Khi video quảng bá và theo yêu cầu được truyền qua mạng IP thì sẽ có sự so sánh giữa chất lượng dịch vụ này và chất lượng dịch vụ video qua mạng cáp và vệ tinh. Hai nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ video là:
* Video yêu cầu nén cao hơn nên việc mất gói tin có thể xảy ra trong quá trình mã hóa thông tin. Nếu mạng bị mất một gói video thì chất lượng video sẽ giảm, phụ thuộc vào loại thông tin mã hóa bị mất.
* Bộ giải mã nhận, ví dụ như STB, không có các thuật toán che giấu việc mất tín hiệu.
Các công nghệ lớp kết nối được sử dụng trong mạng video sử dụng các thuật toán kiểm tra độ dư thừa chu trình (CRC) để đảm báo các gói tin bị lỗi không được truyền đi. Điều này có nghĩa là một gói video lỗi sẽ bị loại bỏ khi tiến hành thuật toán CRC. Video qua mạng IP thường được mang bởi các gói tin xấp xỉ 1400 bytes, các bít lỗi xuất hiện một cách ngẫu nhiên và yêu cầu đối với các tuyến truyền tải là tỉ lệ lỗi bít (BER) phải nhỏ hơn 10-10.
Tuy nhiên việc loại bỏ các gói tin theo bít lỗi trên các đường DSL có ảnh hưởng quan trọng tới chất lượng video. Tỉ lệ tín hiệu trên tạp âm (SNR) thay đổi phụ thuộc vào các hệ số như độ dài vòng lặp, gần nguồn tạp âm,...SNR còn thay đổi theo thời gian bởi sự suy giảm tại các điểm kết nối, do độ ẩm,...Thông thường rất khó khăn trong khi thiết lập các đường dây DSL để đảm bảo BER của dịch vụ video nhỏ hơn 10-10. Một số công nghệ để giải quyết vấn đề lỗi bít trên đường dây DSL như sửa lỗi hướng phát (FEC) và truyền lại thời gian thực (RTR).