Để hoàn thành các mục tiêu chủ yếu cũng như phục vụ cho việc phát triển trong những năm tiếp theo, Tổng Công ty đề ra các giải pháp hoạt động trong năm 2021 đối với các lĩnh vực trong đó tập trung công tác kinh doanh
Đối với gas rời
Đánh giá chung, thị trường gas rời năm 2021 sẽ vẫn còn đối mặt với những khó khăn nhất định. Tình hình dịch bệnh covid vẫn tiềm ẩn nguy cơ bùng phát, bên cạnh đó mức độ cạnh tranh giữa các hãng ngày càng tăng do việc các hãng đua nhau áp dụng chính sách giảm giá để giành giật khách hàng. Tuy nhiên, do khả năng kiểm soát tốt tình hình dịch bệnh, cùng với việc ổn định về chính trị, chính sách nên làn sóng đầu tư nước ngoài vào Việt Nam có thể sẽ tăng trong thời gian tới, do vậy Tổng công ty sẽ triển khai nhiều giải pháp để phát triển sản lượng gas rời, cụ thể:
- Tích cực tìm kiếm, mở rộng thêm các khách hàng mới để gia tăng sản lượng xuất bán.
- Tập trung tăng cường cải thiện chất lượng khâu dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng, giao nhận vận tải, đặc biệt là công tác tự vận tải để nâng cao hình ảnh, uy tín của Tổng công ty nhằm giữ vững và phát triển khách hàng.
- Áp dụng cơ chế giá bán linh hoạt đối với từng đối tượng khách hàng trên cơ sở gia tăng sản lượng gắn với an toàn tài chính, chính sách bán hàng bám sát mục tiêu đảm bảo an toàn tài chính và có giá trị gia tăng.
Đối với kênh bán qua các công ty xăng dầu, tiếp tục duy trì hợp tác và hỗ trợ toàn diện với các đơn vị để phát huy lợi thế sẵn có thương hiệu Petrolimex nhằm mở rộng bán gas công nghiệp cho các khách hàng trên địa bàn các tỉnh.
Đối với gas bình:
Đối với kênh trực tiếp, Tổng công ty tiếp tục chỉ đạo việc phát triển mở rộng mạng lưới, thúc đẩy tăng sản lượng và hiệu quả bán hàng của các cửa hàng mới mở; đẩy mạnh triển khai hình thức bán hàng qua điện thoại tổng đài; tiếp tục nhiên cứu các hình thức bán hàng trong bối cảnh hành vi tiêu dùng có nhiều thay đổi trong xu thế phát triển của công nghệ 4.0 (bán hàng qua ứng dụng smatphone, qua trang website, qua mạng xã hội …)
Bám sát diễn biến thị trường, phối hợp hỗ trợ kịp thời các đơn vị xăng dầu trong việc giữ vững và phát triển thị trường bằng các hình thức đa dạng phù hợp với từng khu vực thị trường; hỗ trợ phần mềm bán hàng qua Tổng đài điện thoại một số đơn vị xăng dầu phía bắc;
Đối với kênh đại lý ngoài ngành, trên cơ sở đánh giá những kết quả đạt được và một số tồn tại cần khắc phục, Tổng Công ty sẽ tiếp tục triển khai xây dựng các chính sách bán hàng phù hợp nhằm khai thác tối đa lợi thế của kênh bán trên thị trường song song với nâng cao hiệu quả của kênh bán;
Chú trọng công tác chống gian lận thương mại, phối hợp cùng với các cơ quan chức năng, các đơn vị kinh doanh gas khác chống các hiện tượng làm hàng giả, hàng nhái.