Ngành dịch vụ logistic nói chung và công ty MTL nói riêng đang hoạt động nhỏ lẻ, hiệu quả chưa cao chỉ chiếm khoảng 20-25% tổng nhu cầu dịch vụ trong nước mà chủ yếu các doanh nghiệp nước ngoài nắm giữ.
Do đó, rất khó để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài, nếu chưa đủ năng lực, điều kiện cung ứng, trọn gói dây chuyền dịch vụ vận tải cho khách hàng. Công ty cần liên kết, mở rộng hoạt động liên doanh với các công ty logistic nước ngoài để có thể học hỏi các công nghệ hiện đại, phương thức quản lý tiên tiến, vốn thị trường nước ngoài. Thông qua việc hợp tác và liên kết sẽ giúp công ty dễ dàng tiếp thu, học tập những kinh nghiệm, kiến thức để có thể phát triển dịch vụ giao nhận vận tải một cách độc lập, không phải chỉ trong thị trường trong nước mà có thể mở rộng ra cả thị trường các nước trong khu vực và trên toàn thế giới.
Kết luận
Nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận vận tải hàng hoá, giúp công ty phát triển bền vững. Đồng thời tăng khả năng cạnh trong với các công ty khác. Trong thời đại kinh tế hội nhập, vấn đề chất lượng quan trọng hơn bao giờ. Ngày nay các sản phẩm không những cạnh tranh với nhau về giá cả mà bao gồm các dịch vụ kèm theo. Với tình hình dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp, hoạt động của các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn. Chất lượng dịch vụ sẽ càng được khách hàng quan tâm nhiều hơn trong thời điểm này.
Qua đánh giá thực trạng, tác giả đã đưa ra một số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. Quan trọng nhất cải thiện hệ thống công nghệ thông tin mà công ty đang sử dụng. Ngoài ra, các giải pháp khác sẽ giúp công ty từng bước hoàn thiện mình, tăng sức cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận.
Với kinh nghiệm, và giới hạn về kiến thức, cũng như khả năng nghiên cứu nên luận văn chắc chắn sẽ còn nhiều điều hạn chế. Tác giả mong nhận được những lời góp ý để hoàn thiện giải pháp để có thể có cơ hội áp dụng vào thực tế. Đem lại lợi ích phát phát triển cho công ty, cũng như xã hội.
Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô, đặc biệt là Ths. Nguyễn Thành Đô đã tận tình hướng dẫn trong quá trình, lựa chọn đề tài, xây dựng đề cương nghiên cứu, giải pháp thu thập số liệu và trình bày luận văn này.
PHỤ LỤC
Biểu mẫu: Google form - Khảo sát dịch vụ giao nhận hàng hoá tại công ty MTL
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PGS.TS. Nguyễn Hồng Đàm, GS.TS. Hoàng Văn Châu, PGS.TS. Nguyễn Như Tiến, TS. Vũ Sỹ Tuấn (2005), Vận tải và giao nhận trong ngoại thương, Nhà xuất bản Lý luận chính trị, Hà Nội.
Các tài liệu nội bộ công ty MTL:
−Tóm tắt sơ lược về công ty MTL;
−Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty MTL;
−Tình hình nhân sự của công ty MTL;
−Bảng cân đối kế toán 2020
−Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 - 2020.
− Báo cáo thường niên 2020 công ty TNHH vận tải quốc tế MTL Luật thương mại 2005
Báo cáo Logistics Việt Nam 2019 - BỘ CÔNG THƯƠNG Báo cáo Logistics Việt Nam 2020 - BỘ CÔNG THƯƠNG
Website công ty TNHH vận tải quốc tế MTL: http://mtlvn.com.vn/
Website: https://nhanh.vn/dich-vu-van-chuyen-hang-hoa-la-gi-n21083.html
Website: https://uniacademy.vn/bai-viet/khai-niem-chung-ve-giao-nhan-27
Website: https://sec-warehouse.vn/