hợp tác chiến lược với Công ty Chứng khoán Quốc tế CIMB (Singapore) trong các lĩnh vực nghiên cứu, phân tích thị trường chứng khoán, dịch vụ giao dịch cổ phiếu, tư vấn doanh nghiệp và thị trường vốn.