-Nhu cầu
Mỗi người lao động trong Công ty đều có những mong muốn được thỏa mãn những nhu cầu riêng của mình để tồn tại và phát triển. Có thể chia nhu cầu của người lao động thành nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần, hai loại nhu cầu này luôn luôn phải được thỏa mãn tốt nhất. Theo lý thuyết về nhu cầu của Maslow, tùy từng thời điểm mà người lao độnbg có nhu cầu khác nhau. Vì vậy, người quản lý vần phải biết được rằng người lao động muốn gì từ công việc của họ để có biện pháp phù hợp thỏa mãn nhu cầu cho họ nhằm đem lại động lực lao động.
-Trình độ, năng lực
Có nhiều nghiên cứu cho rằng người lao động càng có khả năng và kinh nghiệm cao trong công việc thì họ càng tự tin đảm nhận công việc đó và tự chủ trong quá trình lao động. Nhu cầu được tôn trọng và tự khẳng định mình là rất cao và do vậy họ có động lực cao trong lao động. Vì vậy, để tạo ra động lực cho người lao động, người quản lý cần giao những việc phù hợp với khả năng, trình độ của người lao động, tạo điều kiện để người lao động phát huy được hết các lợi thế của mình
-Các mối quan hệ
Mối quan hệ bao hàm cả quan hệ bên trong nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp. Mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện, đoàn kết sẽ kích thích sự hào hứng của người lao động khi đến cơ quan và ngược lại. Mối quan hệ bên ngoài doanh nghiệp sẽ tạo cho người lao động có được nhiều cơ hội việc làm, người lao động có càng nhiều mối quan hệ thì càng dễ xin được việc khác. Chính vì vậy, người lao động có nhiều mối quan hệ thường có xu hướng nghỉ việc nếu họ cảm thấy văn hóa tổ chức, phong cách lãnh đạo không phù hợp... Để giữ chân được nhân tài là những nhóm có nhiều mối quan hệ, nhà quản lý cần có quan điểm phù hợp với nhóm người trên, cần tôn trọng họ như những cá thể riêng biệt.
1.6. Kinh nghiệm tạo động lực lao động từ một sốđơn vị và bài học rút ra cho Viettelimex