5. Kết cấu của khóa luận
2.1.3Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi
- Sứ mệnh:
“ Cung cấp các thiết bị máy móc, vật tư công nghiệp có chất lượng và giá thành tốt nhất cho khách hàng”.
Đối với khách hàng: Đặt chất lượng lên hàng đầu, không ngừng cải tiến để nâng cao uy tín và vượt trên sự mong đợi của khách hàng;
Đối với nhân viên: Xây dựng niềm tin nơi nhân viên bằng công việc ổn định có thu nhập ngày càng cao, luôn cải tiến môi trường làm việc, tạo bầu không khí học hỏi, sáng tạo và nhân văn;
Đối với các đối tác: Hợp tác dựa trên cơ sở công bằng, cởi mở, tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau để cùng phát triển;
Đối với xã hội: Tuân thủ luật pháp, xây dựng và nâng cao trách nhiệm xã hội của Công ty
- Tầm nhìn:
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Trần Hoàng Minh Bằng chiến lược phát triển bền vững, công ty cổ phần sản xuất và xuất nhập khẩu Trường Thịnh phấn đấu trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng trong việc cung cấp các thiết bị máy móc, vật tư công nghiệp tại địa bàn Hà Nội.
- Giá trị cốt lõi:
Chúng tôi luôn đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh, bảo vệ chữ TÍN như bảo vệ danh dự của chính mình và lấy chữ TÍN trong mọi cam kết với khách hàng, đối tác từ đó xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững lâu dài.
Chúng tôi coi trọng khách hàng và luôn lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu, nổ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm- dịch vụ hoàn hảo nhất, coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo sự thành công của Công ty.
Chúng tôi luôn theo sát, tìm hiểu, nắm bắt nhu cầu khách hàng, sẵn sàng cung cấp mọi dịch vụ phục vụ khách hàng, mang lại cho khách hàng cảm giác hài lòng nhất khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.