Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên trong công ty thông qua việc thường xuyên tổ chức các lớp nghiệp vụ về giao nhận hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL) đường biển và đường hàng không. Cử nhân viên học thêm về nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử để đảm nhận luôn công việc này, nhằm giảm chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty. Không chỉ nâng cao trình độ nghiệp vụ mà nhân viên cũng cần phải học hỏi để nắm bắt việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc và nâng cao trình độ về ngoại ngữ bằng cách tham gia các lớp tập huấn, đào tạo các khóa ngắn ngày do công ty tổ chức và mời các chuyên gia đến để giảng dạy.
Tăng cường sự chia sẻ và giao tiếp, phối hợp giữa các nhân viên trong cùng phòng ban và khác phòng ban về tầm nhìn, sứ mệnh công ty và phương hướng kinh doanh trong từng quý, năm, trung và dài hạn. Hằng tuần công ty nên dành 1 thời gian cố định để chia sẻ những khó khăn và vướng mắc trong công việc trong tuần, đề xuất hướng giải quyết, bàn bạc công việc mới trong tuần. Từ đó tăng tính chia sẻ và thông cảm hơn cho từng nhân viên trong công ty.
Vào mùa nhu cầu vận tải thấp, công ty vận tải quốc tế MTL nên tập trung vào mảng môi giới thương mại để tìm kiếm thêm khách hàng cho công ty, không nên chỉ tập trung nghiên cứu khách hàng tiềm năng tại chỗ chỉ bằng các danh bạ kinh doanh, website xuất nhập khẩu. Có thể đẩy mạnh hoạt động môi giới thương mại thông qua việc tìm kiếm nhu cầu khác biệt giữa trong nước và nước ngoài để xúc tiến thương mại, tham gia vào hội chợ ngành hàng trong và ngoài nước để gặp gỡ khách hàng, làm cầu nối giữa cung và cầu.
Xây dựng cơ chế tuyển dụng, bổ nhiệm người có năng lực đảm nhận các vị trí chủ chốt theo hướng trẻ hóa cán bộ, tuyển dụng thêm nhân viên mới có trình độ chuyên môn giỏi, có thể liên kết với các trường đại học trong thành phố để tuyển dụng được những nhân viên xuất sắc cho công ty, và đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho họ ngay từ khi mới tuyển dụng. Đồng thời, nhân viên luôn cần duy trì thái độ giao tiếp, ứng xử chu đáo, nhiệt tình với khách hàng để tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.