Danh mục tài liệu tiếng Việt:
Chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, 2016. Báo cáo của Chính phủ về tình hình kinh tế - xã hội năm 2016 và nhiệm vụ 2017. Kỳ họp thứ 2 Quốc hội khóa XIV. Hà Nội, ngày 20 tháng 10 năm 2016.
Chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam, 2018. Báo cáo của Chính phủ về tình hình kinh tế - xã hội năm 2018 và Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2019. Kỳ họp thứ 6 Quốc hội khóa XIV. Hà Nội, ngày 22 tháng 10 năm 2018. Đặng Đình Đào, 2014. Giáo trình Kinh tế thương mại dịch vụ. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
Mankiw, N.G., 2014. Kinh tế học vĩ mô. Dịch từ tiếng Anh. Dịch bởi Khoa Kinh Tế. TP.HCM: Nhà xuất bản Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Nguyễn Minh Kiều, 2008. Giáo trình tín dụng và thẩm định tín dụng. Hà Nội: Nhà xuất bản tài chính.
Nguyễn Thị Nhung, 2012. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay bổ sung vốn lưu động tại ngân hàng Việt Nam Tín Nghĩa chi nhánh Hà Nội. Khóa luận tốt nghiệp. Trường đại học Thăng Long.
Nguyễn Văn Tiến, 2013. Giáo trình quản trị Ngân hàng Thương mại. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống Kê.
Phạm Thị Liên, 2012. Hoàn thiện công tác thẩm định cho vay bổ sung vốn lưu động đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – chi nhánh Đông Anh. Khóa luận tốt nghiệp. Trường đại học Thăng Long.
Trầm Thị Xuân Hương và cộng sự, 2012. Giáo trình Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Kinh tế TP.Hồ Chí Minh.
Danh mục tài liệu website:
Đinh Thành Trung, 2018. Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng - yêu cầu cấp bách hiện nay!. < http://cafef.vn/nang-cao-chat-luong-dich-vu-ngan-hang-yeu- cau-cap-bach-hien-nay-20181222110216276.chn > [Truy cập ngày 05 tháng 03 năm 2019]
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, 2019. Hội nghị triển khai nhiệm vụ ngành Ngân hàng năm 2019. <htps://www sbv gov vn/. . . > [Truy cập ngày 05 tháng 03 năm 2019] Tổng cục Thống kê Việt Nam, 2018. Tình hình Kinh tế - Xã hội năm 2018.
<https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=19037> [Truy cập ngày 30 tháng 01 năm 2019]
Trần Thúy, 2018. Nhìn lại lợi nhuận ngành ngân hàng năm 2017. <http://cafef.vn/nhin-lai-loi-nhuan-nganh-ngan-hang-nam-2017- 20180222154418164.chn> [Truy cập ngày 17 tháng 03 năm 2019] VNR500, 2016. Ngân hàng vững tin về triển vọng kinh doanh.
<http://www.vnr500.com.vn/Nam-2017-Ngan-hang-vung-tin-ve-trien-vong-kinh- doanh-6221-1006.html> [Truy cập ngày: 19 tháng 03 năm 2019].