Trong mọi nguồn lực thì con người là nhân tố mang tính quyết định đến sự thành bại của tổ chức. Yếu tố con người là yếu tố trung tâm, xuyên suốt trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả công tác làm thủ tục hải quan nhập khẩu nói chung, LPG nhập khẩu nói riêng.
Tổng Công ty cần phải đào tạo nâng cao trình độ cũng như nghiệp vụ cho nhân viên của mình, thường xuyên tổchức các khóa hoc ̣ tập huấn cũng như cử nhân viên đi học về nghiệp vu ̣khai báo hải quan, thường xuyên tổchức các lớp hoc ̣ tiếng Anh và vi tính đểđảm bảo cập nhật kiến thức mới, công nghệ mới.
Cần sử dung ̣ nguồn nhân lực đúng lúc, đúng chỗ, phù hợp với kiến thức chuyên môn cũng như các năng lực khác của ho,̣ngoài ra còn dựa theo tính cách. Việc này sẽ giúp nâng cao sự hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp, hiệu suất làm việc, không lãng phítài nguyên, hạn chế tối đa các sai phạm, sai sót trong công việc, giúp tiết kiệm chi phívà thời gian cho doanh nghiệp, dễdàng hơn trong công tác quản lý.
Bố trí các cán bộ đã được đào tạo thực hiện chuyên trách công việc thủ tuc ̣ về thủ tuc ̣ hải quan nhập khẩu hàng hóa đểđảm bảo theo dõi công việc và hồsơ, thực hiện đúng và đúng hạn các quy định của pháp luật. Ban giám đốc cần tạo cơ chế phối hợp tốt hơn giữa các phòng chức năng, ở đây cụ thể là phòng xuất nhập khẩu và phòng marketing để có thể nghiên cứu sâu rộng các nguồn nguyên liệu, vật tư đảm bảo chất lượng, giá thành rẻ.
Tuyển thêm các nhân viên chứng từ có chuyên môn năng lực, nhân viên này sẽ phu ̣trách khâu chuẩn bị chứng từ, lên tờkhai cho những lô hàng mà công ty nhận làm thủ tuc ̣ hải quan và hỗ trợ nhân viên giao nhận. Nhờđóthời gian hoàn tất một lô hàng nhanh hơn và hiệu quả công việc tốt hơn. Ngay từ khâu tuyển dung,̣ công ty cần nghiêm túc, khách quan đểchoṇ được những nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng
động. Cóthế mới tạo thuận lợi cho khâu đào tạo về sau. Công ty tổchức các cuộc kiểm tra sát hạch về nghiệp vu,̣đặc biệt là ngoại ngữtin học đểmỗi cán bộ luôn phải tự hoc ̣ tập, không lơ là việc trao dồi, làm giàu kiến thức, trình độ cho mình.
Có chế độ đãi ngộ thích hợp cho bộ phận làm công tác xuất nhập khẩu, vừa đảm bảo việc thu hút những người có trình độ, vừa để cho những nhân viên phòng