Đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực luôn là ưu tiên và cũng là một thử thách cho các lãnh đạo doanh nghiệp hiện nay. Vì vậy, việc tìm ra giải pháp xây dựng chương trình đào tạo, phát triển là vấn đề đặt lên hàng đầu của các doanh nghiệp. Ghi nhận khó khăn đó, một số cách được đề ra như sau:
Khơi dạy cảm hứng đào tạo nhân viên cho quản lý cấp cao:
Thông thường, các nhà lãnh đạo thường đào tạo những kiến thức, kỹ năng thông qua quá trình huấn luyện và cố vấn. Nhưng trong một thế giới toàn cầu hóa phức tạp và cạnh tranh hơn vai trò đó đó đã phai mờ rõ rệt hơn. Các quản lý hiện tại luôn phải đương đầu với khối lượng công việc khổng lồ và mang nhiều trách nhiệm hơn cũng dễ hiểu khi họ không có đủ điều khiện đào tạo nhân viên thông qua những
51
cách huấn luyện và cố vấn thông thường. Vì vậy các doanh nghiệp nên có phương pháp hỗ trợ và thúc đẩy để quản lý có thể tham gia vào công tác đào tạo.
Đối phó sự thay đổi của nhu cầu trong việc phát triển và đào tạo
Việc các kĩ năng và kiến thức trong một thế giới đang phát triển như hiện tại có thể là một lợi thế trong một trong thời gian ngắn khiến nhu cầu cho việc đào tạo một cách nhanh chóng và thường xuyên càng trở nên quan trọng. Nó đã đòi hỏi các doanh nghiệp phải suy nghĩ lại với phương pháp đào tạo chuyển dần sang thường liên tục và luôn cập nhật với xu hướng phát triển của các doanh nghiệp, các quốc gia trên thế giới
Nhân viên nên nhận thức được định hướng phát triển riêng
Nhìn chung, các mỗ hình đào tạo phát triển chung cho nhân viên đang cho thấy sự thiếu hiệu quả. Các nhân viên phải tự kiểm soát và định hướng được mục tiêu đào tạo trong tương lai bởi mỗi cá nhân sẽ góp phần phát triển ổn định, lâu dài và hiệu quả về năng suất công ty
Linh hoạt trong cách lựa chọn phương thức đào tạo
Không nên bắt nhân viên tham gia các chương trình đào tạo mà vẫn phải hoàn thành khối lượng công việc. Công ty nên đưa ra các giải pháp phù hợp để nhân viên dễ dàng tham gia các khóa đào tạo
Xây dựng lòng tin ở cấp lãnh đạo doanh nghiệp
Theo một khảo sát thực hiện bởi Hiệp hội Tâm lý Mỹ (APA), có 25% nhân viên không có sự tin tưởng vào cấp trên và chỉ có một nửa cho rằng có sự cởi mở và thành thật giữa lãnh đạo và nhân viên. Vấn đề này có thể được giải quyết bằng một phương pháp điển hình là các quản lý cấp trên thông qua việc chia sẻ quá trình đào tạo của chính mình hoặc đồng thời tham gia vào chương trình đào tạo để phát triển chính bản thân mình gián tiếp thúc đây nhân viên trong quá trình của họ.
Ghép nối các phương thức, các cách đào tạo khác nhau
Đối với lực lượng lao động như hiện nay với nhiều nhân viên thuộc nhiều thế hệ khác nhau, công ty nên cải cách các phương thức tiếp nhận đào tạo cũng như các công cụ và hoạt động đào tạo để có thể trở nên phù hợp với phong cách và mong muốn, kỳ vọng của các đối tượng khác nhau trong doanh nghiệp.
52
- Đào tạo trong công việc ( Đào tạo trực tiếp):
Trong quá trình làm việc, nhân viên sẽ tự rút ra cho mình những kinh nghiệm để có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Thông thường việc đào tạo này sẽ là do người có nhiều kinh nghiệm đào tạo người mới.
+ Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ: phương pháp quan sát và ghi nhớ những gì mà người hướng dẫn chỉ bảo. Nhân viên thường sẽ làm việc trực tiếp với những người mà họ thay thế hoặc cộng tác trong tương lai.
+ Luân phiên thay đổi công việc: nhân viên luân phiên chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác thì sẽ học được cách thực hiện công việc một cách đa dạng hơn. Phương pháp này có thể được áp dụng để đào tạo cho cấp quản lý, nhân viên kỹ thuật và nhân viên có chuyên môn.
- Các phương pháp đào tạo ngoài công việc
+ Nghiên cứu tình huống: nâng cao năng lực quản trị. Học viên sẽ được trao đổi về các tình huống, vấn đề liên quan đã từng xảy ra trong và ngoài công ty. Mỗi một nhân viên sẽ tự phân tích tình huống, sau đó trình bày suy nghĩ của mình và đưa ra cách giải quyết. Thông qua việc thảo luận và nêu quan điểm, học viên có thể đưa ra phương án tốt nhất để giải quyết những trường hợp nhất định.
+ Chương trình hội thảo: sử dụng để nâng cao khả năng quản lý và khả năng giao tiếp. Đồng thời nó cũng là cách để động viên nhân viên.
+ Liên hệ với các trường đại học: nhờ họ tư vấn đào tạo, đào tạo cho nhân viên nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn, năng lực quản lý như một số chương trình sau:
Chương trình đào tạo về nghệ thuật lãnh đạo
Các chương trình và khóa học nhằm cung cấp kiến thức cơ bản cho từng lĩnh vực.
Chương trình đào tạo để lấy bằng cấp. Thông thường các khóa học này sẽ dưới hình thức tại chức và học viên có thể học ngoài giờ.
+ Đào tạo trực tuyến – Một trong các phương pháp đào tạo hiện đại: tương tác với máy tính cũng như các kỹ thuật truyền thông. Kỹ thuật này sẽ giúp cho nhân viên có thể truyền tải kiến thức cũng như là kỹ năng mọi lúc, mọi nơi. Môi trường học tập bằng công nghệ giúp cho người học không cần phải gặp giảng viên. Chỉ với
53
một chiếc điện thoại thông minh, iPad hoặc là máy tính có kết nối mạng là nhân viên có thể học mọi lúc, mọi nơi. Phương pháp này giúp tiết kiệm chi phí tối đa cho công ty.
+ Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ: nhân viên sẽ được giao các tài liệu, bản tường trình, báo cáo và nhiều thông tin khác. Nhiệm vụ của họ là phải xử lý một cách nhanh chóng nhất có thể. Phương pháp này giúp học viên đưa ra quyết định nhanh chóng trong công việc.