5. Kết cấu của đề tài:
3.1.2 Định hướng phát triển của công ty trong năm 2021 – năm 2025:
Hiện tại, nhân sự của công ty vẫn còn chưa nhiều so với quy mô và dự định theo kế hoạch của công ty, do vậy mà trong 3-5 năm tới đây, công ty muốn gia tăng nhân sự lên gấp 2 lần hiện tại, cùng với đó là doanh thu dự tính sẽ cao gấp 3 lần hiện tại. Xây dựng công ty đồng thuận và phát triển mạnh mẽ, không ngừng. Công ty phấn đấu phát triển nâng cao uy tín thương hiệu công ty, nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, khách hàng luôn là yếu tố cốt lõi hàng đầu mà công ty hướng tới.
Chiến lược về văn hóa nội bộ:
- Ứng xử văn hóa trong công ty tích cực: chấp nhận các góp ý và đóng góp, đưa ra các quan điểm đổi mới học hỏi, luôn hướng về sự tiến bộ.
- Chế độ và môi trường làm việc cho người lao động ngày càng nhân văn và tốt đẹp hơn, tương ứng với sự phát triển của công ty.
- Cán bộ lâu năm quan tâm, cởi mở, giao lưu với nhau như những người anh em.
- Tinh thần đồng đội cùng nhau tiến lên, cùng các team tiến lên, mỗi cá nhân đóng góp sức lực của mình vào việc phát triển công ty.
- Không đặt nặng vấn đề đúng sai.
Chiến lược về bán hàng, khách hàng:
- Khách hàng là trung tâm của mọi trung tâm, khách hàng trọng điểm là nguồn sống chính của công ty.
- Mục tiêu chiến lược là tăng trưởng sản lượng, doanh thu để hướng tới lợi nhuận bền vững, lâu dài.
- Xác định giá bán cạnh tranh, siêu cạnh tranh để giữ khách hàng trọng điểm cũng như tìm kiếm những khách hàng mới.
- Xây dựng đội ngũ sales mạnh, chuyên nghiệp, có định hướng rõ ràng, có mục tiêu đủ lớn hằng năm để phấn đấu.
- Phân công nhân sự phụ trách khách hàng và phát triển khách hàng. Quan tâm, chăm sóc đại lý trọng điểm như một khách hàng siêu VIP. Đem lại lợi nhuận song hành win – win với khách hàng thay vì hưởng lợi 1 chiều. Đó là cách duy trì hợp tác vững bền và dài hạn.
Chiến lược về tài chính:
- Phân bổ nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh hằng ngày. - Phân bổ nguồn vốn cho đầu tư ngắn hạn, dài hạn.
- Chiến lược vừa cho vay, vừa đi vay để tối đa hóa lợi ích và dòng tiền. - Quy chuẩn hóa văn bản, quy định, quy trình liên quan tới quản trị công nợ, chi phí và thanh toán.
Chiến lược về nhân sự và con người:
- Ưu tiên nhân sự chất lượng được việc hơn là hiền lành, chậm tiến.
- Nâng cao hiệu quả và năng suất lao động để bù đắp chi phí quản lý tăng lên hằng năm.
- Bổ sung nhân sự chủ chốt còn thiếu. Linh động, sẵn sàng đầu tư khoản khác biệt cho những nhân sự mới.
- Phát huy tối đa vai trò của lãnh đạo/quản lý. Lãnh đạo/quản lý phải có ý thức học hỏi trên hết, có trí tuệ, có ý chí lớn, luôn đổi mới và hành động mạnh mẽ để dẫn dắt tập thể.
Định hướng về dịch vụ trọng tâm:
- Tiếp tục đẩy mạnh bán các dịch vụ đang có: cước sea, air xuất/nhập, thủ tục hải quan, trucking nội địa.
- Mảng hàng biên giới, vận chuyển trong nước đang ngày càng phát triển cần phải thúc đẩy dịch vụ này hơn nữa.
Chiến lược cam kết, đổi mới và hành động:
- Công ty muốn phát triển mạnh mẽ và không ngừng thì phải có văn hóa cam kết, đổi mới và hành động thần tốc từ mọi cấp, mọi ngóc ngách, từ việc nhỏ nhất đến việc lớn nhất.
- Xây dựng được văn hóa cam kết, đổi mới và hành động thì trước tiên cần có sự tự tin, gương mẫu của cấp trên và tiếp đến là quá trình rèn rũa, nhắc nhở liên tục không ngừng.
- Từng cá nhân, từng bộ phận phải có sự đổi mới, cải tiến trong từng tháng.